Установка и настройка спутникового ТВ МТС

На этой странице вы найдете следующую информацию:

  • Что нужно знать, перед тем как приобретать оборудование
  • Как установить и настроить антенну без использования дорогостоящего оборудования
  • Как авторизовать оборудование
  • Как настроить интерактивную приставку МТС
  • Как настроить HD-приставку МТС (для линейного ТВ)
  • Как настроить cam-модуль для спутникового ТВ МТС
  • Наиболее информативные видеоинструкции

То есть здесь можно получить всю информацию, как установить и настроить спутниковое ТВ МТС самостоятельно, включая также установку антенны своими руками.

Перед тем как приобрести и установить спутниковую антенну МТС

Проверьте техническую возможность установки

  1. Ваш регион должен входить в зону покрытия спутника. Карта размечена разными цветами – если зона светло-красная, скорее всего, понадобится антенна большего диаметра.
    Если вы проживаете за пределами РФ – качество сигнала не гарантируется.
  2. Если ваш регион находится в зоне покрытия спутника, то перед тем, как принимать решение об установке спутникового телевидения, мы рекомендуем воспользоваться приложением «SatFinder» (доступно в AppStore или Play Market). Оно покажет расположение спутника относительно вашего дома и поможет определить точное направление, в котором должна «смотреть» антенна (подробнее – в этой статье). После этого проверьте, есть ли с этой стороны возможность установки антенны и нет ли рядом препятствий (соседний высокий дом, деревья и т. п.). Иногда имеет смысл крепить антенну не на стену, а на крышу здания, где её можно повернуть в любом направлении. Сигнал со спутника всегда должен быть в прямой «видимости» от антенны, иначе возникнут проблемы с качеством сигнала.

Подберите оборудование для телевизора

Всего МТС предлагает 3 варианта оборудования:
— Интерактивная приставка (для просмотра интерактивного ТВ с расширенным набором опций). Для полнофункциональной работы интерактивному ТВ необходим сигнал 3G МТС.
— CAM-модуль: подходит для телевизоров со встроенным DVB-S тюнером. Обязательно убедитесь, что ваш телевизор оснащен им, прежде чем приобретать cam-модуль. Часто бывает, что даже у новых телевизоров этот тюнер не встроен.
— Линейная HD-приставка: универсальное оборудование для линейного спутникового телевидения МТС, поддерживается большинством телевизоров.

Перед настройкой спутникового ТВ МТС проверьте, все ли необходимое оборудование у вас имеется:

  • Приставка или cam-модуль со смарт- или SIM-картой
  • Антенна
  • Кронштейн для антенны (в комплекте с антенной или отдельно)
  • Конвертер
  • Кабель коаксиальный
  • 2 °F-разъема
  • Набор ключей и отверток

Дополнительно могут понадобиться:

  • Штекер для подключения кабеля к телевизору
  • Делитель, работающий в диапазоне от 950 до 2150 Мгц (при необходимости подключения 2х телевизоров)

Для удобства мы рекомендуем приобретать полный комплект оборудования МТС, в нем все необходимое для установки уже имеется. Однако при желании вы можете приобрести по отдельности сторонние антенну, конвертер, кабель и разъемы.

Установка и настройка спутниковой антенны МТС

Соблюдайте правила техники безопасности при работе на высоте и работе с электроинструментом!

  1. Сборка антенны
    В инструкции описана вся схема сборки антенны, она достаточно проста. Аккуратно затяните гайки, не повредив корпус и крепеж к кронштейну. Крепление к настенному кронштейну и гайки настройки угла тарелки затягивать не нужно. Кронштейн, состоящий из двух частей, соберите отдельно и не прикрепляйте к самой антенне. Конвертер можно подсоединить к тарелке сейчас (или сделать это, когда установите антенну), а кабель нужно будет подключить позднее.Скачать инструкцию по сборке антенны
  2. Крепление антенны к стене
    До покупки оборудования мы рекомендовали выбрать подходящее место для установки антенны с помощью специального приложения. Выберите на этом месте максимально ровную поверхность для крепления кронштейна. Приложите кронштейн, обведите крепежные отверстия карандашом или маркером, и, просверлив их, прикрепите кронштейн, используя дюбеля. Затяните винты так, чтобы кронштейн максимально прочно был прикреплен к стене (приложите к нему усилие, чтобы проверить прочность крепления). Далее “наденьте” антенну на кронштейн, подтяните гайки на крепеже и настройте угол зеркала максимально вертикально.
    Если вы не сделали это ранее, то установите конвертер в держателе, направив его головой к тарелке.
    Зачистите кабель и установите на него F-разъемы (подробная инструкция – здесь). Подключите кабель к конвертеру.
  3. Настройка антенны для спутникового ТВ МТС
    Настройка антенны производится по 3м показателям: поворот антенны, наклон антенны и и разворот конвертера.
    Включите на смартфоне GPS  и запустите уже установленное ранее приложение SatFinder, выберите спутник ABS 2 — 75 E. Программа покажет направление до спутника на картах Google и прямо на небе, с помощью встроенной камеры, а также рассчитает нужные углы поворота и наклона антенны. Также программа поможет направить настроить антенну под нужными углами.
  4. Проверка сигнала с антенны с помощью приставки
    После того как антенна была настроена, подключите другой конец кабеля к приставке МТС (порядок подключения описан ниже). В меню приставки выберите раздел “Настройки” , в нем пункт “Настройки антенны”. Вам будет показан уровень сигнала, принимаемый вашей антенной. Если сигнал слабый, то поворачивая антенну вправо-влево и вверх-вниз, добейтесь устойчивого сильного сигнала. Однако в большинстве случаев, если вы правильно настроили антенну используя рекомендованное приложение, этого делать не потребуется. Добейтесь максимально устойчивого сигнала и закрепите антенну.

Видео о настройке антенны спутникового ТВ МТС

Если вы хотите подключить к одной антенне несколько телевизоров, воспользуйтесь рекомендациями в этой статье.

Настройка ТВ-оборудования МТС

  • Чтобы подключить приставку, прикрутите к ней антенный кабель, а с помощью кабеля HDMI подключите приставку к телевизору.
  • Чтобы подключить cam-модуль, полностью вставьте его (без карты доступа) в специальный разъем телевизора. Убедитесь, что модуль полностью установлен в разъем. Затем вставьте карту доступа в CAM-модуль логотипом от телевизора. Сторона карты c чипом должна быть обращена в сторону CAM модуля.

Настройка интерактивной приставки спутникового ТВ МТС

  1. Перед включением приставки вставьте SIM-карту в специальный разъем.
  2. При первом включении неавторизованного оборудования анализируется и инициализируется сигнал 3G. Необходимо подождать окончания этого процесса.
  3. Далее нужно пройти процедуру активации (авторизации) приставки – вам будут предложены доступные способы. При любом способе авторизации до получения оператором оригиналов подписанных вами документов услуга будет доступна в демонстрационном режиме в течение 5 дней.
  4. Следующим шагом создайте и сохраните профиль пользователя. В разделе «Уровень доступа» можно установить возрастной порог и установить/сменить пароль для доступа (по умолчанию пароль 0000).
  5. Далее приступите к сканированию доступных каналов (нажмите соответствующую кнопку). После сканирования частотного диапазона появится окно со списком найденных каналов.
    После этого настройку интерактивной приставки можно считать законченной.

Настройка HD-приставки DCD 4404 для спутникового ТВ МТС

  1. При отключенном электропитании ТВ-приемника аккуратного установите смарт-карту в специальный разъем.
  2. Подключите ТВ приёмник к электросети 220В.
  3. На лицевой панели ТВ приёмника DSD4404 загорится зелёный индикатор, в обратном случае включите приставку, нажав красную кнопку на пульте.
  4. Включите телевизор
  5. Переведите телевизор в режим приема сигнала AV или HDMI.
  6. При первом включении на экране телевизора появится меню «Первоначальная установка», в котором можно настроить язык меню, размер изображения, a также задать настройки спутникa, транспондерa и LNB.
  7. Чтобы начать поиск каналов, нажимая на пульте кнопки навигации ▲ ▼, выберите «Поиск» и нажмите ОК.
  8. После окончания поиска каналов ТВ приёмник выйдет из меню и начнет трансляцию первого найденного канала. Чтобы прервать поиск каналов, нажмите кнопку «Выход» на пульте дистанционного управления.
  9. Убедитесь, что ваше оборудование авторизовано, либо активируйте его самостоятельно через форму по ссылке https://lk.ug.sputnikmts.ru/#/satellite, в обратном случае оказание услуги прекратится через 5 дней.

Настройка cam-модуля для линейного спутникового ТВ МТС

  1. Отключите телевизор от электросети.
  2. Подключите антенный кабель к телевизору через разъем, помеченный SATELLITE.
  3. Осторожно установите ТВ модуль в CI порт телевизора. Обратите внимание на разъёмы CI порта и разъёмы ТВ модуля – они должны совпадать. Расположение CI порта – зависит от производителя телевизора.
  4. Установите смарткарту в ТВ модуль так, чтобы сторона смарткарты с чипом была направлена в сторону наклейки с изображением телевизора.
  5. Включите телевизор в сеть, после этого на экране телевизора появится информация о наличии CAM модуля.
  6. Для начала просмотра Спутникового ТВ МТС переведите Ваш телевизор в режим приёма спутникового DVB-S2 сигнала и произведите его настройку согласно приведенным ниже
    параметрам (выберите нужный спутник или добавьте новый с этими настройками):
    – Спутник – ABS2
    – Модуляция – DVB-S2, 8PSK
    – Частота опорного/домашнего транспондера – 11920MHz
    – Символьная скорость –45000 Msymbol/sec
    – Поляризация LNB – вертикальная
    – Частота гетеродина LNB – 10600MHz
    – Питание LNB – включено
    – Тон 22KHz – включен
    – Тип поиска – «Сетевой» либо «Быстрый»
    Описание навигации по интерактивному меню и применение вышеуказанных настроек Вы
    сможете найти в инструкции для Вашего телевизора.

Список транспондеров:

11740 МГц | SR 43000 | FEC 5/6 | Vertical
11800 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical
11860 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical
11920 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical
11980 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical
12040 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical
12100 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical
12160 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical

Приятного просмотра!

Задайте вопрос нашему специалисту

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

  1. Николай:

    Сколько стоит отдельно тарелка диаметром 0.9м ?Где в Москве можно приобрести или заказать по России с доставкой в Москву ?

    1. admin:

      Вы можете приобрести такую антенну в любом магазине спутникового оборудования. Если нужна антенна именно с логотипом МТС – оставьте заявку на этом сайте: https://sputnikmts.ru/shop/podklyuchenie/, вам перезвонит мастер и привезет антенну.

  2. Илья:

    Здравствуйте, мы купили и установили приставку для цифрового телевидения. Тарелка установлена, каналы настроились, но написано, что смарт-карта не полностью авторизирована, надпись висит больше часа, что делать?

    1. admin:

      Здравствуйте, нужно уточнить у специалистов службы техподдержки статус активации договора и при необходимости выполнить самостоятельную регистрацию.

  3. Захар:

    Здравствуйте, мтс смотрю давно, пришлось сбросить тв на заводские настройки. все сбросилось, спутниковые настойки тоже, все корректно настроил опять, все нормально, а платные каналы не показывает. Скажите неужели нужна активация сам-модуля заново как при покупке? если нет, то что делать?

    1. admin:

      Нет, активация не требуется. Поиск находит все каналы, в т.ч. и те, которые не включены в текущий пакет. Если вы не уверены, входит ли канал в подписку, необходимо уточнить это у оператора техподдержки.

  4. Юля:

    Здравствуйте, купила вчера комплект Спутникового ТВ, ТВ- приставка модель DSD4614i версия 2, и на коробке и в инструкции указано Спутник-ABS-2A но в настройках Спутник ABS-2, почему так? Как теперь настраивать?

    1. admin:

      Здравствуйте. Настраивать можно на любой из этих спутников

  5. Алексей:

    Здравствуйте , во время дождя пропал сигнал как обычно, но потом пол дня светило солнце а сигнала так и нет, хотя у соседа работает. Что это такое? Почему?

    1. admin:

      Здравствуйте, скорее всего, сбились настройки антенны. Но это только предположение, ситуацию нужно смотреть на месте.

  6. Грязнов Геннадий Алексеевич:

    Где и как получить ЛОГИН и ПАРОЛЬ?

    1. admin:

      о каких логине и пароле речь?

  7. Геннадий:

    Уважаемые не могу настроить антенну Спутникового ТВ.
    У меня не идет сигнал от спутника (1.1)KU_ABS 2.
    Транспондер (1/1) 11920.
    Показывает интенсивность сигнала 0%.
    Качество сигнала 0%

    1. admin:

      Нужно точнее направить антенну на спутник и не забыть повернуть конвертер. Либо вызвать мастера-установщика.

  8. Евгений:

    Добрый день.
    На сайте МТС в разделе самостоятельная настройка антенны и в программе SatFinder, которую можно скачать в Плей маркете, указано разное направление на спутник. Подскажите, каким данным можно верить?

    1. admin:

      Добрый день, верить нужно программе SatFinder

  9. Валентин:

    Добрый день,
    Приобрел тарелку МТС ТВ в мае 2018 года. Вызвал установщиков, все настроили нормально. В июле начались помехи в виде разноцветных квадратов на экране. Периодически видео подвисает и появляется черный экран “Нет сигнала”. При проверке настроек спутника пишет 100% мощность и качество сигнала. В чем может быть проблема?

    1. admin:

      Добрый день. Судя по всему, у вас cam-модуль, т.к. приставка не может показывать 100% при плохом сигнале, а встроенный в телевизор тюнер может. Реальный уровень сигнала можно измерить специальным прибором, скорее всего, он покажет низкий уровень сигнала – такое происходит из-за некачественного монтажа, либо дерево на пути, стена другого дома и т.д.

  10. Николай:

    Возможно кому-то поможет!
    Настраивали спутник МТС через cam модуль на телевизоре Samsung 5-серии.Выставляли с мастером по приборам тарелку сигнал был, при подключении к тв качество и мощность по нулям.Решился вопрос методом подключения телика марки LG у который был вшит софт по настройкам МТС-спутника.Так вот соль в том что настройка нижнего гендера там не 10720 а 10600!!!Поменял на Samsung-е эту настройку и вуаля,появился сигнал!

    1. admin:

      Николай, спасибо!

  11. Леонид:

    Можно ли разместить тарелку на застекленном балконе?

    1. admin:

      Так делать не нужно. Во-первых, само стекло создает препятствие для сигнала. Во-вторых, во время дождя вода на стекле создает практически непреодолимое препятствие для сигнала. Единственный вариант, когда имеет смысл размещать тарелку на застекленном балконе – это если он застеклен оргстеклом, оно препятствий для сигнала не создает. Но в дождь все равно тв показывать будет плохо.

  12. Александр Рудницкий:

    Добрый день! Как установить смарт-карту в приставку DS701?

    1. admin:

      Смарт-карта устанавливается в положении контактами вниз. Изображение можно найти на странице №3 инструкции: https://sputnikmts.ru/wp-content/uploads/2018/03/castpal_ds_701.pdf

  13. Оксана:

    Купили месяц назад спутниковую приставку. Сказали в МТС что на ней денег на полгода вперед. Пытаемся настроить, каналы не ищет. Что это может быть?

    1. admin:

      Неверно выбрано направление антенны и положение конвертера.

  14. Антон:

    здравствуйте, почему при саморегистрации пишет что Smart-карта уже зарегистрирована, а при включении телевизора пишет что Е107-4 Смарт карта не активирована для работы на данном декодере

    1. admin:

      Ответили вам на странице “Активация”. Пожалуйста, не дублируйте вопросы.

  15. Гость:

    Цифровое телевидение «»
    Услуга неактивна: Включена финансовая блокировка
    WiFi-роутер: «Аренда WiFi-роутера Ethernet»
    Услуга неактивна: Включена финансовая блокировка
    Отсутствовала дома пол года,выдаёт вот это когда заходишь в личный кабинет,деньги не счету есть

    1. admin:

      Мы, к сожалению, не владеем информацией про кабельную связь.

  16. АЛЕКСЕЙ:

    подскажите какой офсетный угол у тарелки на 60 ?

    1. admin:

      Поскольку мы не знаем, о каком производителе идет речь, то можем предложить рассчитать угол по формуле:
      ф = arccos (В/А),
      где ф — офсетный угол;
      В и А — размеры рабочей части рефлектора по меньшей и большей осям соответственно.
      Например, для антенны с размерами рефлектора 900×1000 мм офсетный угол равен ф = arrcos 0,9 = 25.8°

  17. ИмяАлексей:

    Satfinder находит спутник на азимуте прим. 169 ВД (магнитный прим. 156 ВД). Есть ли там спутник МТС?

    1. admin:

      Спутник МТС находится на 75° в.д.

  18. Максим:

    Здравствуйте, приобрел комплект спутник ТВ МТС модель приставку DS701.
    Если необходимость при активации через смс включать приставку ТВ МТС, можно ли сначала произвести активацию при выключенной приставки? Это связано с тем, что в месте установке нет сотовой сети МТС.

    1. admin:

      Здравствуйте. Информация об активации поступит только когда приставка подключена к корректно настроенной антенне и включена.

  19. ИмяКричун Николай Аркадьевич:

    здравствуйте. Я Кричун Николай приобрел спутниковую тарелку мтс и приставку №DSD4614j- 26.04.2018г. и оплатил месячную оплату 24.05.2018г.. номер договора 89510008581 Проблема сегодня с утра ни один канал не работает.

    1. admin:

      Здравствуйте. По интернету диагностировать такую проблему невозможно. Обратитесь в службу техподдержки, находясь рядом с телевизором. Возможно, достаточно будет заново активировать оборудование, чтобы оно заработало.

  20. Алена:

    Здравствуйте! Купили комплект, установили. Настроили антенну по программе SatFinder (направление, наклон, поворот конвертера). Качество 0%, мощность 0%. Перепроверили направление антенны на сайте по карте, все так же, как и делали до этого.Качество 0%, мощность 0% опять. Вертели-крутили в разные стороны и тарелку, и конвертер – ноль, опять же. С чем может быть связана проблема? Живём на первом этаже, установили антенну над окном. Перед антенной в направлении спутника нет ни деревьев густых, ни домов. Может ли быть проблема в низком расположении антенны или в цепочке соединения антенна-приставка-телевизор? В нашем доме есть антенны, которые установлены даже ниже нашей (антенны не брендированы, поэтому не могу сказать, чьи они, может триколор). Так вот… Поиск каналов проходит за 3 секунды, ничего не находит.

    1. admin:

      Здравствуйте. Вероятно, настройка выполнена неточно. Рекомендуем вызвать мастера.

  21. Александр:

    Добрый день! Приобрел месяц назад спутниковое ТВ МТС, модель приставки DS701, сейчас подключил, настраиваю. Нет возможности настроить каналы, запускается процесс, но заканчивается на телевизоре) – нет канала! Весь автоматический поиск каналов проходит за 2-3 секунды, мощность и качество – ноль (не реагирует). В чем причина? Спасибо!

    1. admin:

      Добрый день. Если мощность и качество ноль, то антенна и конвертер направлены неверно.

  22. Олег:

    Здравствуйте. Во всех инструкциях по настройке оборудования написано “После установки оборудования в настройках проверить уровень сигнала”. У меня Сastpal DS 701, в настройках нигде нет пункта “настройка антенны”, соответственно уровня сигнала нигде нет. Автоматический поиск не находит ни одного канала. Тарелка установлена мной по инструкции, приложение SATfind указало на спутник, так и поставил. В этой приставке возможно как-то увидеть уровень сигнала? А то выходит убегал от одних проблем с триколором, а пришел к другим.

    1. admin:

      Здравствуйте. Уровень сигнала и качество вы можете выполнить в ходе поиска каналов. Если поиск не дает результаты, значит, тарелка настроена неверно. Помните, что в отличие от Триколора необходимо не только выставлять поворот и наклон тарелки, но и выставлять нужный градус разворота конвертера.

  23. Сергей:

    Здравствуйте! Купил тв мес. Антенну настроил по прибору рексант, отклонение стрелки и звук на максимуме при закруглении до 1. Интенсивность и качество сигнала на тв – 0. Что ещё сделать?

    1. admin:

      Проверить качество соединений. Убедиться, что конвертер развернут на нужный градус.

  24. Олег:

    купил тарелку мтс со спутниковым тв. кто модет это установить???

    1. admin:

      Вы можете посмотреть контакты установщиков на странице вашего города, выберите его по этой ссылке.

  25. Евгений:

    Здравствуйте! Можно ли подкючить на спутниковом тв мтс такие каналы? Музыка первого , тнт Music, Моя Планета

    1. admin:

      Здравствуйте! Из перечисленных вами каналов у МТС, к сожалению, ни одного нет. Все доступные каналы перечислены на странице “Каналы” – посмотрите, может, найдете что-то интересное для себя.

  26. Алексанр:

    Доброго дня!!! Сверхток на антенне что можно сделать?

    1. admin:

      Здравствуйте! Это короткое замыкание, проверьте весь кабель.

  27. Дмитрий:

    Здравствуйте. Для Южно-Сахалинска подойдет тарелка диаметром 0,6м?

    1. admin:

      Здравствуйте. В Южно-Сахалинске нужна антенна диаметром 0.9

  28. ИмяАлексей:

    Добрый день! Возможно ли установить и настроить оборудование в местности с очень слабым сигналом связи (МТС). Интернет по сети МТС не работает.

    1. admin:

      Добрый день! Мобильный интернет – это наземная связь. А спутниковое ТВ получает сигнал из космоса и с мобильной связью никак не связано. Поэтому ориентироваться нужно на карту покрытия спутника (по этой ссылке). Единственное – не устанавливайте интерактивную приставку, ее дополнительные интерактивные функции работают через 3G (хотя телевизионный сигнал и она получает со спутника). Вам подойдет HD-приставка или cam-модуль.

  29. ИмяАлексей:

    Здравствуйте. Не смогла настроить тарелку на спутник. Подскажите в чем причина.

    1. admin:

      Здравствуйте. Либо не туда направляете антенну и конвертер, либо выбрали неверное место для установки.

  30. Алексей:

    На экране появилось окошко ” Отсутствует сигнал. Проверьте правильность подключения сигнального кабеля к приставке”. Что нужно сделать?

    1. admin:

      Проверить правильность подключения кабеля к приставке.

  31. Андрей:

    добрый день.
    оборудованием пользовались. уехали, через неделю приехали – нет каналов.
    видимо ветер сдвинул тарелку (хотя 1.5 года этого не происходило).
    начал смотреть какие углы должны быть – программа на телефоне SatFinder и др сайтах разняться. и не совпадают с теми, кот были указаны при покупке.
    было изменено что-то в настройках (положение) спутника?
    пристаку я уже отвозил в сервис – исправна.

    укажите, пожалуйста, углы и азимут для оборудования для адреса:

    моск обл, ступинский р-н пос Усады

    спасибо

    1. admin:

      Добрый день. Если данные по направлению антенны разнятся – пользуйтесь приложением SatFinder, он покажет самые точные данные.

  32. сергей:

    купили в мае прошлого года, сразу поймали сигнал, все работало. После зимы перестало. В целом понятно, проблема не в цепочке, а в правильном направлении тарелки. Спасибо!

    1. admin:

      Проверьте еще, исправен ли конвертер. Они иногда выходят из строя.

  33. Андрей:

    Здравствуйте. Хочу купить оборудование. В населенном пункте, где оно будет использоваться, нет связи МТС. Будет ли оно там работать?

    1. admin:

      Линейное оборудование (HD-приставка или cam-модуль) будут работать, если будут установлены в зоне покрытия спутника.

  34. сергей:

    Добрый день. Интерактивное и обычное спутниковое ТВ МТС
    Нормально ли :
    для обычной приставки сила 30, качество 0
    для интерактивной приставки сила 0, качество 0 ?

    Я понимаю, что показывать в этом случае не должно, просто на обычной приставке сила 30 качество 0 означало, что система собрана правильно сигнал идет по каналу, и все дело в том , чтобы правильно настроить антенну на спутник. И тогда появится изображение.

    А в случае с интерактивным спутниковым ТВ (сила 0, качество 0), означает ли это что дело ТОЖЕ только в правильном выборе направления тарелки?
    Или 0-0 означает про проблема где то в цепочке : конвертер-кабель-вход в ресивер? Неисправен конвертер , например,или в местах соединения с конвертером или с ресивером есть проблемы?
    Спасибо

    1. admin:

      Добрый день. Когда вы купили интерактивную приставку и пользовались ли ей вообще? Если приемник куплен осенью прошлого года, и не пользовались – то до начала настройки антенны его надо перепрошить с флешки. И после этого начинать настройку антенны. В целом, об этих приставках можем сказать, что некоторые из них показывают уровень при подключении кабеля с антенны, а некоторые начинают показывать только когда ловишь сигнал, и тогда они показывают сразу и качество и уровень. Но на ваш вопрос ответить можно: 0-0 означает, что сигнал антенны еще не “пойман”. Это не неполадки в цепочке.

  35. Rustam:

    Здравствуйте, как пере оформить cam -модуль на другой телевизор?

    1. admin:

      Здравствуйте. Переоформлять ничего не нужно, просто установите модуль на другой телевизор и подключите к телевизору антенну.

  36. Александр:

    Писал ранее хотел скриншоты отправить что бы было ясно не получается , как это заделать?

    1. admin:

      Загрузите фотографию в интернет (например, в фотоальбомы вконтакте) и вставьте сюда ссылку на фото.

  37. Имяakfhbl:

    НЕ РАБОТАЕТ АНТЕННА ЧТО ДЕЛАТЬ ДЕЛАЛ КАК СКАЗАЛИ ВСЕ РАВНО НЕ ПОМОГЛО

    1. admin:

      Вызвать мастера.

  38. Галина:

    Добрый день. Подключение приставки осуществлял ваш специалист. Проблема: при переключении с канала на канал почти всегда приходится настраивать параметры изображения, размер сбивается, то вытянутый, то наоборот приплюснутый.

    1. admin:

      Добрый день. Современные телевизоры ориентированы на формат 16:9, поэтому приходится либо смотреть картинку целиком, но тогда появляются поля по бокам, либо использовать варианты увеличения, при которых, в зависимости от настроек, могут отрезаться верхние и нижние поля. Но, например, когда по этим каналам показывают фильм в формате 16:9, то это не заметно. С работой мастера это не связано, сами каналы транслируют такое изображение.

  39. Оксана:

    Как установить правильно антенну.если все сделано .Но мощность 100% а качество 37%что неправильно сделано

    1. admin:

      Неправильно настроен конвертер (именно от него зависит показатель “качество”)

  40. Евгений:

    Добрый день!
    У меня CAM-модуль. После добавления каналов, решил перенастроить каналы на всем спутнике. После этого у некоторых каналов, предположительно на восьмом транспондере (12160МГц), нет изображения. При этом звук присутствует.

    1. admin:

      Здравствуйте. Большинство свежедобавленных каналов идут в кодировке hevc и показывают на приставках МТС Castpal DS 701, ЕКТ 4614i и AVIT S-3900 (а также на сторонних ресиверах, поддерживающих этот кодек). Встроенные в телевизоры ресиверы (как в вашем случае) обычно этот кодек не поддерживают.

  41. Имя:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему на некоторых каналах(Автоплюс HD,Fox live HD,Дикая рыбалка HD и на некоторых других) отсутствует изображение, а только звук. Телевизор LG со встроенным модулем. Сброс и перенастройку каналов делал, не помогло. В чем может быть проблема ? Спасибо

    1. admin:

      Добрый день. Ответ на ваш вопрос находится вверху страницы Каналы (сообщение на голубом фоне)

  42. Оксана:

    Здравствуйте, почему пишет “Нет сервиса” и когда ищешь каналы мощности 0 и остального тоже 0, что делать ?

    1. admin:

      Здравствуйте. Проверить, исправны ли кабель и конвертер. Надпись Нет сервиса означает, что сигнал на приставку не поступает.

  43. Оксана:

    Как можно настроить время на приставке, тоесть куда нажимать ?

    1. admin:

      Время на приставке настроить самостоятельно нельзя, ресивер получает информацию о времени со спутника.

  44. Наталья:

    Здравствуйте! По какой причине не горит табло на приставке? Красный индикатор горит(что подключен к сети).на кнопки и на пульт никак не реагирует.

    1. admin:

      Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр.

  45. Кирилл:

    Добрый день, телевизор Sony KDL-55W807A, Купили cam модуль для спутникового ТВ МТС месяца три назад.
    Установили в телевизор, cam модуль вставили, карту с симкой тоже, все как в описании чипом к логотипу ТВ, вставили один конец кабеля в конвертер на спутниковой антенне (конвертер на 4 выхода), другой в выход на задней части телевизора где нарисована спутниковая антенна. Все настройки производим с помощью инструкции на вашем сайте:— Частота опорного/домашнего транспондера – 11920MHz
    — Символьная скорость –45000 Msymbol/sec
    — Поляризация LNB – вертикальная
    но сигнала нет вообще.
    При том что у соседей этажом выше, которые подключены к этой же спутниковой тарелке, всё работает.
    Что возможно еще сделать чтобы получить сигнал? нужна ли активация сим карты или еще что-то?

    1. admin:

      Возможно, проблема в кабеле – проверьте все его соединения, а также разъем на телевизоре, попробуйте поменять местами ваш и соседский кабели – если у соседей все продолжит работать, значит, кабель ни при чем. В этом случае причина трудностей – в совместимости телевизора и cam-модуля, нужно будет обратиться в техподдержку производителя телевизора. Также может оказаться, что для cam-модуля требуется немного другой поворот антенны, если у вас и соседей разной оборудование (и тогда сигнал пропадет на соседской приставке).

  46. Дмитрий:

    Здравствуйте установил спутниковое оборудование на экране выскочила ошибка Е04-4 что делать

    1. admin:

      Здравствуйте. Переустановите смарт-карту.

  47. Эмиль:

    Здравствуйте! Сбились каналы на телевизоре,не знаю как вернуть. Пользуюсь не приставкой,а картой. Подскажите что нужно делать?

    1. admin:

      Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, что значит сбились? Если каналы пропали, удалите все транспондеры и добавьте их заново.

  48. Андрей:

    Сегодня устпновиле ваш комплект ввскочнла ошибка Е06-4 сьо далать?

    1. admin:

      Выньте смарт-карту и снова ее установите, ошибка должна пропасть.

  49. Начынж чама:

    Здравствуйте, живу в Красноярске , а в приставке время мск . как это настроить?

    1. admin:

      Здравствуйте, все телеканалы вещают по московскому времени, за исключением нескольких, которые идут в разных часовых поясах. Список таких каналов есть на странице “Каналы”.

  50. Юрий:

    Добрый вечер,как можно отключить пакет детский???

    1. admin:

      Если пакеты Детский и Взрослый у вас были подключены по умолчанию (приобретали оборудование по акции с абонентской платой 250 руб/мес), то отключить можно только оба пакета вместе. Для этого нужно написать заявление в салоне связи (подробнее здесь). После чего можно подключить пакет Взрослый обычным способом (через личный кабинет или по телефону техподдержки). Однако пакет Взрослый в этом случае будет стоить 150 руб. То есть все эти действия попросту невыгодны – абонентская плата за Базовый пакет 160 руб/мес+ пакет Взрослый 150 руб/мес = 310 руб/мес (а у вас сейчас 250 руб/мес).

  51. Вадим:

    Не могу поймать спутник, можете дать координаты ХМАО-Югра село Ямки. По программе выставлял всё равно не ловит. СПасибо.

    1. admin:

      Обратитесь к мастеру-установщику, у которого есть специальный прибор. Можно просто попросить воспользоваться его прибором за небольшую цену, не платить за услугу установки. Мастера можно найти на Авито.

  52. Рустам:

    Подскажите ,у меня телевизор встроенным тюнером видит только АВС1 на 75 ом направлении и спутниковой сигнал О% ,не могу подключиться

    1. admin:

      Здравствуйте, добавьте параметры спутника вручную:
      — Спутник — ABS2
      — Модуляция – DVB-S2, 8PSK
      — Частота опорного/домашнего транспондера – 11920MHz
      — Символьная скорость –45000 Msymbol/sec
      — Поляризация LNB – вертикальная
      — Частота гетеродина LNB – 10600MHz
      — Питание LNB – включено
      — Тон 22KHz – включен
      — Тип поиска – «Сетевой» либо «Быстрый»

  53. евгений:

    купил оборудование в конце января. Установил по рекомендациям на сайте МТС. Направил тарелку согласно карте и ориентирам на местности. Подключил ТВ приставку- сигнал ноль.Разбираться было некогда, уехал на месяц на работу. Приехал, решил ещё раз проверить настройку по направлению тарелки. Всё выставил , но сигнал нулевой. Пробовал незначительные смещения вправо и влево. Безрезультатно. Вот думаю, может сигнал отсутствует из-за неисправности конвертера. Живу в сельской местности, и преград перед антеной вроде нет(кроме деревьев на горизонте и вертикально расположенной диаметром 30 мм металлической трубы в 5 метрах от антены в полуметре от оси направления на спутник)

    1. admin:

      Если конвертер новый, то маловероятно, что он неисправен. Проверьте, повернули ли вы конвертер под нужным углом. Также можно вызвать мастера по настройке.

  54. Кирилл:

    Здравствуйте мы купили спутниковую тарелку, установили её, но сигнала связи со спутником нет, направляли на спутник .В чём проблема?

    1. admin:

      Здравствуйте. Не видя ситуации вживую, не можем подсказать, в чем проблема. Чаще всего проблема в неверно направленной антенне.

  55. олег:

    при настройке антенны пишет “подключите антенну ” хотя она подключена. стоит к модуль.

    1. admin:

      Пожалуйста, подскажите модель ТВ и к какому разъему происходит подключение антенны.

  56. Владимир:

    подскажите где спутниковом тв настройках настроить модуляцию

    1. admin:

      На каком оборудовании производите настройку? Модель приставки?

  57. Сергей:

    Подскажите , достаточно ли силы сигнала в 50 % , для нормального просмотра каналов . Тарелка 0.6 м и конвертер из комплекта МТС . Силы сигнала больше чем в 54% не нашёл .

    1. admin:

      Вообще, сила сигнала 50% маловата. Но иногда ее достаточно. Проще определить это опытным путем – если вас устраивает изображение и звук при такой силе сигнала, то всё ок.

  58. Кристина:

    На моём спутниковом тв мтс проблема он начал зависать и пищит не поддерживается что это может быть

    1. admin:

      Какая модель оборудования у вас?

  59. Андрей:

    не могу потключить спутниковую антену

    1. admin:

      Обратитесь к мастеру-настройщику.

  60. Татьяна:

    Здраствуйте, подскажите как установить тарелку новая москва поселок шишкин.

    1. admin:

      Здравствуйте, приобрести или настроить уже купленную?

  61. Алексей:

    Появилась надпись “сверхток на антенне”. Месяц показывал нормально. Кабель никто не трогал. Вечером выключили, а утром ошибка появилась.

    1. admin:

      Это не ошибка, а уведомление, что где-то произошло короткое замыкание. Следует проверить весь кабель начиная от антенны.

  62. Имясаша:

    подскажите направление антенны мтс в Абхазии. спасибо

    1. admin:

      Направление антенны определяется исходя из точного адреса (страна – это очень неточно). Наши рекомендации по определению направления на спутник можно посмотреть по этой ссылке.

  63. Исашамя:

    не могу настроить антенну. я в Абхазии

    1. admin:

      Если вы уверены, что сигнал в Абхазии есть – вызовите мастера-настройщика.

  64. Александр:

    Покажите на картинке, как собрать, перед включением, саму антенну

    1. admin:

      Рисунок и инструкцию по сборке можно посмотреть по этой ссылке.

  65. Алексей:

    Добрый день! Приобрел спутниковое ТВ МТС, модель приставки DS701, нет возможности настроить каналы, запускается процесс, но заканчивается- нет каналов! В чем причина? Спасибо!

    1. admin:

      Добрый день! Какие параметры силы и качества сигнала показывает приставка?

  66. Александр:

    Почему не работает звук на телевизоре после подключения приставки, нажимал все кнопки на пульте

    1. admin:

      Убедитесь, что на приставке включен звук — увеличить его с помощью кнопок на пульте до максимума (судя по всему, это вы уже попробовали). Также можно попробовать подключить приставку к другому ТВ либо сменить способ подключения (HDMI / RCA). Если звука не будет — необходимо обратиться в сервис.

  67. Руслан:

    Здравствуйте как узнать направление тарелки в г Уфа ?

    1. admin:

      Здравствуйте, вот ссылка на нужную вам статью.

  68. Павел:

    Добрый день! Подскажите, можно ли настроить каналы спутникового тв МТС в телевизоре так, чтобы не отображались каналы других часовых поясов?

    1. admin:

      Добрый день, нет, так сделать нельзя.

  69. Сергей:

    Для чего на ресивере МТС помимо слота для СИМ карты есть слот для смарт карты? Понимаю что смарт карта МТС “вшита” уже в железо и другую уже использовать нельзя? А подключенная СИМ карта расходует трафик данных постоянно?

    1. admin:

      Трафик расходуется только в интерактивных сервисах. Его объем достаточный, и наши абоненты не сталкиваются с какими-либо ограничениями, связанными с его нехваткой. Если у вас есть опасения на этот счет или территория, где вы планируете использование оборудования, не покрыта сигналом сотовой связи МТС – присмотритесь к линейному (не интерактивному) оборудованию.
      Насчет первого вопроса (про слот) – подскажите, пожалуйста, модель приставки?

  70. Владимир:

    По данному ресиверу уточнил говорят что с этой скоростью он работает, тогда непонятно почему качество такое маленькое уже и конвертор другой ставил. Все равно такая же проблема.

    1. admin:

      Владимир, мы, к сожалению, не можем помочь. Мы недостаточно разбираемся в сторонних ресиверах, чтобы консультировать по таким вопросам. Попробуйте поискать информацию на специализированных форумах, а также еще попытать техподдержку производителя.

  71. ИмяНадежда:

    Напровление спутника Брянская обл, Злыновский район

    1. admin:

      Здравствуйте, направление нужно определять по адресу с точностью до дома. Воспользуйтесь, пожалуйста, нашими инструкциями, изложенными в статье по этой ссылке.

  72. Владимир:

    Добрый день!
    Настроил спутник через ресивер Colden Interstar GI-S780 CRCI в него вставил кам модуль с картой и по частоте трансподента 11740 на43000 сигнал хороший и каналы нашёл а по всем остальным трансподентам сигнал дохидит до 80% и больше не показывает а качество сигнала больше 40 %не подымается как бы не крутил конвертер качество больше 40% не подымается , в чем может быть проблема? Ресивер что ли не поддерживает 45000 скорость?

    1. admin:

      Добрый день. Да, похоже на то, что ресивер не поддерживает эту скорость. Подробнее прокомментировать ситуацию не можем, попробуйте обратиться в техподдержку производителя ресивера.

  73. Захар:

    Здравствуйте у меня показывали все каналы но сейчас пишет нет сигнала В чём причина Не подскажите

    1. admin:

      Здравствуйте. Причин может быть множество, мы не можем подсказать удаленно. Проверьте, не сбились ли настройки антенны, не поврежден ли конвертер, целостность кабеля и его соединений.

  74. Алиса:

    Здравствуйте
    Стала подключать антенну, все подсоединила, как в правилах, включила приставку. Показал заставку “мтс” , проценты снизу от 0 до 100 догнал и на экране появилось надпись ” нет сервиса”. Это неполадка телевизора или антенны? Заставка подготовки даже не появляется. Подскажите, пожалуйста, что делать?

    1. admin:

      Здравствуйте. Эта надпись говорит не о неполадках, а о том, что сигнал на приставку не поступает. Скорее всего, антенна не направлена на спутник. Нужно найти, где расположен спутник относительно антенны и направить ее на него (инструкция здесь)

  75. ИмяВладимир:

    Здравствуйте! Хочу подключится к спутнику АВС-2 для просмотра бесплатных каналов через ресивер GS FTA-7001S, при вводе в ресивер требуется указать в формате ххх.х орбитальную позицию и направление W или E спутника- подскажите пожалуйста , какие это цифры?

    1. admin:

      Здравствуйте, у нас нет информации по настройке сторонних ресиверов на бесплатные каналы.

  76. Герман:

    Добрый день, можно ли заказать услугу по настройке на дом для пожилого человека?

    1. admin:

      Добрый день, на этом сайте заказать такую услугу нельзя. Вы можете заказать вызов мастера по телефону техподдержки МТС или воспользоваться услугами частных мастеров (их объявления можно найти на Авито).

  77. ВЛАДИМИР:

    Добрый день! Установил комплект спутникового ТВ МТС с кам модулем, на спутник тарелку настроил но принимает только одит трансподент 11740 МГц | SR 43000 | FEC 5/6 | Vertical остальные 11800 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical
    11860 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical
    11920 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical
    11980 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical
    12040 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical
    12100 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical
    12160 МГц | SR 45000 | FEC 2/3 | Vertical
    Качество сигнала 30-38 больше не подымается как бы не крутил тарелку и головку. С чем это может быть связано, с конвертером или еще что то.

    1. admin:

      Добрый день. Проблемы, как вы видите, с транспондерами со скоростью 45 000 – позвоните в техподдержку производителя телевизора, возможно, необходимо обновить прошивку телевизора. Иногда это не лечится – телевизоры не поддерживают эту скорость. Насчет качества сигнала – 30-38 очень низкое. Антенну нужно зафиксировать в положении, которое обеспечивает максимально возможную СИЛУ сигнала, а затем поворачивать только конвертер – именно он отвечает за показатель качества сигнала.

  78. Александр:

    Здравствуйте! почему мощность и качество по 0%

    1. admin:

      Здравствуйте. Антенна настроена неверно.

  79. Светлана:

    Если рядом с антенной находится ввод электропроводов в дом, это будет влиять на качество сигнала

    1. admin:

      На 100% гарантии дать не можем, но вообще, влиять не должно.

  80. Борис:

    Да ! 8 канал ; 360 Новости ( 12160v 45000 )

    1. admin:

      Это довольно странно, но все равно возможно. Честно говоря, не знаем, в чем проблема. Возможно, в совместимости именно модуля и телевизора на таких частотах. Попробуйте все же обратиться в техподдержку производителя телевизора.

  81. Борис:

    В дополнение к предыдущему ! только что вынул Сам модуль ОТКРЫТЫЕ КАНАЛЫ ПЕРЕСТАЛИ РАССЫПАТЬСЯ!!!
    номер оборудования 2152006466 Может обновить прошивку ???

    1. admin:

      Открытые каналы с транспондера со скоростью 45000?

  82. Борис:

    Добрый день ! Купил ваш комплект с Сам модулем в Декабре 2017 года. Второй год кручу конвертер )) поменял тарелку на 0.9м- толку НОЛЬ. Качество сигнала 67% .как ОГРАНИЧЕННОЕ ….. ни разу выше не дернулось !!! Картинка рассыпается на всех каналах со скоростью 45000 ( кроме Москва 24 –трансподер 11920) Другие каналы с меньшей скоростью работают даже в HD качестве ! Что посоветуете ?

    1. admin:

      Добрый день! Если картинка сыпется на каналах со скоростью 45000 – значит, дело в телевизоре. Некоторые телевизоры эту скорость не поддерживают. Что говорят в техподдержке производителя телевизора? Грешат на МТС?

  83. Игорь:

    Здравствуйте. В какой срок активируется оборудование для показа пакета?

    1. admin:

      Здравствуйте. По телефону – в течение минуты, через СМС – в течение 10 минут.

  84. Сергей:

    Будет ли работать САМ модуль МТС на приемнике GLOBO 7010 CI (с общим интерфейсом) и с тарелкой из комплекта GLOBO?

    1. admin:

      Скорее всего, будет работать, если там разъем CI+ (мы этой информации не нашли). Но у нас нет примеров работы мтс с этим ресивером – поэтому гарантировать не можем. Попробуйте взять cam-модуль в аренду и проверить. Тарелка подходит любая, если диаметр подходящий. Конвертер нужен линейный (устанавливается на тарелку).

  85. Андрей:

    Здравствуйте приобрел комплект с CAM-модулем. Настроил спутниковую антенну на спутник МТС. Мощность сигнала -92, качество -67. Без САМ – модуля нашел много свободных каналов. Показывают хорошо и НD тоже. Вставляю кам-модуль – изображение рассыпается. Почему?

    1. admin:

      Здравствуйте. Качество сигнала слишком низкое, поэтому изображение рассыпается. Поворачивайте конвертер, пока не добьетесь максимально возможного показателя качества сигнала.

  86. Ася:

    Добрый вечер. Почему уровень сигнала скачет, а качество 0%

    1. admin:

      Добрый вечер. Неправильно настроена антенна, ее нужно направить точно на спутник, при этом на “пути” сигнала от спутника к антенне не должно быть видимых преград (деревья, соседние дома)

  87. Владислав:

    Горит надпись сверхток на антенне. Что значит?

    1. admin:

      Это означает, что где-то произошло короткое замыкание. Проверьте весь кабель.

  88. Наталья:

    Сколько будет стоить настройка тарелки в пос. Коккорево, Всеволожский р-н, Ленинградской обл.

    1. admin:

      Стоимость настройки зависит от сложности монтажа антенны, средняя цена – 2-3 тыс. руб.

  89. Ирина:

    Телевизор томсон Т40C11DHU будет ли показывать каналы с кам модулем?

    1. admin:

      Этот телевизор со спутниковым cam-модулем работать не будет

  90. Дмитрий:

    Здравствуйте. Надоли на ресивере EKT DSD 4404 менять настройки спутника ,если оборудование было приобретено до перехода мтс спутник на новый спутник, и как это сделать?

    1. admin:

      Здравствуйте, да, настройки нужно сменить, инструкция есть по этой ссылке.

  91. Вадим:

    Здравствуйте! как установить LNB в положении -22,7 градуса? Настраиваю с помощью программы SatFinder

    1. admin:

      Здравствуйте! Вам следует повернуть конвертер против часовой стрелке (смотреть на конвертер нужно со стороны антенны) на 22.7 градуса.

  92. Елизавета:

    Здравствуйте. Хотела узнать стоимость установки и настройки спутниковой антенны TV МТС в Ленинградской обл., деревне Глядкова

    1. admin:

      Здравствуйте. Стоимость установки зависит от сложности монтажа и определяется мастером на месте. Сумма, на которую можно ориентироваться – 2-3 тыс. руб.

  93. Сергей:

    Здравствуйте в минусинске показывет по москве

    1. admin:

      Все каналы идут по московскому времени, за исключением нескольких каналов, вещающих в разных часовых поясах. Список часовых версий каналов доступен на странице “Каналы”.

  94. Татьяна:

    Здравствуйте, пользуемся спутниковым ТВ почти год. За последний месяц часто зависают каналы, приходится постоянно перезагружать тюнер. И на экране бывают разноцветные квадраты. В чем может быть проблема?

    1. admin:

      Здравствуйте, это происходит при слабом сигнале. О причинах, по которым сигнал становится слабым, можно прочитать по этой ссылке.

  95. ИмяСветлана:

    Добрый вечер. Полный комплект оборудования куплен в салоне МТС. Установили, направление правильное. Как бы не крутили тарелку на экране интенсивность сигнала и качество 0%. Всё делали по инструкции. В чём причина?

    1. admin:

      Здравствуйте. Скорее всего, неверно настроена антенна. Каким способом определяли направление на спутник?

  96. Михаил:

    Как настроить,какие параметры в меню задать в ресивере S2-3900.Антену выставил по прибору,но мощность и качество стоит по нулям,пишет НЕТ СЕРВИСА.Зарание спасибо.

    1. admin:

      Тут проблема не в параметрах ресивера, а в неверной настройке антенны. Какой прибор использовался для настройки?

  97. Валентин Гунарсович:

    Зравствуйте. Приобрел в Калининграде комплект спутникового ТВ в салоне.
    Самостоятельно установил и попытался самостоятельно настроить, согласно ваших рекомендаций. Сигнал 0 . Вызвал настройщиков, но не МТС, а других.
    Проверили сигнал прибором, не настроить.
    Объяснили , что маленькая тарелка и т. д.
    Нет тех. возможности настроить нормально. Попытался сдать комплект обратно, сказали , что отказано т. к. нет акта о невозможности установки.
    А если я сам бы все настраивал, то вообще какой акт. Мне за эти вызовы, настройки платить, то сколько будет в итоге стоить это неудовольствие. Развод не иначе.В суд подавать, что- ли? И в защиту прав потребителя. Сделал подарок на Новый год жене. У меня пенсия и так вся быстро заканчивается без таких трат.

    1. admin:

      Здравствуйте. На нашем сайте размещена карта покрытия спутника, где Калининград помечен как зона слабого сигнала. Мы всегда рекомендуем изучать всю информацию перед покупкой.

  98. ИмяВладимир:

    Сегодня доставили комплект оборудования по предварительной заявке. Но антена (тарелка) и детектор не от МТС а другой фирмы – написано Lumax. Может такое быть или весь комплект должен быть от МТС.

    1. admin:

      Да, такое может быть, это новые комплекты, по каким-то причинам МТС решили не красить в них тарелки.

  99. Юрий:

    Добрый день. Во вкладыше к ТВ модулю частота указана 11913, скорость 45,частота гетеродина 10600- здесь пишутся другие параметры. Что вводить?

    1. admin:

      Добрый день. В инструкции указана устаревшая информация, осенью МТС перевел вещание на новый спутник и параметры сменились. Вот верные:
      Частота сигнала – 11920 MHz; Модуляция – 8PSK; Символьная скорость – 45000 Msymbol/sec; Поляризация – Вертикальный (V); Тип поиска – Сетевой

  100. Артем:

    Добрый день. Приобрели комплект спутникового ТВ, все установили но нет сигнала . Подскажите настройки антенны и конвертера. Нижегородская обл., п. Лукино, ул. Кооперативная д 41

    1. admin:

      Добрый день. Ответили вам на другой странице.

  101. Юлия:

    Добрый день! При подключении столкнулись с проблемой, на экране телевизора надпись “сверхток на антенне”. Что это означает и как решить?

    1. admin:

      Добрый день. Это означает, что где-то произошло короткое замыкание. Необходимо проверить весь кабель и его соединения.

  102. Андрей:

    Здравствуйте. Купил себе комплект спутниковое тв в комплекте ресивер s2-3900 как не крутил тарелку а ресивер пишет нет сервиса. Может ресивер с глюками. Его отдельно можно поменять чтобы весь комплект не разбирать и не вести в магазин.

    1. admin:

      Здравствуйте. Вряд ли ресивер с глюками. Но поменяют его в случае, если он действительно неисправен, а до этого отправят на диагностику. Поэтому да, сначала нужно отнести только ресивер – в сервис или салон связи мтс.

  103. мария:

    Здравствуйте! купили мтс приставку! живем в Свердл.обл.Реж.район с.Арамашка. не можем найти спутник. показывает только спутник кубань почему?

    1. admin:

      Здравствуйте. Вероятно, неверно выбрано направление на спутник, расположение тарелки.

  104. Наталья:

    Подскажите направление Иркутска область Нижнеудинский район село Катарбей.

    1. admin:

      Пожалуйста, сделайте это самостоятельно, используя рекомендации в этой статье.

  105. Vadim:

    Здравствуйте, приобрёл копилкет с кам модулем 31го. Пытаюсь настроить все. Телевизор тоже новый, меню новое. Столкнулся с проблемой сигнала, и тем что не могу понять какие Настройки писать для транспондера. По телефону мне сказали частота 11913, на видео другая, а в конце вообще целый список, не хотелось бы их перебирать, так как ещё и антенну вертеть придётся.

    1. admin:

      Здравствуйте. Частота опорного/домашнего транспондера – 11920 MHz.

  106. Сергей:

    Добрый день. Купил комплект с тв модулем. Нужно сначала активировать, а потом настраивать?

    1. admin:

      Добрый день. Нет, сначала настраивать, а потом активировать.

  107. Даниил Казакевич:

    Красноярский край. Посёлок Емельяново. Подскажите пожалуйста параметры наклона антенны и конвертера.

    1. admin:

      Пожалуйста, определите направление самостоятельно, используя рекомендации в этой статье.

  108. Алексей:

    Что делать если случайно удалил канал на приставке МТС??

    1. admin:

      Сбросить настройки на заводские и запустить повторный поиск каналов.

  109. Мария:

    нет такого спутника с списке

    1. admin:

      Добавьте данные спутника самостоятельно.

  110. Николай:

    Купил вчера комплект(тарелка и ресивер, в магазине мтс). Сигнал поймал(100%/65%), каналы настроил, но они не показываются(пишет смарт карта не зарегистрирована). Когда отправляешь смс с номером карты и номером чипа, приходит “договор с такой картой уже заключен”. Что делать? До тех поддержки не дозвониться, по часу на телефоне висишь

    1. admin:

      Этот вопрос нужно решать только через техподдержку или салон связи МТС. Если напишите здесь все данные (ФИО, номер договора, номер приставки, номер смарт-карты) – сможем выяснить сами, но уже после 1 января (31го админ сайта не работает).

  111. Денис:

    Здравствуйте, как узнать свой Логин и Лицевой счет?

    1. admin:

      Здравствуйте. Ответ на ваш вопрос можно найти по этой ссылке.

  112. Петр:

    при просмотре телепередач возникает фоновый шум(гул),как устранить?

    1. admin:

      Это симптом слабого сигнала. Посмотрите здесь возможные причины и способы устранения.

  113. Ирина:

    как сбросить настройки с пульта управления спутникового телевидения МТС

    1. admin:

      Такой опции нет, можно только настроить сопряжение с другим ТВ.

  114. Анастасия:

    Здравствуйте,а скажите пожалуйста кана ДОМ КИНО входит в базовый комплект?

    1. admin:

      Здравствуйте, нет, не входит.

  115. Александр:

    Добрый день! Установил и настроил спутниковую антену МТС. Но все телеканалы демонстрируют по московскому времени. Регион Новосибирск. Как настроить на местное время? Возможно ли это?

    1. admin:

      Здравствуйте. Все каналы идут по московскому времени, за исключением нескольких каналов, вещающих в разных часовых поясах. Список таких каналов есть на этой странице.

  116. Николай:

    Здравствуйте,купил оборудование с Cam-модулем,но оказалось что у меня на телевизоре не встроен спутниковый тюнер,могу я настроить сам-модуль через обычный спутниковый тюнер не встроенный в телевизор и какие частоты забивать.

    1. admin:

      Здравствуйте, да, если у вас есть спутниковый ресивер DVB-S2 со слотом для cam-модуля, то можно. По частотам – см. инструкцию на этой странице про cam-модуль.

  117. андрей:

    напишите номер тех поддержки

  118. иван:

    Владимирская обл., Судогодский район п. Коняево направление подскажите, потому что с мобильного приложения всегда разное.

    1. admin:

      Азимут (Величина для откладывания направления транспортиром на карте) 140.35°
      Магнитный азимут (Величина для откладывания направления по компасу) 129.43°
      Угол наклона (На сколько наклонять зеркало антенны относительности поверхности земли): -5.68°
      Угол места: 19.32°
      Поворот конвертера (смотрите на конвертер со стороны тарелки и поворачивайте против часовой стрелки) -20.96°

  119. Роман:

    Как сортировать каналы

    1. admin:

      Какое у вас оборудование (модель приставки, модуль)?

  120. михаил:

    Здравствуйте, купил ci модуль для тв, могу ли я настроить его без тарелки и без всяких приставок. Купил в салоне МТС и мне сказали что базовый пакет подключён

    1. admin:

      Здравствуйте. Без антенны спутниковый cam-модуль работать не будет. Однако антенна не обязательно должна быть МТС – это может быть любая другая спутниковая антенна.

  121. лена:

    А у кого нибудь вообще эта тарелка показывает???походу это такой стрем…купили а сигнал не кто поймать не может…теперь не удивительно почему такая скидка….люди не ведитесь….это ходячий лохотрон….лучше взять дороже но лучше….нтв или триколор….и не каких проблем

    1. admin:

      Те, кто смогли поймать сигнал – сюда просто не пишут: а зачем писать, когда все хорошо работает? Оборудование исправно, если возникают проблемы с настройкой – вызовите мастера-установщика.

  122. Рафис:

    У меня сила сигнала всегда стоит 30% и ни как не могу поймать спутник. Сколько не поворачивал всегда 30

    1. admin:

      Вообще, ситуация странная, так как сила сигнала должна меняться, когда поворачиваете антенну. Но удаленно помочь вам не можем – попробуйте позвонить в техподдержку МТС или вызвать частного мастера.

  123. Валерий:

    Не показывает приставка, горит надпись “scan”, на телевизоре ” нет сигнала” в чем может быть проблема??

    1. admin:

      Приставка не подключена или на ТВ неправильно выбран вход. Если после устранения этих причин ситуация не изменится – необходимо обратиться в сервисный центр.

  124. Даниил:

    Какие настройки надо вводить город Кингисепп Ленинградская область
    Спутник ABS-2

    1. admin:

      Настройки нужно определять не для города, а для конкретного адреса, иначе они не будут точными. Подробнее об этом читайте по этой ссылке.

  125. Михаил:

    Здравствуйте! при подключении пишет сверхток на антенне. что это?

    1. admin:

      Здравствуйте. Чаще всего это означает, что произошло короткое замыкание. Осмотрите весь кабель и его соединения. Также это может происходить из-за неправильной установки F-разъемов.

  126. сергей:

    Вечер добрый!! Вот и разрешилась моя проблемма как я ранее писал с тв LG49UH619V Пришел блок материнской платы из г.Руза Московск обл.. установили блок и только зашли в спутниковые настройки -сразу пошел сигнал уровень сто процентов и качество сто процентов.Оказывается проблемма была в новом гарантийном тв. Принимаю на Тарелку Супрал 0.9 и конвертер Инверто Блак Ультра. Сигнал не пропадает даже в сильный снег

    1. admin:

      Здравствуйте! Мы очень рады 🙂 Спасибо, что отписались!

  127. Максим:

    Какие настройки надо в водить в рязанской области деревня Сергеевка д.454 .кто уже Тири дня мучеюсь намогу установить антенну показывает нуливой сигнал.будет добры помагите с настройками

    1. admin:

      Мы не нашли на карте указанного вами дома. Попробуйте определить направление самостоятельно, используя способы, описанные в этой статье. Однако проблема может быть не только в неверном определении направления на спутник (предполагаем, что за 3 дня вы ее уже пробовали во всех направлениях повернуть, и какое-то из них уже оказалось бы верным). Когда найдете правильный вектор направления антенны, посмотрите, нет ли препятствий по направлению на спутник, нужный ли конвертер используете, в порядке ли кабель.

  128. Виталий:

    Доброго времени суток , купил комплект мтс с оплаченым просмотром на один месяц в их салоне , заполняли договор.После установки в мтс не звонил. При подключении в телевизоре высвечивается “нет сервиса”. Может ли это означать отсутствие активации или же проблема в чём то другом?

    1. admin:

      Доброго дня. Эта проблема связана не с отсутствием активации, а с тем, что спутниковый сигнал не поступает на ресивер. То есть либо антенна направлена неверно, либо на пути сигнала от спутника к антенне есть препятствия, либо что-то с конвертером или кабелем.

  129. Иван:

    Есть спутниковая антенна, ранее работала на Ямал 202, будет ли она работать с приставкой МТС ТВ, соответственно при настройке на спутник МТС?

    1. admin:

      Антенна работать будет. Но возможно, надо будет сменить конвертер – посмотрите, в каком диапазоне вы принимали сигнал со спутника Ямал 202 и при необходимости замените конвертер на линейный Ku-диапазона. Ну и конечно, нужно будет перенаправить антенну на другой спутник.

  130. Маджид:

    Privet
    Ya zhevu v Tadzhikistan u menya shas ne rabotaet ABS 75 / ranshe rabotal s modul mts

    1. admin:

      Привет! Зона покрытия спутника поменялась, и сейчас в Таджикистане, действительно, может не быть сигнала.

  131. Имянадежда:

    Добрый день!! Сегодня подключили МТС, мастер через телефон все активировал,, оператор сказал, что нужно заключить договор,,,,, как и где его заключить????

    1. admin:

      Добрый день! Если вы покупали оборудование у дилера или в салоне связи – с вами должны были заключить договор, обратитесь по месту приобретения. Если вы приобретали оборудование в розничной сети (Эльдорадо, DNS и т.п.) или в интернет-магазине – договор в этом случае не заключается.

  132. Александр:

    Samsung UE48H6350A

    1. admin:

      Этот телевизор не поддерживает спутниковый cam-модуль

  133. Александр:

    Будет ли работать комплект оборудования с cam-модулем,если нет разъёма с резьбой под антенный кабель?

    1. admin:

      Отсутствие такого разъема у телевизора – косвенный признак отсутствия встроенного тюнера. А без встроенного в телевизор тюнера cam-модуль работать не будет. Если скажете модель телевизора, сможем ответить точнее.

  134. сергей:

    как я уже писал ранее.не могу до сих пор настроить телевизор LG 49UH619V с кам модулем на мтс. вызвал мастера через службу поддержки . мастер пришел связался по телефону со специалистом мтс по настройке спутникового телевидения.и так и сяк -настроить все равно не смог. Будет менять в телевизоре материнскую плату по гарантии. но опять же говорить .что не факт .что будет показывать. типа что может проблемма в тарелке. в ответ я ему подключил ресивер DS300A и в считанные секунды ресивер нашел 201 канал .. мастер в недоумении .Я в то же время думаю .что если б тарелка была бы неправильно настроена то и ресивер бы ничего б не поймал и не показывал. если я не прав поправьте

    1. admin:

      Вы правы, при неверной настройке антенны ресивер бы не работал.

  135. игорь:

    Добрый день. У меня выдает код 201 уже как три недели сигнал есть приставка DS300a в службе поддержки говорят что все работает деньги на счету есть до этого все работало что делать?

    1. admin:

      Добрый день. Вам необходимо позвонить в службу техподдержки и попросить заново активировать приставку.

  136. Имямихаил:

    Купил комлек установил по параметрам как написанно в инструкции. Но на телевизоре почему-то пишет нет МОЩЬНОСТИ И КАЧЕСТВА

    1. admin:

      Неверно направлена антенна.

  137. ИмяСергей Сергеевич:

    Добрый день приобрёл комплект МТС спутник ТВ установили антенну по прибору и с помощью программы на смартфоне, на ресивере шкала сила и качество не поднимается. Кабель прозваниваеться не повреждён подскажите что делать и куда обращаться?

    1. admin:

      Добрый день. Попробуйте поворачивать антенну и конвертер, наблюдая за шкалой на ресивере. Если ничего не изменится – лучше обратиться к специалисту по настройке спутникового ТВ.

  138. Андрей:

    То есть для того чтобы у меня работало спутниковое телевидение мне необходимо отдельно покупать полный комплект?

    1. admin:

      Как мы поняли, у вас уже подключена и работает приставка МТС. Для подключения второго телевизора вы приобрели универсальный cam-модуль (который каналы МТС не расшифрует). Верно? Тогда чтобы смотреть спутниковое ТВ на втором телевизоре, вам необходимо приобрести cam-модуль МТС, без антенны. Сам второй телевизор к антенне, если мы правильно поняли, вы уже подключили.

  139. Андрей:

    Добрый день! Приобрел универсальный cam модуль вставил сим карту с приставки, но каналы не показывают пишут что сигнал закодирован или слаб, можете помощь решить?

    1. admin:

      Добрый день. Карта будет работать только с тем оборудованием (приставкой или cam-модулем), с которым она продавалась, так как в системе МТС хранятся ученые данные – номер модуля и номер чипа карты. Только когда они совпадают, ключ на карте может раскодировать сигнал.

  140. Наталья:

    Добрый вечер, не можем настроить пульт универсальный. Громкость и каналы переключение перенесли, а остальное не таким же образом не получается перенести.

    1. admin:

      Добрый вечер, удаленно вам помочь не сможем – такую проблему нужно решать, находясь на связи с оператором техподдержки и выполняя его рекомендации.

  141. Дмитрий:

    Добрый день. Приобрел комплект МТС ТВ и только после этого узнал, что спутник с другой стороны дома, в котором я живу. На крышу антенну не установить. Можно ли вернуть комплект?

    1. admin:

      Добрый день. По закону продавец не обязан принимать такой товар назад, но многие это делают. Поэтому вам лучше уладить этот вопрос там, где вы приобретали комплект.

  142. ГЕННАДИЙ:

    купил сам модуль в интернет магазине,на телевизоре samsung идет инсализация через 5-8секунд пропадает,на рессивере samsung s9 сам модуль видит версия и т.д fta каналы кажет кодированные нет,что делать?

    1. admin:

      Геннадий, сформулируйте, пожалуйста, ситуацию четко. Мы ничего не поняли из вашего рассказа.

  143. Дмитрий:

    Здравствуйте!как настроить расписание программ на спутниковом мтс тв?

    1. admin:

      Здравствуйте. Какое у вас оборудование для телевизора?

  144. Андрей Валерьевич:

    Здравствуйте, установили спутниковое оборудование, подключили к телевизору, прошла загрузка мтс, сигнал ноль, и надпись нет сервиса, что это значит.?

    1. admin:

      Здравствуйте. Это значит, что сигнал на ресивер не поступает.

  145. сергей:

    Вы невнимательно читаете!! кам модуль стоит .я же пишу что нет уровня сигнала и качества. Кам модуль проще говоря -оплаченный- дает разрешение на просмотр. Даже без кам модуля.. тв должен показать уровни сигналов.а их нет

    1. admin:

      Да, извините. Если мы правильно поняли, у вас есть приставка, с ней все нормально работает, а с модулем – нет. Значит, проблема не в антенне-конвертере-кабеле, а в настройках телевизора и cam-модуля. Вам лучше обратиться в техподдержку, оператор пошагово поможет настроить cam-модуль.

  146. сергей:

    Добрый день .при подключении спут антенны к ресиверу все работает и показывает . а стоит тв кабель переключить в тв LG49UH619V то нет сигнала вообще . как положено ввожу транспондер 11920 скорость 45000 далее DVB-S2 все как положено а сигнала и качества ноль процентов. в чем может быть причина?? может тюнер тв не годен .проверял питание на конвертер все идет т.е LNB включен. поляризация вертикальная . или может нужно вводить параметры спутника ABS2A .. со спутником ABS2 не хочет работать

    1. admin:

      Добрый день! Чтобы спутниковое ТВ работало через встроенный в телевизор тюнер, в него нужно установить cam-модуль МТС.

  147. Игорь:

    Новые каналы «А2» и «TV XXI» на каком транспондере транслируются ?

    1. admin:

      этих каналов нет у МТС

  148. Булат:

    Антенну настроил. Уровень и качество 100%
    Нашел все каналы но не показывает. пишет : канал закодирован
    Активировал карту. Ситуация не изменилась

    1. admin:

      Можем предположить, что активация прошла не полностью. По телефону техподдержки запросите повторную активацию оборудования.

  149. Андрей:

    Добрый вечер!подскажите пожалуйста,где во Владимире можно поменять конвектор?

    1. admin:

      Здравствуйте. Во Владимире конвертер можно купить в специализированных магазинах, например, здесь: sat33.ru

  150. Андрей:

    Добрый вечер,я правильно понимаю,если оборудование смонтировано и настроено верно,а на экране телевизора горит надпись “нет сервиса”,это значит что то не так с конвектором?очень прошу ответить-вторую ночь не сплю…

    1. admin:

      Добрый вечер! Андрей, направление мысли у вас верное. Вообще, всё оборудование – это антенна, конвертер, кабель и ресивер. Первые три составляющие отвечают за то, чтобы сигнал поступил на ресивер. Соответственно, если он на него не поступает, то проблема либо в антенне, либо в конвертере, либо в кабеле.

  151. Олег:

    Здравствуйте! Можно ли заказать вашу антенну со всем оборудованием и установкой на даче в Чехове и сколько это будет стоить.

    1. admin:

      Здравствуйте! На этом сайте этого сделать нельзя, сайт информационный. Вы можете обратиться в салон связи МТС или к дилеру. По поводу стоимости сможем подсказать, если вы расскажете, какое оборудование для телевизора вам потребуется (приставка линейная или интерактивная, cam-модуль), а также подписка на год или на месяц вам нужна. Стоимость настройки определяется мастером на месте и зависит от сложности монтажа. Обычно она колеблется в пределах 1500-3000 руб.

  152. ИмяНаталья:

    Живем в Бурятии.Время на МТС показывает на пять часов позже регионального. Как настроить время на тарелке на наш регион?

    1. admin:

      Вообще, время на спутниковом ТВ МТС должно быть московское, перенастроить его не получится.

  153. Владимир:

    Может ли телевизор работать как приставка т.е поддерживать интерактивные функции

    1. admin:

      Такие же как на приставке МТС? нет

  154. алексей:

    скажите а радиоканалы есть что интерактив что простой комплект каналов радио нет

    1. admin:

      радио у МТС пока нет

  155. Николай:

    Здравствуйте могу ли я подключить мтс тв к простому телевизору через тюнер

    1. admin:

      Здравствуйте. Если в телевизоре есть разъем, позволяющий подключить к нему приставку – то да.

  156. Сергей:

    Здравствуйте, как проверить уровень сигнала антенны на приставке s2-3900.?

    1. admin:

      Здравствуйте! В разделе меню “Установки” внизу есть две шкалы – качество и уровень сигнала.

  157. Александр:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в телевизоре есть слот под ci cam модуль но нет выхода LNB, присутствует только обычный антенный вход. Будет ли работать спутниковое тв через модуль и антенный вход?

    1. admin:

      Да, будет. Главное, убедитесь, есть ли в телевизоре встроенный тюнер формата DVB-S2

  158. Сергей:

    Есть комплект МТС ТВ кроме ресивера. Могу ли я подключить ресивер от триколор

    1. admin:

      Это возможно, только если вы хотите смотреть ТВ Триколор (в этом случае также нужно будет поменять конвертер на антенне). Если хотите подключиться к провайдеру МТС – нужен ресивер или cam-модуль МТС.

  159. Константин:

    что делать если не ловит сигнал ?

    1. admin:

      Прочитать статью по этой ссылке и постараться найти причину, а затем ее устранить.

  160. Владимир:

    Здраствуйте! В данный момент пользуюсь триколор тв хочу перейти на мтс возможно ли оставить старую тарелку и пушку,а преобрести только cam модуль? Будет ли работать?

    1. admin:

      Здравствуйте! Антенну можно оставить, но перенаправить на другой спутник, конвертер потребуется заменить на линейный (продается отдельно в специализированных магазинах). И тогда будет работать, если ваш телевизор поддерживает спутниковые cam-модули.

  161. Андрей:

    Качества 60% достаточно будет? Лучше настроить не получается, возможно деревья и соседний дом мешают.

    1. admin:

      Маловато 60% качества((. Но раз вы уже установили, попробуйте запустить просмотр без активации и посмотрите на качество.

  162. Феруз:

    Добрый вечер мтс тв спутниковое ошибка Е106-9 что надо делать

    1. admin:

      Добрый вечер. Ошибка означает, что смарт-карта вставлена неверно или вообще не подходит к данному оборудованию. Сначала попробуйте вынуть смарт-карту и заново ее установить. Если не поможет – позвоните в техподдержку, продиктуйте номера приставки, смарт-карты и своего лицевого счета – проверьте, относятся ли они все к одному комплекту оборудования.

  163. галина:

    нет я все же думаю моя проблемма в антенне маленького диаметра. согласно рекомендациям форума и специалистов я установила кабель sat703 cavel конвертер я установила согласно рекомендациям сайта не сильно дорогой но как говорят более качественнее штатного GI-211 за 230 руб . вчера весь вечер сигнала не было так сказать ноль. сегодня утром есть качество прыгающее от 30 до 100 процентов дождя нет. вот как то так

    1. admin:

      Галина, поняли вас. А вы уверены, что антенна настроена точно? Обычно как раз неточная настройка антенны вызывает подобные проблемы.

  164. галина:

    добрый вечер. почему я думаю купить тарелку побольше в частности длиннофокусную на 90см. телевизор с кам модулем .в хорошую погоду сигнал качества скачет от 100 процентов до нуля . изображение сыпется и довольно часто пишет нет сигнала. захожу в настройки сигнала нет вообще. тарелка на 60см настроена правильно. вот сегодня идет дождь сигнала нет вообще практически весь день. в чем дело собственно.??? тарелка побольше -может помочь??? проживаю в Тольятти

    1. admin:

      Галина, да, мы поняли, что вы хотите улучшить качество сигнала, и длиннофокусная антенна, действительно, при прочих равных будет обеспечивать более устойчивый прием. Однако проблема может быть и в чем-то другом (например, при неисправном конвертере или поврежденном кабеле замена антенны не поможет). Мы рекомендуем вам прочитать статью по этой ссылке и удостовериться, что все проблемы, которые там озвучены, решены.

  165. Эдуард:

    Сдам обратно в магазин. Потому и цена была дешевая 2990 руб, за комплект.

  166. Эдуард:

    Добрый день. Приобрёл комплектом спутниковую тв-приставку Мтс, модель S2-3900, не находит спутник,сигналы по нулям,тарелку крутил во все стороны,настаивал угол с помощью приложения SatFinder. Может приставка бракованна попалась.

    1. admin:

      Добрый день. Исключать такой возможности нельзя. Как и неисправность конвертера.

  167. Юрий:

    после перехода на новый спутник принимается только 40 каналов и 12 радио. Перепробовал все настройки – ничего не помогает… Придется, наверное, расстаться с МТС

    1. admin:

      Прежде чем расставаться, попробуйте все же позвонить в техподдержку. Возможно, добавлены не все транспондеры, например, или еще какая-то решаемая проблема.

  168. Денис:

    Добрый день! Купил весь комплект и ничего не настраивается даже по инструкции. Изначально не настраивается пульт при выборе кода телевизора. У меня телевизор TOSHIBA, модель 37AV500PR. Кодов для настройки пульта 25. Ничего не выходит. При включении телевизора и приставки, вначале высвечивается заставка МТС ТВ, потом экран чернеет и пишется “Нет сервиса”. Подскажите пожалуйста в чем проблема.

    1. admin:

      Здравствуйте. Эта надпись означает, что спутниковый сигнал на ресивер не поступает: проблема или в настройке антенны, или в кабеле.

  169. галина:

    подскажите где можно купить длиннофокусную тарелку на 90см. либо какие модели тарелок относятся к длиннофокусным

    1. admin:

      Здравствуйте. Длиннофокусные антенны различных диаметров есть у многих производителей. При выборе антенны обращайте внимание на соотношение f/d (f — фокусное расстояние, d — диаметр антенны), если оно 0,6 и больше – антенна длиннофокусная. Визуально длиннофокусные антенны более плоские, а короткофокусные, наоборот, выпуклые.
      Моделей длиннофокусных антенн множество, поэтому вам лучше обратиться в магазин спутникового оборудования и спросить у продавцов, что есть в наличии. А вот где найти такой магазин – подсказать не можем, т.к. вы не написали свой адрес.

  170. галина:

    подойдет ли такая тарелка для мтс СТВ-0.9-1.10.8 St АУМ СКН 600-900

    1. admin:

      Любая офсетная антенна подойдет, единственное, диаметр нужно подбирать соответственно силе сигнала в вашем регионе. И помните, что антенны большого диаметра настраивать сложнее.

  171. Ильяс:

    Добрый вечер. У меня HD-приставка DCD 4404, при каждом включении идет полное сканирование вех частот и вновь появляются ранее удаленные каналы. Можно ли как-нибудь заблокировать это сканирование……

    1. admin:

      Здравствуйте, к сожалению, эту функцию не убрать. Можно не выключать приставку (а только телевизор), тогда сканирования не будет.

  172. сергей:

    вечер добрый!! в чем может быть причина довольно частенько сыпется изображение -кубики. Тарелка настроена .Конвертер заменен на GI-211. Кабель sat-703 фирмы -cavel. Уровень сигнала 100% .качество 90% . Телевизор LG49UH619V с cam- модулем. имеет ли смысл использовать усилитель сигнала

    1. admin:

      Удаленно наверняка сказать не можем. Возможно, стоит поменять антенну на длиннофокусную, если уверены, что кабель и конвертер в порядке. Посмотрите вот эту статью, там описаны возможные действия по исправлению ситуации, включая установку усилителя.

  173. Дмитрий:

    Здравствуйте! Не могу настроить антенну с САМ модулем. Живу в с.Казачинское Иркутская область. Ваш сайт выдаёт : азимут 218,Угол зеркала -7,конвертер 20 град.Нет сигнала .

    1. admin:

      Здравствуйте! Настройку лучше производить через приложение SatFinder.

  174. Юрий:

    Здравствуйте. Как зарегистрироваться в личном кабинете. Пришлите, если можно, ссылку.

    1. admin:

      Ответ на ваш вопрос находится на странице “Личный кабинет”

  175. Владимир:

    Что то не открывается каналы деньги на счету есть..что сделать?

    1. admin:

      Что значит “не открываются каналы”? Что вы видите на экране? Какое оборудование у вас стоит?

  176. Виктория:

    Здравствуйте, хотели сами подключить тв мтс, включаем, грузит до 95% и пишет нет сервиса, что это означает? Нет сигнала спутника?

    1. admin:

      Здравствуйте. Да, “нет сервиса” означает, что сигнал на ресивер не поступает.

  177. Виктория:

    как, КАК настроить приставку после ПО , задолбало смотреть черный экран. подскажите

    1. admin:

      Виктория, подскажите модель приставки?

  178. Виталий:

    Здравствуйте!!! Купил я телевизор LG в нем есть тюнер DVB-S2 А в меню только спутник ABS-2 т.е ABS-2A нет.. ввести его в ручную тоже ни как . теперь остается только ждать обновление прошивки с новым спутником ??. а если я введу в настройках на спутник ABS-2 транспондер 11920 . будет показывать или нет

    1. admin:

      Здравствуйте! Введите данные спутника вручную.

  179. Игорь:

    Здравствуйте!После перехода на новый спутник не могу сделать настройку каналов. Телевизор с CAM-модулем. Устанавливаю все требуемые параметры: частоту транспондера -11920, символьную скорость – 45000, поляризация – вертикальная, поиск сети – вкл. Показывает: качество сигнала – 86%, Имя сети – SAT. Делаю поиск каналов – каналов 0! Ничего не находится. От техподдержки никакого толку! Только SMS-ки с настройками высылают. Говорят: Вызывайте настройщика.
    На старом спутнике все сам настроил нормально с первого раза. А тут пятый день бьюсь. Ничего не получается. Как еще настраивать надо?

    1. admin:

      Здравствуйте. В этом случае лучше заново настроить все каналы, поочередно добавляя все транспондеры.

  180. сергей:

    Что ж вы молчите?? официальные представители мтс ??Я вам задавал вопрос от22.10.2017г. оказывается что с 18 октября 2017г .Для улучшения качества в плохую погоду МТС переводит вещание со спутника ABS-2 на спутник ABC-2A с одновременным изменением частот. т.е изменились транспондеры. ввел я новые транспондеры. как в телевизор .так и в приставку и все заработало

    1. admin:

      Не совсем понятна претензия. Мы написали целую статью о перенастройке на другой спутник и повсюду в комментариях есть на нее ссылки.

  181. Юрий:

    Здравствуйте подскажите номер транспондера для настройки приёмника МТС, т.е всё что нужно внести.

    1. admin:

      Здравствуйте. Вся информация содержится в статье по этой ссылке.

  182. Владислава:

    Здравствуйте!
    После настройки антенны на спутник ( по нужному азимуту, наклону «тарелки»,конвертер повёрнут на нужный градус) мощность и качество сигнала по нулям, поиски сигнал не дают результата.
    В чем может быть проблема?

    1. admin:

      Здравствуйте. Вот здесь описано несколько причин такой ситуации.

  183. Лиза:

    Здравствуйте хотелось бы узнать при настройке на спутник обязательно нужно активировать сим карту? Что сигнал был лучше?

    1. admin:

      Здравствуйте. Нет, активация никак не влияет на качество сигнала.

  184. Андрей:

    Здравствуйте. После настройки антенны на спутник ( по нужному азимуту, наклону “тарелки”,конвертер повёрнут на нужный градус) на экране ТВ надпись” НЕТ СЕРВИСА”, это во-первых. Мощность и качество сигнала по нулям, поиски сигнала безрезультатны (обе шкалы даже не шелохнулись), пытаюсь поймать сигнал в течение недели. Соседи,приобретавшие такой же комплект у того же дилера, вызвали настройщика, который даже не крутил антенну и не трогая ресивер, через ноутбук (интернет) включил все каналы ( дилер и настройщик знакомые). Возможно ли запаролить ресивер, чтобы потом якобы “настроить” может только настройщик( который явно в сговоре с дилером с целью “развода” на деньги)? Просто мой случай не единичный в нашем селении( приезжает один и тот же настройщик)

    1. admin:

      Здравствуйте. На ресивере можно поставить пароль на просмотр определенных каналов, но “запаролить” прием сигнала со спутника – невозможно.

  185. сергей:

    добрый день. приобрел я тарелку мтс и кам модуль с картой от мтс. и есть еще приставка DS300A. установил тарелку согласно инструкции. но нет сигнала. т.е уровень и качество на тв через приставку показывает ноль процентов . через телевизор тоже самое. телевизор LG49UH619V говорить о том что тарелка настроена неправильно.я не думаю как только мы ее не крутили . согласно инструкции и данным по спутнику . может ли быть неисправен конвертор .конвертор LUMAX LU-2115 . т. е мы пробовали и через тв через тюнер . и от приставки. уровень и качество ноль. . может быть нужно кам модуль с сим карnой вставлять для сигнала а то мы пробуем без него в обоих случаях.. прошу прощения за сумбурно написанное. с установкой тарелок знаком .устанавливал триколор не единожды нет проблемм

    1. admin:

      Добрый день. Проверьте поляризацию конвертера, она должна быть линейной. Мы почему-то не нашли в интернете его технические характеристики, поэтому сказать, подходит он или нет – не можем.

  186. ВОВА:

    Приобрел приставку МТС S2-3900. пришол домой, настроил тарелку, все по инструкции, и с приложением пробовал на смартфоне, и так, по компасу,но ни одного канала не ловит, ка только не пробовал поворачивать. Нажимаю поиск, она проходит до 100 %, и надпись- нет сервиса посредине черного экрана. В чем может быть причина?

    1. admin:

      Такая надпись означает, что сигнал на приставку не поступает. Проблема может быть как в антенне (не только неверная настройка, но и препятствие по направлению на спутник), так и в кабеле (проверьте все его соединения) или конвертере (может быть неисправен).

  187. Виктор:

    В течении какого времени активируется смарт- карта мтс

    1. admin:

      Сразу после вашего запроса на оборудование отправляется несколько сигналов об его активации.

  188. Юлия:

    Здравствуйте. Квартиру арендуем, поэтому техника не наша, есть вопросы.
    У нас два пульта:
    1) от телевизора (sony);
    2) от приставки МТС.
    Пультом от тв нужно было только ВКЛ.и выкл. , а в остальном пользоваться пультом от приставки. Муж этого не знал и что-то ещё нажал на пульте от ТВ (((. Теперь у нас с приставки ничего не показывается, а горит чёрный экран с цифрой 1 в правом верхнем углу. Помогите пожалуйста как быть???

    1. admin:

      Здравствуйте, перезагрузите приставку (отключите и включите электропитание).

  189. Николай Сергеевич:

    Как вызвать специалистов на дом по установке ТВ

    1. admin:

      Советуем вам обратиться к дилеру МТС, оказывающему такие услуги. Если подскажете, где вы живете – сможем подсказать контакты.

  190. Михаил:

    Как выбрать свой часовой пояс? Чтобы передачи шли по местному времени

    1. admin:

      Так настроить каналы нельзя. Есть несколько каналов, идущих в разных часовых поясах, они находятся в конце списка каналов.

  191. Дмитрий:

    Здравствуйте, было объявление,что с 2 ночи до 10 утра тех.перерыв. но до сих пор не показывает. Казань,авиастроительный район.

    1. admin:

      Здравствуйте, прочтите, пожалуйста, эту статью.

  192. Любовь:

    Как настроить программу передач, чтобы при переключении каналов видеть какая передача идет в данный момент и далее будет идти?

    1. admin:

      Вообще, так работает по умолчанию. Попробуйте сбросить настройки приставки на заводские.

  193. Георгиой:

    Добрый день,
    Приобрел ТВ : BBK 40LEM-1031/FTS2C “R”, 40″ и комплект Комплект спутникового телевидения МТС №70.
    Установка проводилась в Московской области. Конечно же настроить антенну сам не смог, вызвал местного мастера.
    По итогу
    Уровень сигнала 90 %
    Качество 67-70 %
    Поймали 200+ каналов
    Мастер уехал сказал, что это максимум который можно выжить звони в МТС активируй карту.

    Посли активации показывают только каналы с транспондеров 1 (11733 МГц | SR 43000 | FEC 5/6 | Vertical)
    Все остальные каналы сыпятся, зависаю и так далее.
    Вызванил этого мастера он сказал что он все сделал и так будет при дожде не один канал не показывать.

    Что делать ??

    P.S. В телевизоре небыло спутника ABS-2 все забивал в ручную. Но не нашел где вбить ошибку( FEC), а так же “Частота опорного/домашнего транспондера”
    Там только есть вариант вбить все 8 трансподоров и все.

    1. admin:

      Добрый день. Поворачивая конвертер вокруг его оси, можно добиться лучшего качества сигнала. Проблемы при дожде, рассыпание картинки на кубики происходит при неточной настройке.

  194. Валерий:

    Приобрел приставку МТС S2-3900. Она у меня зависала- сразу же отдал, перепрошили ПО. Забрал домой, настроил тарелку, все по инструкции, и с приложением пробовал на смартфоне, и так, по компасу,но ни одного канала не ловит, ка только не пробовал поворачивать. Нажимаю поиск, она проходит до 100 %, и надпись- нет сервиса посредине черного экрана. В чем может быть причина?

    1. admin:

      Такая надпись означает, что сигнал по кабелю не доходит до приставки (в случае, если антенна сигнал ловит), либо что антенна настроена неверно.

  195. Алексей:

    Здравствуйте, приемник от МТС S2-3900 периодически, раз в 10 минут, перезагружается сам, или это происходит чаще. Вначале зависает, т.е. кнопки пульта не реагируют и через секунду перезагружается и возвращается на тот же канал. В чём может быть причина?

    1. admin:

      Здравствуйте! Причина в неисправности приемника, нужно отнести его в салон связи МТС на диагностику.

  196. Михаил:

    Добрый день.
    Имею спутниковый ресивер Rolsen RDB-702. Как настроить на МТС 75 градус? Живу в Самаре. Подключил приёмник, кабель от тарелки воткнул. Добавил спутник 075,0е, с настройками “тип 09750\10600 , питание 13\18, 22khz авто” Поиск Blind Scan. Ни чего не находит. Карту вставляю в телик, на нём всё показывает. Тоесть тарелка настроена и модуль активирован. Что делаю не так и как надо? Помоги pls..

    1. admin:

      Здравствуйте! С настройкой сторонних приемников, к сожалению, помочь не можем, вам нужно обратиться в техподдержку производителя ресивера.

  197. Михаил:

    Здравствуйте ПодскажР подойдет ли тарелка и конвектор от ТелекартР Тв

    1. admin:

      Да, подойдут, но нужно будет повернуть антенну на другой спутник.

  198. Евгенич:

    Добрый вечер. Как выстроить каналы в нужной мне последовательности,на самом первом ресивере МТС(без названия,по акции обмена на радуга тв)До обновления всё было просто и понятно,а сегодня обновление пришло и всё не могу настроить.Зараннее благодарен.

    1. admin:

      Здравствуйте. Сбросьте настройки до заводских, проблема должна исчезнуть.

  199. Ильяс:

    здраствуйте
    как мне поменять часовой пояс в цифровом тв

    1. admin:

      В кабельном цифровом?

  200. Александр:

    как вызвать специалиста по настройке спутникового телевидения ?

    1. admin:

      В каком городе нужна настройка?

  201. Андрей:

    Здравствуйте. Не подскажете, подойдёт ли под ваше телевидение антенна и конвертор от радуга ТВ?

    1. admin:

      Здравствуйте! Да, подойдут.

  202. Алена:

    Не получается настроить спутниковое тв. Выдает надпись “сверхток на антенне”. Что это такое? и что делать?

    1. admin:

      Чаще всего это означает, что произошло короткое замыкание. Осмотрите весь кабель и его соединения. Также это может происходить из-за неправильной установки F-разъемов.

  203. ирина:

    не могу настроить CAM модуль,тарелку установили по программе,а на самом телеке не можем настроить,помогите!!!модель телека LG 32LB57?спасибо

    1. admin:

      Воспользуйтесь нашей инструкцией. Также можно обратиться на горячую линию МТС или в техподдержку LG.

  204. Оксана:

    Пришлите пожалуйста подробную инструкцию по настройке спутникового ТВ-приемника DSD4614i

    1. admin:

      Эта инструкция есть на нашем сайте, в разделе Документы

  205. Маргарита:

    Добрый день! Подскажите, как на приставке установить время?

    1. admin:

      Добрый! Информацию о дате и времени приставка получает со спутникового сигнала, т.е. самостоятельно изменить эти настройки не получится.

  206. Сергей Викторович:

    Добрый день.Прошу ответить на мои вопросы:
    1. При установке комплекта спутникового ТВ можно ли использовать имеющийся обычный тв-кабель уже разведенный по дому или нужно его прокладывать заново?
    2.Как организовать просмотр спутникового тв мтс на нескольких ТВ в доме?

    Заранее благодарю

    1. admin:

      Добрый день.
      1 – да, можно, если это современный коаксиальный кабель. Делители на кабеле, если они установлены, должны соответствовать стандартам спутникового ТВ.
      2 – вы можете использовать либо конвертер с двумя выходами, либо делитель на кабеле. Подробнее о подключении нескольких телевизоров можно прочитать здесь.

  207. Андрей Владимирович:

    Каждый раз, при плохой погоде, приходится вызывать мастера по настройке тарелки… Всё это платно и дорого. Поэтому ваше телевидение становится золотым!!! А как же обслуживание???

    1. admin:

      Судя по вашим словам, мастер каждый раз настраивает антенну, значит, она непрочно закреплена и меняет угол поворота из-за ветра. Мы можем посоветовать либо прочнее закрепить антенну, либо, если это невозможно, приобрести более легкую и устойчивую к воздействию ветра перфорированную или алюминиевую антенну.

  208. Андрей:

    Добрый день! Подойдет ли конвектор ap8-xts2e-fs?

    1. admin:

      Здравствуйте! Да, подойдет.

  209. ольга:

    ДОБРЫЙ ДЕНЬ НУЖНО ЛИ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ АНТЕННЫ ИДТИ В САЛОН МТС ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА,ОБОРУДОВАНИЕ ПРИОБРЕТАЛОСЬ В ТОРГОВОЙ ТОЧКЕ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕЛЕВИЗОРА СПАСИБО

    1. admin:

      Если вы хотите иметь бумажную версию договора, то да, можно обратиться в салон связи МТС. Однако вы также можете внести свои данные в эту форму, и после этого договор будет считаться заключенным, его номер вам придет СМС-сообщением.

  210. Алексей:

    Здравствуйте. Подскажите какая версия CAM модуля Ci или Ci+? И подойдёт ли антенна настроенная на Триколор?

    1. admin:

      Нужен интерфейс CI+. Саму антенну менять не нужно, но понадобится ее перенастроить и заменить конвертер.

  211. Игорь:

    Прошу прислать настройки для спутникового телевидения для телевизора tf-led43s27t2

    1. admin:

      Не совсем понятен вопрос, к сожалению.