Получу ли я полноценный доступ в интернет, подключив интерактивное телевидение?
Интернет-сайты не адаптированы под экран телевизора, поэтому полноценно пользоваться интернетом через телевизор вы не сможете, будут доступны отдельные сервисы. Однако интерактивная приставка имеет функцию Wi-Fi-роутера, то есть подключив к ней компьютер, у вас будет полноценный доступ к Интернет.

Я – бывший абонент РАДУГА ТВ, могу ли я перейти на МТС с бесплатной заменой оборудования?
Акция для абонентов Радуга-ТВ, к сожалению, закончилась, и чтобы перейти в МТС, вам необходимо приобрести малый комплект оборудования на общих условиях.

Как вносить абонентскую плату или платежи по рассрочке?
Интерактивное Спутниковое ТВ МТС оплачивается по номеру SIM-карты в вашей ТВ-приставке теми же способами, какими вы пополняете счет вашего мобильного телефона.
Оплатить линейное телевидение можно в терминалах QIWI или в салонах связи МТС. Скоро будут доступны другие способы оплаты.

Могу ли я сейчас подключиться к линейному ТВ МТС, а позже бесплатно переключиться на интерактивное?
На сегодняшний день бесплатная или льготная замена оборудования с линейного на интерактивное не производится.

Могу ли я использовать CAM-модуль от цифрового кабельного ТВ МТС для просмотра спутникового, докупив антенну-“тарелку” и сменив SMART-карту?
К сожалению, не сможете. Эти модули, действительно, конструктивно не отличаются, но имеют разную “прошивку”. Поэтому для спутникового ТВ нужен другой модуль. Его стоимость – 3700 руб. Стоимость модуля вместе с тарелкой – 5100 руб.

У меня уже есть “тарелка” другого оператора, я могу использовать ее для приема спутникового телевидения МТС?
Сможете. Однако если антенна была настроена на прием сигнала Триколор либо НТВ+, необходима будет замена конвертера.

Можно ли подключить на один комплект оборудования 2 телевизора?
Для подключения второго телевизора вам потребуется дополнительный малый малый комплект оборудования (приставка или модуль). Антенна используется одна на все телевизоры. Также потребуется либо делитель на кабель, либо конвертер с тем количеством разъемов, сколько вы хотите подключить телевизоров.

Какова стоимость услуги по установке оборудования?
Цена зависит от сложности установки, поэтому её невозможно определить дистанционно. Мастер на месте перед монтажом оборудования обязан назвать цену, и если она вас не устраивает – вы вправе отказаться от монтажа.

Вы можете оставить свой комментарий или задать вопрос

Ответ специалиста будет опубликован в течении суток

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*


*

ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

  1. александр:

    Так же интересует где можно приобрести комплект интерактивного тв с акцией бесплатное оборудование в г. Кимры Тверсой области или Дубна Московской области

    1. admin:

      В городе Кимры можно обратиться в салон связи МТС (Урицкого, 10 или Урицкого, 31/19). В городе Дубна – также в салон связи (Боголюбова, 17, Боголюбова, 15Б, Боголюбова, 24А, Володарского, 13А) или в магазины М.Видео (Боголюбова, 24А), DNS (Боголюбова, 45). По наличию комплекта подсказать не можем, однако доставка нужного комплекта занимает около 3х дней.

  2. александр:

    Зачем в четвертый раз с начала вещания тусуете каналы? Конечно Вы ответите для *УДОБСТВА* Какое удобство ? Только человек мал-мало запомнил где что и… опять перезапоминать Вы должны заботиться о клиенте Я принес свои деньги Вам *на жизнь* Было УДОБНО Сейчас НЕТ!!! Невольно задумываешся о другом операторе И где *ДОМ КИНО* *ВРЕМЯ ДАЛЕКОЕ И БЛИЗКОЕ*??? Заманили и тихонько убрали

  3. Павел:

    Здравствуйте купили комплект спутниковое телевидения мтс, собрали и установили, но не смогли поймать сигнал спутника,куда можно обратиться что бы помогли настроить оборудование, и сколько это стоит,Московская область,Сергево Посадский р-н,село Муханово.

    1. admin:

      Здравствуйте! Вы можете обратиться к дилерам МТС, которые оказывают также и услуги по установке оборудования. Цена зависит от сложности работ, поэтому точно назвать цену не можем. Найти ближайшего к вам дилера можно здесь.

  4. Костя:

    Доступа к оплаченному мной базовому пакету на год нет уже 2 месяца (куплен 02.11.2016)! Из 198 найденных каналов доступно к просмотру 16 (и те – рекламные), напротив остальных стоит знак доллара и появляется окно с ошибкой “Е107-4 смарт-карта не активирована”. Техподдержка после рассмотрения обращений присылает непонятные ответы – типа “вам подключен базовый пакет” – И НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ. Кто мне включит доступ?? Собираюсь писать заявление а прокуратуру по факту мошенничества.

    1. Костя:

      Забыл добавить: смарт карта активирована, также в личном кабинете видно, что подключен базовый пакет на год с 02.11.2016.

      1. admin:

        Здравствуйте! Код ошибки указывает на то, что смарт-карта все-таки не активирована. По телефону техподдержки необходимо запросить повторную отправку посылки об активации.

  5. Андрей:

    можно же по телефону активировать, я называю номер договора, включаю на ресивере первый канал…. Ну как то так. перезвоните мне 89620695611

    1. admin:

      Вы пробовали оставить телевизор включенным на 8 часов? Если вы приобретали комплект в салоне связи МТС, он уже активирован. По телефону можно, но нужно вам позвонить на 88002500890.

  6. Андрей:

    я уже пробовал но там пишут что для моего комплекта не предусмотрена автоматическая авторизация

  7. Андрей:

    приобрел комплект спутниковое мтс-тв, приехал домой, установил.Как теперь активировать смарт карту?

    1. admin:

      Вам необходимо заполнить форму авторизации здесь.

  8. Владимир:

    Пожалуйста пришлите информацию по условиям заключения дилерского соглашения.

    1. admin:

      Здравствуйте! Вам необходимо написать на почту dealer-stv@mts.ru.

  9. Ольга:

    Безобразное обслуживание!!! Три недели не могу заказать монтаж и настойку спутникового тв от мтс. Постоянно отправляют к дилерам, а у них монтаж дороже в два раза. Мало того, при покупке оборудования не оформили договор. Сколько я могу звонить по телефону горячей линии? Хочется уже вернуть её обратно!!!

    1. admin:

      К сожалению, не во всех городах набран полный штат монтажников спутникового телевидения. Просим также обратить внимание, что все операторы спутникового телевидения подавляющую часть продаж (и настройки оборудования) осуществляют силами дилеров – это устоявшаяся ситуация на рынке.

  10. Алексей:

    Добрый день. сломался пуль от спутниковой приставки. Универсальный не подобрал сигнал. подскажите как найти оригинал. (г Ижевск)

    1. Алексей:

      В интернете: “для спутниковых ресиверов / SkyWorth HSD11 (HS7700) пульт для “умной тарелки МТС” ” Но хотелось бы приобрести без ожидания доставки

      1. admin:

        Отдельно оригинальные пульты, к сожалению, не продаются, однако в интернете достаточно много магазинов предлагают аналоги. Например здесь.

  11. Ольга:

    Оставила заявку на монтаж антенны мтс. Мне сказали, что со мной свяжется дилер для заключения договора в течении двух раб.дней, до сих пор нет звонка (прошло 3 дня). Куда обращаться, проживаю в Спб.

    1. admin:

      Здравствуйте! Вероятно, возникла очередь из заявок. Быстрее будет обратиться напрямую к любому из дилеров МТС, например, в магазины “Дом антенн“, там же вы можете заказать и установку. Чтобы посмотреть полный список дилеров, на этой странице выберите нужный вам регион, город и поставьте галочку “местные дилеры”.

  12. Евгений:

    Коллеги! Добрый день! Я сотрудник ПАО “МТС” с 2000г., абонент спутникового ТВ с 31.08.2015г. Проблема: перестал грузиться тюнер МТS 251-S Lite. Техподдержка 0877 направила на ремонт в компанию “ГОТТИ”. Обращение в компанию “ГОТТИ” не дало результатов – “принимаем только гарантийное оборудование”.Прошу сообщить, где можно отремонтировать тюнер в г. Новосибирск или иные варианты решения вопроса.

    1. admin:

      Добрый день! Если гарантийный срок прошел, то вам необходимо будет самостоятельно оплатить ремонт. В Новосибирске довольно много сервисных центров, которые ремонтируют спутниковое оборудование, вот по этой ссылке список.

  13. alex:

    Здравствуйте скажите пожалуйста как скоро будет замена оборудования.
    В Триколор уже я так понял будет 3 этап на ультра айчди, а тоже начиналось все хорошо показывали все каналы а потом начали закрывать и заставлять менять оборудование. Грабители.

    1. admin:

      Замена оборудования не планируется.

  14. Лидия:

    Как подключить пакет за 0 руб. Амедиа премиум .Не можем дозвониться до службы поддержки .Подскажите здесь.

    1. admin:

      Подключить или отключить тематические пакеты вы можете одним из следующих способов: с помощью меню интерактивной ТВ-приставки, позвонив в Контактный центр МТС, в салоне-магазине МТС

  15. Владимир:

    Вопрос: Проконсультируйте каким образом мне вернуть ресивер , как не соответствующий условиям договора при покупке , ведь мне были высказаны совсем другие условия. В графе номер договора и тарифное соглашение пусто. Ни где о 650 рублях не упоминается.
    Приобрел 29.12.16г. в салоне МТС (франшиза г.Ачинск, ТЦ Алея), комплект №40 за 1300 рублей. Продавцом было заявлено что товар
    с ежемесячной оплатой в 140 рублей. Я летом на даче пользуюсь КонтинетТв . Десять раз спрашивал у продавца, “точно платить по 140 р.”, он заверял, аж засмеялся.. и меня поставил в неловкое положение,. Я ему говорю, что у меня промокод и скидка по акции своим 2000рублей, он мол и так 1300, зачем Вам скидка. В договоре ничего не указано, чувствую какой то подвох. . С просил еще с какого месяца оплачивать, говорит с марта , мол 2 месяца бесплатно. Ресивер не включался лежит в коробке. Почта на яндексе первоначально указан не правильный ящик.

    1. admin:

      Здравствуйте! Вам продали комплект по акции “Оборудование за 0”, суть которой состоит в рассрочке: вы платите 1300 рублей в качестве первоначального платежа, оставшаяся сумма выплачивается за 12 или 15 месяцев – по 650 руб/каждый месяц в течение этого срока (абонентская плата уже включена в эти платежи). По истечение этого срока необходимо платить только абонентскую плату: 140 руб/мес или 1200 руб/год. Если бы вы воспользовались промо-кодом и получили бы скидку в 2000 руб., то нужно было бы оплатить сразу полную стоимость оборудования (за вычетом 2000 руб), которая гораздо выше. По поводу возврата – рекомендуем обратиться в салон связи, в котором приобретали оборудование и написать письменную претензию.

  16. Артур:

    помогите разобратся Телевизор Shivaki stv50 led 13 cam модуль mtc не раскодирует каналы Однако на новый год открыли канал РОССИЯ 1 HD он с модулем не показывает а без него показывает Как быть? менять модуль или телик

    1. admin:

      Этот телевизор имеет встроенный DVB-S2 тюнер, что дает возможность приема спутниковых каналов без приставок. Вероятно, РОССИЯ 1 HD не был закодирован в это время, поэтому модуль для раскодирования канала не потребовался. Судя по всему, проблема в модуле: проверьте по телефону техподдержки, активирован ли он, возможно, нужно отправить повторную посылку об активации.

  17. Андрей:

    Подскажите , поддерживает ли телевизор SAMSUNG UE40H5270AUXRU cam модуль МТС спутниковое тв ?

    1. admin:

      Да, телевизор оснащен встроенным тюнером и разъемом CI+, должен поддерживать модуль.

  18. Марина:

    Здравствуйте, как активировать сам модуль?, уже 2 день карта вставлена, больше половины каналов заблокирован! Что делать в этом случае?

    1. admin:

      Вы можете активировать оборудование через эту форму.

  19. Руслан:

    Здравствуйте. Приобрел cam модуль и отдельно установочный спутниковый комплект от МТС в салоне МТС в Краснодаре для использования в туапсинском районе. После точной настройки, которую прислал оператор МТС сигнал не появился. Скорее всего неисправен конвертер. Вопрос: могу ли я поменять установочный спутниковый комплект в Туапсе или я должен менять его в Краснодаре? 14 дней не прошло.

    1. admin:

      мы бы рекомендовали сначала обратиться в салон связи МТС в Туапсе

  20. Галина:

    можно ли приобрести конвертер на два выхода в офисах мтс? живу в городе Челябинск.

    1. admin:

      Здравствуйте! Конвертеры можно приобрести в специализированных на спутниковом оборудовании магазинах. В салонах связи, к сожалению, конвертеры не продаются.

  21. николай:

    как узнать номер сим карты для оплаты спутникового тв мтс.договор утерен

    1. admin:

      Данные можно восстановить по телефону техподдержки 88002500890 или в любом салоне связи МТС.

  22. Милла:

    Хочу активировать спутниковое тв не могу дозвониться до специалистов. Что делать???

    1. admin:

      Оборудование, приобретаемое в салоне связи, уже активировано. В этом случае нужно оставить телевизор включенным на 8 часов, и активация произойдет автоматически. Если оборудование приобреталось у дилера, он должен активировать ваше оборудование. Также вы можете заполнить форму авторизации здесь.

  23. Cергей:

    dsd4404 интерактивный приемник или нет.

    1. admin:

      Нет, это приставка для линейного спутникового тв.

  24. Анна:

    как узнать баланс лицевого счета на спутниковом тв?

    1. admin:

      В личном кабинете или по номеру технической поддержки.

  25. ИГОРЬ:

    ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ФЛЕШ ПАМЯТИ РЕСИВЕР ОТКЛЮЧАЕТСЯ.НЕ РЕАГИРУЕТ НИ НА ОДНУ КНОПКУ НА ПУЛЬТЕ DSD4404

    1. admin:

      Эта приставка неисправна, вам необходимо обратиться в сервисный центр.

  26. Артем:

    Купили комплект интерактивного Тв по акции оборудование за 0!Все было хорошо буквально 2 недели потом стал черный экран и пропал звук.После звонка в тех поддержку посоветовали сдать в сервисный центр по гарантии!Прошло 2 недели тишина!А время как бы идет и ниче что телевидение оплачено на 2 месяца вперед,в итоге пол месяца уже потеряно!И не ясно когда вернут приставку ..

    1. admin:

      Здравствуйте! Мы бы рекомендовали обратиться в сервисный центр для уточнения сроков.

  27. Саша:

    Перестала раьотать приставка.Проработав 1 час. Тех поддержка не помогла. Могу ли я обменять обменять ее?. В любом салоне?

    1. admin:

      Да, неисправное оборудование должны обменять, однако могут предложить сначала взять товар на экспертизу (см. особенности возврата технически сложного товара).

  28. Александр:

    Здравствуйте! Не могу найти телефон техподдержки. Это что, секретная информация?
    Появилась проблема на приставке. На экране появляется рамка с надписью на английском языке. После того, как ее сбросишь, приставка какое-то время показывает, потом снова выскакивает рамка. Что делать?

  29. Анатолий:

    Добрый день могу ли я отдельно приобрести смарт карту без кам модуля и какова цена?

    1. admin:

      Здравствуйте! Отдельно смарт-карты не продаются, они работают только в паре с оборудованием.

  30. Андрей:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня в доме пять телевизоров, если я подключу ваше ТВ на все телевизоры, сколько буду платить в месяц?

    1. admin:

      На каждый телевизор требуется оборудование, также абонентская плата начисляется отдельно за каждый телевизор. Введение услуги Мультирум планируется, но пока её нет.

  31. Александр:

    Добрый вечер подскажите пожалуйста сегодня купил комплект с кам модулем, консультант сказала что он подходит к телевизорам где есть кам вход, приобрёл а уже дома я узнаю что у телевизора должен быть определённый вход. Комплект я не открывал и ни чего с ним не дела и не собираюсь так как у меня не чему его подключать как мне поменять кам модуль на приставку ?

    1. admin:

      см. ответ ниже

      1. Александр:

        Я звонил в мтс и мне сказали что данный товар возрасту и обмену не подлежит, так как это сложное технологическое устройство. Кому мне верить Вам или операторам в мтс?

        1. admin:

          Вы можете вернуть технически сложный товар, если докажете, что информация, предоставленная продавцом, не охватывала наличие функциональной или конструктивной особенности, проще говоря, вам не объяснили, что модуль не подойдет к вашему телевизору. Из вашего сообщения не совсем понятно, так ли это было – вы пишете, что продавец вам сказала, что должен быть вход, а после – что вы только дома узнали, что он должен быть.

  32. Анатолий Бепглов:

    Нужна помощь по установке спутникового ТВ приемника DSD4404

    1. admin:

      Вы можете обратиться к одному из дилеров спутникового тв мтс. В каком городе вы живете?

  33. Сергей:

    Купил комплект МТС с приставкой, самостоятельно настроить не смог, специалисты компании мтс тоже на смогли, пришли к выводу , что неисправен рессивер, в компании предлагают сдать комплект на экспертизу(21 день), потом 45 суток на ремонт все в Екатеринбурге вместо простого решения – поменять, по закону верно а по сути издевательство
    Корпоративный абонент МТС в 2003года Курган

    1. admin:

      Да, по закону это верно. Единственное, что можем еще посоветовать – написать письменную претензию-просьбу в салоне связи.

  34. Глжд:

    Купил новую тарелку МТС показывает пять каналов остальные не показывают и на экране написано”Смарт карта не активирована для работы на данном лекодере.Подождите пожалуйста около 1часа”жду уже пол дня и никакого толка ЧТО ДЕЛАТЬ.

    1. admin:

      Вам нужно активировать смарт-карту. Если вы приобрели оборудование у дилера (не в салоне связи МТС) – попросите их активировать оборудование через личный кабинет дилера. Либо обратитесь в службу техподдержки МТС для активации.

  35. Алексей:

    Доброй ночи. Пропало большая часть каналов, осталось только 5. Не могу понять что делать.

    1. admin:

      Если абонентская плата внесена, запустите автопоиск каналов (в случае использования cam-модуля). Приставка запускает поиск автоматически, поэтому, если у вас приставка, обратитесь в службу техподдержки.

  36. Алена:

    Здравствуйте.Скажите пожалуйста есть ли возможность установить спутниковое телевидение в Алтайском крае, Романовском районе. И если у нас есть тарелка триколор тв, обязательно ли нам покупать тарелку мтс, и если не обязательно, то какое оборудование нам необходимо купить, и какова стоймость будет этого оборудование. Заранее спасибо за ответ!

    1. admin:

      Здравствуйте, конечно, вы можете установить спутниковое ТВ МТС. Тарелку вам покупать не обязательно – достаточно приобрести новый ресивер и перенастроить антенну. Вариантов оборудования может быть три: интерактивная приставка, cam-модуль или HD-приставка. Стоимость оборудования можно посмотреть здесь (вам нужен “малый комплект”).

  37. Руслан:

    Здравствуйте! Когда на спутниковом ТВ МТС появится телеканал “Ностальгия”? Добавьте пожалуйста данный телеканал в пакет! Жду ответа.

    С уважением Руслан

  38. Дмитрий:

    Добрый день! Возможно ли как-то подключить 2 телевизора к одному комплекту не переплачивая? И будет ли повышена стоимость ежемесячного обслуживания?

    1. admin:

      Специальных тарифов для 2х телевизоров, к сожалению, пока нет: вам необходимо будет установить оборудование и оплачивать подписку на каждый телевизор.

  39. Полина Сурикова:

    Заказали спутниковое тв в ХМАО 14 ноября. сегодня уже 9 декабря комплект не пришел, хотя 29 ноября позвонили и сказали что в течении 2-х дней комплект придет. сколько ждать???

    1. admin:

      Здравствуйте, извиняемся за такую задержку. Если проблема не решится – вы можете обратиться к дилерам МТС, у которых оборудование есть в наличии. Если укажете свой город – сможем подсказать адреса.

  40. Галина,:

    Здравствуйте, купили вашу тарелку,все настроили,но вот,только все по Московскому времени,как настроить часовые версии.Проживаем Забайкальский край г.Балей Спасибо

    1. admin:

      При переключении на канал, имеющий часовые версии, вам будет предложено выбрать нужную версию.

  41. Альбина:

    Добрый день! 21октября мы заказали спутниковое тв , обещали к концу октября прмвезти в МТС центр Могойтуй Забайкальский край, сегодня уде 5 декабря, тв твк и нет, обещают каждую неделю. Хотелось бы узнать причину задержки и когда все таки доставят. Спасибо!

    1. admin:

      Здравствуйте! Вероятно, вам быстрее всего будет обратиться к дилеру в пгт Агинское: ООО НОВА, ул. Ленина, 71, тел. (30239) 37-176, часы работы: ПН-ПТ 9:00-17:00, СБ 9:00-15:00

  42. Светлана:

    Добрый день! Можно ли на спутниковой тарелке поменять часовой пояс ?

    1. admin:

      Так сделать нельзя, вам доступны каналы в разных часовых поясах.

  43. Дмитрий:

    Добрый день.Подскажите,как установить пароль на один канал(18+).По умолчанию стоит пароль-0000.Боюсь ребенок подсмотрит.Заранее спасибо.

    1. admin:

      Вам нужно активировать функцию Родительский контроль, при этом вам предложат выбрать пароль.

  44. Кашкарев Виктор:

    Спутниковое ТВ не работает с 20 ноября .Кто может решить проблему?

    1. admin:

      Добрый день, вы можете обратиться к дилеру, у которого покупали оборудование. Если вы приобретали его непосредственно в МТС – по телефону 88002500890 или в салон связи.

  45. Слава:

    Добрый день ! Мне достался(подарили за не надобностью) ресивер DCD2304 как бы новый с SIM картой. Он вроде был куплен для просмотра кабельного ТВ, а я хочу поставить на дачу вместо другого спутникового оператора. Вопросы
    1. Могу ли я использовать данный тип ресивера для приема спутникового телевидении телевидения МТС?
    2. Как узнать активна ли карта?
    3. Как активировать карту?

    1. admin:

      Этот приемник подходит только для кабельного ТВ.

  46. Сергей:

    Добрый день. Я проживаю в зоне возможного приема сигнала с abs-2. Хотелось бы купить оборудование для просмотра. Но боюсь что не будет сигнала или будет но очень плохой.
    На дест дадите оборудование? Обязуюсь купить в случае уверенного приема или вернуть в целом состоянии если приема не будет

    1. admin:

      Сергей, в данном случае мы рекомендуем вам обратиться к дилеру или частному установщику, с обязательным выездом мастера на место.

  47. Олеся:

    КАК ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ????ПАРОЛЬ И ЛОГИН ВЫСЛАЛИ.

    1. admin:

      Здравствуйте! Личный кабинет интерактивного ТВ: https://login.mts.ru/amserver/UI/Login, личный кабинет линейного ТВ: https://lk.ug.mts.ru/#/auth/login

  48. Рустам:

    Почему после включения приставки, начало просмотра тв начинается со сканирования каналов, при чем постоянно, после чего приходится все время редактировать каналы, это уже надоедает

    1. admin:

      Рустам, мы рекомендуем не отключать приставку, выключать только телевизор, тогда такой проблемы не будет. При выключенном телевизоре энергопотребление приставки минимальное.

  49. павел:

    Нигде и никто в вашей организации МТС не знает, как вернуть вам вашу спутниковую тарелку. Новую.В коробке. Бесплатно. Полученную по акции за 0 рублей. Ни один ваш салон её не принимает, не смотря на лепетание сотрудников вашего кулцетра. Я 3 месяца пытаюсб её отдать в ваши салоны. И каждый раз ваши операторы говорят разное. Говнокампания. 15 лет был вашим пользователем. Сам уйду и других отсоветую.

    1. admin:

      Павел, данный сайт принадлежит дилеру, мы, к сожалению, тоже не можем помочь решить эту проблему. Рекомендуем оставить в любом салоне связи письменную претензию.

  50. Виталий:

    подскажите я подключил но настроить тарелку не могу сколько будет стоить настройка мне надо только поймать сигнал

    1. admin:

      Виталий, стоимость разная в зависимости от того дилера, к которому вы обратитесь. Также рекомендуем поискать частных мастеров в объявлениях на сайтах типа Авито. Обычно цена колеблется вокруг 2000 рублей.

  51. Светлана:

    Мы больше не пользуемся спутниковой тарелкой,могу ли я отдать ее другому человеку и переоформить на него?

    1. admin:

      При необходимости, вы можете переоформить договор в салоне связи МТС.

  52. артур:

    поддерживает ли телевизор shivaki stv 50 led 13 cam модуль МТС спутниковое тв

    1. admin:

      да, поддерживает

  53. Денис:

    подскажите а как можно устроиться монтажником спутникового телевидения в спб?

    1. admin:

      На данный момент в этом городе открыта только вакансия супервайзера агентов по продаже спутникового ТВ.

  54. Валерия:

    здравствуйте)мы купили комплект с сам модулем и тарелкой в магазине метро,после того как установили ,позвонила в мтс ,они активировали,но только на 10 дней,т.к договора у нас нет,и как же быть теперь ?ездила в магазин где брали, эти комплекты только так,там разобрали и жалоб не было……и еще самоавторизацию пройти не могу пишет для данного комплекта не доступно

    1. admin:

      В вашем случае была произведена временная активация. Постоянная происходит после того, как дилер предоставит в МТС оригиналы документов (договор).

  55. Александр:

    Спасибо Все заработало как положено

  56. Антон:

    Здравствуйте!
    Как сохранить канал ОРТ (HD) на первой кнопке под номером 1(один), а не 31? Бьюсь, бьюсь, а не выходит! Сохраняет на первой кнопке под номером 31…

    1. admin:

      Вы можете использовать функцию сортировки каналов или “добавить в избранное”

  57. Сергей:

    Здравствуйте, приобрел модуль мтс спутниковое тв, в процессе установки обнаружил что приему сигнала мешают кроны деревьев. Спиливать их или устанавливать тарелку на крышу нет желания. Возможно вернуть модуль в течении 14 дней с момента покупки ?

    1. admin:

      Возврат оборудования возможен по закону о защите прав потребителей.

  58. Светлана:

    Здравствуйте!Мы установили спутниковую антенну МТС в рассрочку на 2 года.Пользовались 3 месяца и продали частный дом,теперь мы антенной не пользуемся.Можно ли ее вернуть вам обратно?

    1. admin:

      Здравствуйте. По закону качественный товар можно вернуть в течение 14 дней, несли он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.

  59. Роман:

    А зачем Вы мой вопрос удалили? Случайно, наверное, ну, ничего, я повторю.

    Спутниковое ТВ от МТС. Не возвращают деньги при расторжении договора.

    Кратко:
    Договор расторгнут, оборудование приняли, деньги не возвращены уже 1.5 месяца.
    Развернуто:
    В августе купили комплект в офисе МТС в Можайске. Сами не смогли настроить, вызвали мастера – тоже не смог. Там, где покупали – менеджеры честно признались, что не умеют делать возврат спутникового комплекта, поэтому возвращал в офисе МТС в Троицке.
    Для начала – оказалось, что я сам должен взять бумагу от мастера (надо понимать, субподрядчика МТС) о том, что настройка невозможна.
    Ок, съездил, взял бумагу, приняли комплект.
    Через пару недель поинтересовался – как там мои денежки? Оказалось, что договор успешно расторгнут 19.09, но есть проблемы с деньгами, мне об этом написано письмо. Повторю – письмо! 21 век, оператор сотовой связи своему клиенту пишет письмо, бумажное…
    Пока шло письмо, я сходил в офис, заново написал заявление о возврате денежных средств – на том бланке, который мне выдал менеджер офиса. Заново приложили все документы, т.к. было предположение, что не все документы дошли.
    Да, про письмо. Оно пришло. Как оказалось, написано оно было 01.10, отправлено 13.10 (согласно штемпелю на конверте). В нем сообщалось, в двух словах, что мне оборудование продало не МТС, а их дочерняя компания. Пока оно шло – мне успел позвонить еще и человек из поддержки, чтобы сообщить то же самое.
    И пришел я в третий раз к морю в офис. И рассказал всю историю менеджеру (ну, он меня уже в лицо помнит). Он поднял все известные инструкции и по шагам заново все мы ним заполнили.
    Это было чуть больше недели назад. Сегодня позвонил в тех.поддержку. Все хорошо, говорят. Документы приняты, все в порядке. А где же деньги, Билли, поинтересовался я. Было предложено пойти … в офис.
    В четвертый раз – как-то не хочется, тем более, что менеджер уже ничем не сможет помочь.

    1. admin:

      Роман, здравствуйте. Данный сайт принадлежит дилеру, поэтому помочь в таком вопросе мы, к сожалению, не можем. Насколько мы знаем, действенным способом является написанная в салоне связи МТС письменная претензия.

  60. Михаил:

    Здравствуйте. Купил ресивер с оплаченным месячным пакетом.
    Если я закину на лицевой счет 1200 р., как будет списываться абонентская плата сразу 1200 за год ил по 140 р в месяц?

    1. admin:

      Вам нужно сменить пакет по телефону 88002500890 или в салоне связи (с паспортом).

  61. Евгения:

    Здравствуйте, закончилась подписка на год, хотела оплатить , но не могу найти договор, есть только номер карты МТС ТВ, как оплатить ?

    1. admin:

      Здравствуйте! Номер договора можно восстановить, обратившись в салон связи МТС или по телефону техподдержки.

  62. Валерий:

    Ожидаются ли добавление в ЛК способов оплаты,таких как Яндекс деньги и тому подобных?

    1. admin:

      Да, способов оплаты появится больше, но каких конкретно, информации пока нет.

  63. Олеся:

    [id94221694|МТС], давно вы с роспотребнадзором не общались? Это на каком таком основании я не могу вернуть тарелку вашего тв? Купили, позвонили в вашу поддержку, они нам дали номер человечка, который может ее настроить, но живет за 200 км от нас, просит ему дорогу оплатить, а зачем он нам нужен? Мы и сами настроить способны и знакомые имеются. Позвали местного мастера, он настроить не смог, скорее всего коннектор неисправный, да и местность не подходящая, решили вернуть, а в салоне нам заявляют, что мы дадим номер другого мастера, он попробует настроить и если не получится составит акт и на основании этого акта, нам сделают возврат товара. Это что за наш счет вызывать этого мастера? Нам ваш этот товар уже даром не нужен, а по закону мы можем вернуть товар в течении 15 дней! Что это за самодеятельность салона или вы совсем законы не уважаете?

    1. admin:

      Мы не знаем, о каком салоне связи идет речь, конечно, неиспользованный товар вы можете вернуть в соответствие с законом о защите прав потребителей.

  64. Mark:

    Добрый день! Подскажите этот сайт единственный для Спутникового ТВ МТС ? Или я могу ещё где-то посмотреть подробную информацию?

    1. admin:

      можете посмотреть общий сайт mts.ru

  65. Виталий:

    Планируется ли ввести мультирум для спутникового тв?

    1. admin:

      Планируется, но пока дата неизвестна.

  66. Бронюс:

    Здравствуйте. Установил комплект МТС на територрии Абхазии. Спутниковый сигнал уверенный, но приставка загружается до инициализации сим карты и выходит ошибка и просьба перезагрузить приставку и так по кругу. Разьясните пожалуйста , что не так.

    1. admin:

      Вероятно, приставка неисправна.

  67. Сергей:

    Здравствуйте. Когда примерно ожидать новую “прошивку” для ЕКТ DSD 4404? У этой приставки часто проявляется баг с самопроизвольным запуском автоматического сканирования каналов при включении со сбрасыванием пользовательских настроек и списка любимых каналов. Обновление обещали ещё весной. Когда уже баг будет устранён?

    1. admin:

      Сергей, это не является багом, приставка так запрограммирована, что запускает поиск каналов при каждом включении. Если вам это доставляет неудобство – рекомендуем не выключать приставку при выключении телевизора – энергопотребление у нее минимально.

  68. Иван:

    Здравствуйте!
    26.09.16 купил и установил комплект спутникового ТВ МТС. Качество картинки хорошее, каналы все есть. 30.09 возникла проблема с приставкой EKT DSD4404 – при включении с пульта после экрана загрузки постоянно включается сканирование каналов. В чем проблема? Если это прошивка, то будет ли обновление? Спасибо.

    1. admin:

      Иван, приставка запрограммирована при каждом включении запускать сканирование каналов. Если вам это доставляет неудобства, мы рекомендуем выключать только телевизор, а приставку держать всегда включенной – у нее крайне низкое энергопотребление.

  69. Павел:

    Здравствуйте. Вопрос вот в чем. Не могу ни как узнать логин и пароль в личный кабинет. Как я понял эту инфу должны были дать в салоне при продаже оборудования? Но они говорят звони в тех поддержку. Звоню туда они отсылают обратно в салон. Может есть еще какие то варианты узнать? Ездить в салон уже не с руки, ни чего нового они там не скажут, а дозвониться до оператора практически не возможно. Как быть?????

    1. admin:

      Эту информацию должны предоставить по номеру техподдержки.

  70. Ольга:

    Добрый день. Подключили спутниковое ТВ.
    Из 190 каналов – 70 – это дубли.
    Почему мало российских каналов. Таких как Моя планета, Дом кино?
    Почему вы заставляете смотреть американщину? Разве интересно домохозяйкам смотреть Fine food – это неактуально для нашей страны.
    Купили тарелку, отвалили денег. А в итоге – лучше бы Ростелеком интерактивное ТВ подключили.
    Примите во внимание, что есть хорошие познавательные российские каналы -0 Моя планета, Живая планета. Фильмовые каналы – Дом кино.
    Когда их включат в пакет и вообще как часто происходит обновление пакетов?
    Спасибо

    1. admin:

      Добрый день! Мы сожалеем, что вы не имели возможности ознакомиться со списком каналов до покупки, однако он был и остается доступен на сайте Спутникового ТВ МТС и официальном сайте МТС. Точная дата добавления тех или иных каналов неизвестна, обновление канального плана происходит несколько раз в год.

  71. Дмитрий:

    Могу ли я использовать смарт-карту с приставки для спутника в CAM-модуле для спутника?

    1. admin:

      Смарт-карта привязана к конкретному устройству, поэтому так сделать нельзя.

  72. Шерзод:

    Добрый день! Как в личном кабинете менять тарифный план? И вообще что либо там менять кроме пароля и номера телефона?

    1. admin:

      Добрый! Не понятно, о каком тарифном плане идет речь. Подключение дополнительных пакетов?

  73. Георгий:

    Добрый день!Как сортировать каналы?Подскажите по шагово.Спасибо.

    1. admin:

      Георгий, какая у вас модель приставки? Если вы используете модуль, каналы сортируются в настройках телевизора.

  74. Михаил:

    Здравствуйте!
    Интересует CAM модуль МТС на спутниковое тв. Имею ресивер со слотом CI, без плюса, будет ли работать модуль в моем ресивере?

    1. admin:

      Михаил, возможно, вы не сможете смотреть те каналы, которые имеют защиту от копирования. Мы рекомендуем вам вызвать установщика с двумя комплектами оборудования (приставка и модуль) и проверить работоспособность на месте.

  75. Светлана:

    Могу ли я вернуть спутниковую тарелку?В связи с переездом.

    1. admin:

      Светлана, вы можете вернуть покупку в соответствии с условиями Закона о защите прав потребителей. Если вы пользовались оборудованием, то его можно продать на специализированных сайтах.

  76. Елена:

    Заканчивается год после подключения ТВ сколько я должна оплатить для дальнейшего просмотра каналов?

    1. admin:

      Вам нужно оплатить 1200 руб за следующий год любым из возможных способов. Также можно вносить 140 руб ежемесячно.

  77. Alexander:

    Смогу ли я сам установить спутниковую тарелку и настроить или нужно вызывать специалиста?

    1. admin:

      Можно сделать это самостоятельно, все необходимые материалы есть в большом комплекте. Также мы рекомендуем вам воспользоваться видео-инструкциями, которых достаточно в сети интернет.

  78. Светлана:

    Сейчас установлен триколор. Хотелось бы узнать, возможно ли установить МТС с интернетом (безлимит) и сколько это будет стоить?

    1. admin:

      Интерактивное ТВ не подразумевает безлимитного доступа в интернет. Объем бесплатного трафика – 1Гб/мес. Кроме того, через экран телевизора вам будут доступны только отдельные интернет-сервисы.

  79. Elena:

    Будет ли работать спутниковое телевидение МТС на Курилах?

    1. admin:

      Ваш регион – в зоне неуверенного покрытия.

  80. Александр:

    Не знаю, как продлить подписку на спутниковое тв.

    1. admin:

      Подписка продлевается автоматически при внесении абонентской платы одним из доступных способов.

  81. Юрий:

    Можно ли установить оборудование МТС бесплатно, если мы работаем в отдельно стоящем здании, где нет кабельного телевидения и интернета?

    1. admin:

      Юрий, такой возможности нет.

  82. Андрей:

    Купил в ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ комплект спутникового ТВ МТС № 37 с CAM-модулем Irdeto. Но почему-то в его описании отмечено, что он для кабельного ТВ. Есть ли возможность установить: он спутниковый или кабельный?

    1. admin:

      Модули для спутникового и кабельного ТВ технически совершенно одинаковые, отличается только прошивка. Поэтому модуль, который идет в комплекте оборудования для спутникового ТВ – будет принимать именно такой сигнал.

  83. Эдуард:

    Меня заинтересовал комплект оборудования для спутникового телевидения, но для двух телевизоров. Возможно ли не устанавливать дополнительную антенну, а использовать одну но с двойным конвертером? И ещё один вопрос: даёт ли это оборудование возможность пользоваться интернетом.

    1. admin:

      Да, можно подключить два и более телевизоров к одной антенне, воспользовавшись либо двойным конвертером (что предпочтительнее), либо делителем на кабель. По второму вопросу подробная информация здесь.

  84. Валерий:

    Будет ли работать интерактивное спутниковое МТС телевидение в Испании, если его купить тут и установить там? Если да, то сложно ли его установить не специалисту?

    1. admin:

      Не специалисту несложно установить спутниковое ТВ. Но по договору с телеканалами МТС не имеет права вещания за границами РФ.

  85. Дмитрий:

    Добрый день. Я проживаю в Донецке Донецкой области. Подскажите пожалуйста могу ли я подключиться к спутниковому МТС ТВ если да то как мне

    это сделать? Заранее спасибо.

    1. admin:

      Дмитрий, согласно договорам с телеканалами МТС имеет право вещания только на территории РФ.

  86. Брежнев Иван Михайлович:

    25,07,16 мною была произведена оплата базового пакета на год в сумме 1200 рублей, а 26,08,16 перестали показывать платные каналы, почему?

    1. admin:

      Иван Михайлович, речь идет о дополнительных платных пакетах?

  87. Владимир Анатольевич:

    Потеряли договор на мтс тв, и теперь не можем произвести оплату. как восстановить номер договора?

    1. admin:

      Восстановить эту информацию можно по тел. 88002500890 или в салоне связи МТС.

  88. Павел:

    Добрый день! У меня вопрос, как подключить три телевизора к одной тарелке мтс! И вообще возможно ли это?

    1. admin:

      Павел, это возможно. Вам необходимо дополнительно приобрести нужный конвертер, воспользуйтесь нашими рекомендациями.

  89. Анатолий:

    спутниковая карта мтс тв сколько стоит

    1. admin:

      МТС предлагает несколько вариантов комплектов оборудования. Подробнее вы можете посмотреть здесь.

Оставьте заявку на подключение, заполнив форму




Подключить спутниковое ТВ МТС