Как сменить тариф на спутниковом ТВ МТС

Часто случается, что вам подключен большее количество каналов, чем вы смотрите. Иногда бывает, что помесячная оплата неудобна и хочется перейти на годовую (либо наоборот). В этом случае тариф можно сменить.

На данный момент у МТС вы можете выбрать один из 4х базовых пакетов каналов, а также выбрать помесячную либо годовую оплату.

  • Базовый пакет. 160 р/мес или 1400 р/год
  • Базовый плюс: это Базовый пакет + Детский доп/пакет + Взрослый доп/пакет. 250 р/мес или 2000 р/год
  • Расширенный: это Базовый пакет + каналы Еда, Иллюзион +, Русский роман, Русский детектив, Русский бестселлер, Мужское кино, Киносвидание, Наше новое кино, Киномикс. 250 р/мес или 2000 р/год
  • Расширенный плюс: все каналы пакета Расширенный + Детский доп/пакет + Взрослый доп/пакет. 390 р/мес или 3000 р/год.

Посмотреть список каналов в пакетах

Сменить тариф через личный кабинет

Недавно у абонентов МТС появилась возможность смены тарифного плана через Личный кабинет.  Список доступных тарифных планов для смены формируется в личном кабинете автоматически и зависит от текущего тарифа абонента.

Тариф поменяется с 1 числа месяца, следующего за текущим. То есть даже если сегодня 01.12.2018, новый тарифный план начнет действовать 01.01.2019.

Однако эта опция доступна не для всех тарифов. Например, через личный кабинет невозможно сменить тариф с рассрочкой на обычный. Если при нажатии кнопки «Сменить» никаких тарифных планов к смене не предложено, значит, данному абоненту можно сменить ТП только путем обращения в салон связи МТС.

Обращение в салон связи

Если смена тарифа через личный кабинет невозможна или по каким-то причинам у вас нет к нему доступа, вам смогут помочь в салоне связи МТС.

С собой нужно обязательно взять паспорт и желательно — договор на услуги спутникового ТВ МТС (если он у вас есть). В офисе вас попросят заполнить специальное заявление.

СКАЧАТЬ ПУСТОЙ БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ

Посмотреть образец заполнения заявления

Через службу техподдержки

Если у вас подключен базовый пакет каналов с оплатой за месяц и его нужно сменить на годовой (либо наоборот), обычно специалисты техподдержки в этом не отказывают. Номер для связи: 8800 250 08 90. Перед сменой тарифного плана не забудьте внести на счет необходимую сумму.

Задайте вопрос нашему специалисту

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

  1. алексей:

    Здравствуйте У меня тариф Расширенный. Полгода за полцены могу я сейчас его изменить?

    1. admin:

      Здравствуйте, да, можете, но акция Полгода за полцены действовать перестанет.

  2. Александр:

    Здравствуйте. У меня Базовый пакет за 1400 р/год до 02.06.2019. В ЛК есть возможность перейти на любой из предложенных пакетов. При переходе на Расширенный за 2000 р/год, например с 01.01.2019 что будет с оставшимися шестью месяцами просмотра Базового, они анулируются или будет перерасчёт? Об этом ничего не говорится.

    1. admin:

      Здравствуйте. Деньги никуда не пропадут, они останутся на счете. Вам необходимо будет доплатить разницу между тарифами.

  3. Фёдор:

    У меня тариф весна красна, могу я сейчас его изменить?

  4. Альбина:

    Здравствуйте! Я хочу отключить пакет каналов Детский и Взрослый и перейти на тариф 160руб/мес. Звонила по номеру 88002500890, а там сказали написать заявление в любом салоне МТС. Ходила в салон МТС в своем городе, но там мне отказали, сказали позвонить по 0890 и отключить, что у них такой услуги нет.

    1. admin:

      Здравствуйте. Для изменения тарифа с 250 руб/мес на 160 руб/мес необходимо написать заявление в салоне связи МТС.

  5. Имясергей:

    Как поменять месечную подписку на годовую?

    1. admin:

      Это написано на странице, на которой вы задаете вопрос.

  6. Елизавета:

    Добрый день! Как перейти на помесячную оплату спутникового телевидения?

    1. admin:

      Добрый день. Ответ на ваш вопрос есть в статье на этой странице.

  7. ИмяПавел:

    Здравствуйте!
    У меня подключено спутниковое ТВ МТС. Договор № 69550003334. (Кемеровская обл.) Как узнать, какой тариф у меня подключен, размер абонентской платы, когда пора внести очередной платеж за ТВ? Можно ли перейти на оплату услуг ТВ сразу за год?

    1. admin:

      Здравствуйте. Всю эту информацию можно узнать по телефону техподдержки или в личном кабинете. Про переход на годовую оплату написано на этой странице.

  8. Евгений:

    Доброго времени суток, такая ситуация человек живет в глухом селе, и был куплен комплект (250 р в месяц и было обещано что позже переведут на тариф 1200 в год) карта с кам модулем, в другом городе у человека который занимается продажей спутникового оборудования как я понял он просто покупает эти комплекты (для спутникового тв) и регистрирует на себя что бы сохранить тариф какой то (это он так говорил) и уже позже после продажи нужно будет обратиться в отделение мтс с этим человеком и нам что бы переоформить этот договор на себя, но так как он (человек который купил комплект у другого человека на который зарегистрирован этот договор) очень далеко живет и к ближайшему магазину мтс тоже сложно, карта и оборудование всё работает супер уже целый год , но как то дороговато платить, и у меня вопрос:
    1:) можно ли поменять тариф без посещения этого салон мтс, так как в тех поддержке сказали что только через салон!!!!!???????
    2:) как можно перерегистрировать без походов в салоны мтс????
    3:) как можно попасть в личный кабинет если зарегистрирован договор на другого человека??????(потому что каждый раз звонить в тех поддержку что бы узнать сколько на счету надоело.!
    ИЛИ поехать в салон мтс и уже нормально на себя купить комплект ??? очень накладно и далеко и за этот комплект уже потрачены деньги.
    ПОДСКАЖИТЕ или ПОМОГИТЕ!!!!

    1. admin:

      Здравствуйте. К сожалению, пока договор оформлен на другого человека, все вопросы можно решить только через него. Советуем вам переоформить договор.

  9. Константин:

    Как отказаться (отключить) спутниковое телевидение МТС?

    1. admin:

      Можно подойти в салон связи МТС и написать заявление на расторжение договора.

  10. Римма:

    Здравствуйте ,покупала оборудование в рассрочку на два года два года уже прошло рассрочку я так и плачу и ничего не меняется сумма которая была вначале такую я и плачу ,дозвониться до специалистов я не могу в тех поддержки такого нету пункта меню чтобы выбрать. не знаю что делать.

    1. admin:

      Здравствуйте. Необходимо все-таки дозвониться в техподдержку, вам подскажут баланс лицевого счета.

  11. Юрий:

    Как приостановить обслуживание спутникового тв ?

    1. admin:

      Можно подключить добровольную блокировку – в салоне связи мтс или по телефону техподдержки.

  12. вера:

    Здравствуйте, приобретали Спутниковое ТВ МТС по Акции Делим на 10 new, по условиям нужно было платить по 690 рублей 9 месяцев, оплатили, далее оплатили 250 руб в месяц, но пришла смс что нужно доплатить еще 440 рублей? не можем понять как нам всетаки платить

    1. admin:

      Здравствуйте, вам необходимо обратиться в службу техподдержки. Мы не видим информацию по лицевым счетам абонентов, поэтому помочь не сможем.

  13. Руслан:

    Если перейти на расширенный с базового,то надо доплачивать или платить заново ?

    1. admin:

      Заново платить не нужно, оставшиеся на лицевом счете деньги пойдут на оплату нового пакета.

  14. Юрий:

    Добрый день.
    Номер договора 79520377625.
    Я писал заявление на смену тарифа .
    Самый дешёвый тариф без детских и взрослых каналов по 160 рублей . Тариф не изменён. Получается что я заплатил больше денег за год чем заказывал. Прошу компенсировать денежные средства на балансе . И сменить тариф на самый дешёвый . Спасибо.
    P.s В том что менеджеры некорректно заполнили мое заявление моей вины нет .

    1. admin:

      Добрый день. Такие вопросы не в нашей компетенции, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку 8800 250 08 90 или в салон связи МТС.

  15. Татьяна:

    Лиц.счет 39550001449. Я 2года платила в рассрочку за комплект спутникового телевидения по 499руб. Сейчас получила смс и сумма оплаты не изменилась. Я теперь всегда буду оплачивать за месяц 499рублей? Месяц по обычному тарифу стоит 160руб. Прошу разобраться!!!

    1. admin:

      После окончания рассрочки у вас будет стандартный тариф Базовый с оплатой за месяц.

  16. Геннадий:

    Здравствуйте. Раскажите про пакет расширенный. У меня сейчас базовый за 1400 в год. Если перейти на расширенный сколько нужно будет доплачивать? Спасибо

    1. admin:

      Здравствуйте, если перейти на расширенный, то за год оплата будет 3000 руб (250 руб/мес).

  17. Оксана:

    Здравствуйте! 23.01.2018 приобрела комплект спутникового ТВ в офисе МТС г. Мценска Орловской области. Оператор объяснила, что при покупке по акции стоимость подключения пакета будет стоить 1200 руб в год, если сразу написать заявление о смене тарифа на Базовый. В итоге 26.06.2018 каналы заблокированы. При обращении в офис МТС, где был приобретен комплект, та же самая девушка – оператор сказала, что мое заявление отсутствует! Обратилась на горячую линию, мне порекомендовали написать претензию. Получается из за некомпетентности ваших сотрудников я буду платить лишние деньги??? Какие мои действия в данной ситуации?

    1. admin:

      Здравствуйте. Мы являемся дилерами и не имеем отношения к салонам связи МТС.

  18. Сергей Владимирович Федин:

    У меня спутниковое ТВ, договор 19520000403
    Нужны логин и пароль для входа в личный кабинет – при обращении по тел. 88002500890 и нажатии клавиши 3 реакция нулевая.

    1. admin:

      Добрый день, мы, к сожалению, вам помочь не сможем, так как это неофициальный сайт

  19. ИмяЮрий:

    я подключил тариф ТВ больше не роскошь должны быть детский и взрослый,а нет взрослого.Как отключить чтоб не платить за то чего нет

    1. admin:

      Взрослый, скорее всего, под паролем. Пароль по умолчанию – 0000. Как отключить – написано на странице, на которой вы задаете вопрос.

  20. Константин:

    добрый день! Несколько месяцев назад купил спутниковую тарелку. Сегодня ее установил специалист. Пытаюсь оплатить по номеру лицевого счета. не получается. Операция выполнена с ошибкой (код ошибки: 70108) что это?

    1. admin:

      Добрый день. Проверьте правильность лицевого счета по телефону техподдержки. (необходимо будет назвать ФИО владельца договора)

  21. Глеб:

    Привет. В салонах МТС лежат приставки по 2900, видимо акционные, с абон платой 250 р/мес за 6 месяцев. Правильно ли понимаю, что покупая такой комплект, на балансе будет 1500р, затем пишется заявление на перевод на годовую оплату и отключение 2х доп пакетов, доплачиваю грубо говоря 150р( так как за первый месяц снимут 250р с баланса), чтобы было 1400р на балансе и первый год больше за базовый пакет не доплачиваю? Заранее Спасибо за разъяснения

    1. admin:

      Привет. Если вы напишите такое заявление, то на балансе 1500 не будет. Поэтому выгоднее первый год не отказываться от участия в акции.

  22. Дмитрий:

    Как получить логин, и пароль, чтобы самому управлять спутниковым МТС ТВ, подключать, и отключать пакеты каналов???

    1. admin:

      Если речь о личном кабинете, то инструкцию по его подключению можно посмотреть здесь.

  23. Имя Елена:

    Добрый день! Скажите пожалуйста,почему убрали канал “Усадьба” с аналоговых каналов?

    1. admin:

      Добрый день. Мы не владеем информацией о проводном телевидении МТС, только о спутниковом.

  24. Максим:

    Здравствуйте ! Скажите пожалуйста контакты , куда можно скинуть заявление о смене тарифного плана.

    1. admin:

      Здравствуйте. Заявление нужно передать сотрудникам салона связи МТС лично.

  25. Надежда:

    Здравствуйте ! Приобрела МТС ТВ по акции СТВ больше не роскошь,сказали ,что плата 1200 в год ,а оказалось плата 250руб в месяц.Как изменить тариф,заранее спасибо.

    1. admin:

      Здравствуйте. На странице, под которой вы задаете вопрос, есть подробный на него ответ. Прочитайте, пожалуйста, статью.

  26. Александр:

    Здравствуйте. В личном кабинете указан тариф Спутниковое ТВ. Обмен (DVB-S) (МАСС). Можно ли с него перейти на «Базовый на год»?

    1. admin:

      Здравствуйте, можно.

  27. Алексей:

    Комплект был куплен по акции Спутниковое ТВ больше не роскошь,зарегистрирован на другого человека.У меня на руках есть договор с его данными,хотел поменять тариф,но в техподдержке сказали,что менять надо в салоне при себе иметь паспорт на кого договор.А этот человек уехал в другой город и связь с ним потерена.Значит поменять тариф мне самому не возможно?

    1. admin:

      Можно попробовать распечатать заявление с этого сайта, заполнить и попросить сотрудников салона принять его без паспорта. Разумеется, заполнить заявление должен владелец договора (то есть там должны быть указаны его данные).

  28. Дмитрий:

    здравствуйте где я могу отдать заполненое заявление на переход на другой тариф в городе Волгоград

    1. admin:

      Здравствуйте. Это можно сделать в салоне связи МТС. Адреса салонов связи в Волгограде можно посмотреть здесь (в самом низу страницы).

  29. Алексей:

    Как узнать тарифный план без личного кабинета,не зная фио на кого зарегистрирован договор,но при этом зная номер лицевого счета?

    1. admin:

      Позвонить по телефону техподдержки и попросить оператора сообщить нужную информацию. Однако по правилам оператор обязан попросить назвать ФИО владельца договора.

  30. Сат-любитель:

    Можно (возможно) ли поменять тариф 250 р/мес на “Базовый на год”, если на счету 0 руб.?

    1. admin:

      Нет, нельзя.

  31. Магомед:

    Здравствуйте, у меня каждый месяц снимает по 250 рублей. И у меня почти все каналы открыты , даже те каналы которые не нужны интимные открыты. Как мне делать так чтоб платит 140 рублей и лишние каналы убрать?

    1. admin:

      Здравствуйте. На странице, под которой вы задали вопрос, есть на него ответ.

  32. Перов С.А.:

    Здравствуйте,при покупке оборудования и по истечению акции 10 дней бесплатно, в отделе связи МТС было написано заявление на оплату в размере 1200 рублей за год. Но при проверке в лином кабинете (прошел месяц и на данный момент сумма уменьшилась на 250 рублей) подключен пакет Спутниковое ТВ больше не роскошь (DVB-S) (МАСС). Что делать? Заявление уже писали, как нам быть?

    1. admin:

      Здравствуйте. После заявления тариф меняют в течение суток. Это означает, что в вашем случае что-то пошло не так. Нужно позвонить в техподдержку и выяснить, получено ли заявление, и дальше действовать уже исходя из полученной информации.

  33. Сат-любитель:

    Сделайте, пожалуйста, возможность смены тарифа (которые подключены по акции “Легкий старт”(три пакета)) в личном кабинете самим абонентом, без надобности прихода в салон для написания заявления! А то самый ближайщий салон находится на расстоянии 180 км.

  34. николай:

    Сменил тариф 250р/мес на спутниковое тв на год за 1200р.Вопрос с моего счета сразу сняли 1200р и в личном кабинете написано 100р/мес,пакет базовых каналов 1200/12месяцев активна.надо ли мене теперь каждый месяц еще платить по 100руб или 1200руб это сняли сразу за год обслуживания

    1. admin:

      Так как вы перешли на годовой тариф, то с вас сняли сразу оплату за год.

  35. Сат-любитель:

    Можно ли написать заявление о смене тарифа за другого абонента по доверенности?

    1. admin:

      Можно распечатать форму заявления с нашего сайта, попросить абонента ее подписать, а отнести в салон связи заявление может другой человек.

  36. Сат-любитель:

    Как подключить тариф “Базовый” на год вместо “Легкого старта” (250р/мес) после окончания бесплатного периода, если модуль приобретён в стороннем интернет магазине? Можно ли это сделать через 1) личный кабинет, 2) техподдердку, 3) салон МТС? Что необходимо сделать для этого?

    1. admin:

      Поменять тариф можно только тем способом, который описан на этой странице. Информация, что необходимо сделать, тоже на странице есть 🙂

  37. Михаил:

    ЗДРАВСТВУЙТЕ.Купил оборудование по акции :Делим на 10:за 690 рублей в месяц.Могу Я узнать какой у меня тариф подключения и могу ли Я подключить дополнительные каналы.А то некоторые каналы не работают.

    1. admin:

      Здравствуйте. У вас пакет базовый. Можно подключить дополнительные каналы. Состав всех пакетов есть на странице Список каналов.

  38. Виталий:

    Здравствуйте! Через месяц после покупки (31.12.2017) в салоне связи написал заявление на переход на тариф 1200 руб/год. положил на счет 1200. Но смены тарифа не произошло. деньги списываются по 250 р. Номер договора 79520391136. Почему не сменился тариф?

    1. admin:

      Здравствуйте, вам нужно обратиться в техподдержку за ответом на этот вопрос. По правилам, тариф меняется через сутки после заявления. Это означает, что в вашем случае что-то пошло не так.

  39. Андрей:

    Здравствуйте!
    Я в зимний период не планирую использовать спутниковое тв, которое и меня подключено на даче. Поэтому я уже пятый месяц в финансовой блокировке.
    Должен ли я буду оплатить все 8 зимних месяцев, при возобновлении пользования спутниковым тв в июне этого года?
    На сайте мтс мне не удалось этого понять.
    С уважением,
    Андрей Валентинович

    1. admin:

      Андрей Валентинович, здравствуйте. Если у вас подключена услуга добровольной блокировки или тариф помесячный (140 руб/мес), то долг копиться не будет. Если тариф был 1200 руб/год – рекомендуем позвонить в техподдержку и узнать, блокировка у вас или мтс расторг с вами договор и уже в зависимости от их ответа действовать.

  40. Эдуард:

    Что такое услуга STB за310руб

    1. admin:

      Уточните, пожалуйста, вопрос: где вы прочитали такую надпись?

  41. Алексей:

    Здравствуйте!! Вчера в городе Михайловка Волгоградской области в офисе мтс подал заявку на на подключение тарифа базовый годовая подписка за 1200р. когда сменится тариф? сегодня вообще не показывает. и сколько ждать ………

    1. admin:

      Здравствуйте. Вообще, срок смены тарифа – 24 часа. Обратитесь в техподдержку, уточните, сменили ли вам тариф, есть ли на лицевом счету средства.

  42. Александр:

    Когда будет рассмотрено мое обращение номер 1-461166102435
    прошло уже больше месяца!!!

    1. admin:

      Александр, мы дилеры, у нас нет возможности проверить статус вашего обращения, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку.

  43. Имя Альбина:

    Добрый день.Я клиент по договору 39510002305 .дело в том,что я 29.01.18 в салоне МТС в г.Уфа по ул.Проспект Октября,52 (200км от нас находится) написала заявление о смене тарифа на базовый за 1200руб в год.(Код офиса продаж-050502140 сотрудник мтс-Агоян Миша Тарнекович(не четко видно )) .но в итоге вчера с моего счета была списана сумма 250рублей вместо 100рублей.звонила операторам,они объяснили,будто это заявление оформлена,но не отправлено(хотя до этого несколько раз звонила операторам-в ответ всегда говорили,что в обработке).Так вот,что мне делать в этом случае? снова поехать за 400км,чтоб выяснять отношения или вы сами пересмотрите это заявление и сделаете мне возврат разницы списанной суммы? или мне дальше кудато обращаться?.ведь это уже ваша вина ваших работников.почему такое отношение к клиентам ?

    1. admin:

      Добрый день. Мы не можем помочь вам, так как являемся дилерами компании МТС, то есть сторонней организацией.

  44. юрий:

    Добрый день дайте пожалуйста адрес где я могу отдать заявления о смене тарифа спутникого тв в г Барнауле спасибо

    1. admin:

      Добрый день. Это можно сделать в салонах связи МТС, адреса офисов можно посмотреть здесь.

  45. Александр:

    Как мене поменять тариф Лёгкий старт на базовый если спутниковое телевидение смотрится в другой стране

    1. admin:

      Только распечатать заявление с нашего сайта, заполнить по образцу и попросить кого-то в России передать его в салон связи (при этом надеяться, что сотрудник салона не потребует ваш паспорт).

  46. Павел:

    Добрый день! 1 февраля подал заявление в салон МТС на смену тарифа с “Легкий старт” за 250 руб/мес на “Базовый” за 1200 руб/год. На следующий день пришло сообщение о том, что “рекомендуем погасить задолженность и повторно обратиться в салон”. Положил на счет 1200 рублей. Нужно ли теперь повторно приезжать в салон? Заявление же есть уже у сотрудников.

    1. admin:

      Доброго дня. Лучше всего в вашем случае будет уточнить статус вашего заявления по телефону техподдержки.

  47. Эдуард:

    Здравствуйте! Подскажите как узнать баланс спутникового ТВ МТС?

    1. admin:

      Здравствуйте, это описано в статье по этой ссылке.

  48. Владимир:

    Доброго дня. 20 декабря написал в салоне связи мтс заявление о переводе с тарифа 250 рублей на базовый годовой 1200 рублей и уехал в командировку за рубеж. Тариф изменен не был семья без спутникового осталась. Можно ли отправить фото заявления о переводе на другой тариф? Комплект покупался не в мтс.

    1. admin:

      Здравствуйте! По фото можем сменить тариф только своим клиентам, тем, кто приобретал оборудование в нашем интернет-магазине. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку, чтобы проверить, на каком этапе рассмотрение вашего заявления.

  49. оля:

    как подключить тариф базовый

    1. admin:

      Ответили вам на другой странице. Пожалуйста, не дублируйте свои вопросы.

  50. Леонид:

    А если я купил оборудование у агента? Можно ли удаленно сменить тариф? И вообще, почему бы не сделать это все в личном кабинете, а то как подключить так вы быстро, а отключить сложно. Взять те же амедиа пакеты, подключить подключили, а отключить только по звонку… Не правильно как то.

    1. admin:

      Где вы купили – неважно, тарифы для всех одинаково меняются. Про личный кабинет – мы с вами согласны, но повлиять на это не можем, сайт же принадлежит дилеру.