Лицевой счет — это индентификационный номер абонента спутникового ТВ МТС. Он присваивается вам при заключении договора,и в дальнейшем нужен для внесения абонентской платы, при обращении в службу технической поддержки, а также при переоформлении договора с вас на другое лицо (если будет такая необходимость).
Лицевой счет указывается на вашем договоре и в подавляющем большинстве случаев совпадает с номером договора.
Если оборудование при вас, посмотрите номер смарт-карты и приставки/cam-модуля.
Номер смарт-карты указан на ней крупными цифрами
Номер приставки — это номер чипа или chipID, указан на наклейке.
Номер cam-модуля — это chipID, указан на нижней части наклейки.
Затем зайдите по ссылке
https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_account и введите в соответствующие поля нужные данные, после чего будет показан номер вашего лицевого счета.
Если по какой-либо причине вы не можете посмотреть номера оборудования, то узнать номер лицевого счета можно по телефону техподдержки.
Для этого подготовьте следующую информацию:
– ФИО владельца договора,
– номер приставки или cam/модуля
– номер SIM или СМАРТ-карты.
В случае, если договор был заключен не на вас, и вы не знаете паспортные данные владельца договора, а также не можете посмотреть номер приставки и смарт-карты, но информацию о номере лицевого счета получить будет невозможно.
Помните! В случае приобретения оборудования с рук, обязательно нужно переоформить договор на себя. Сделать это можно в салоне связи МТС.
В каждом разделе Личного кабинета в верхнем левом углу указан номер вашего лицевого счета. Там же, в Личном кабинете, можно оплатить услуги или поменять тариф.
Здравствуйте!
Что делать, если не помню какой номер телефона был привязан к лицевому счёту.
Здравствуйте! Проверить, какой номер указан в договоре — скорее всего, он и привязан к лицевому счету. Если это не так, обратиться по телефону техподдержки.
Здравствуйте. После длительного периода не использования спутникового сервиса MTS TV. Не открываются телеканалы, кроме бесплатных. Договор 50414136936 САМ модуль Прошу оказать помощь, позвонить в службу техподдержки затруднительно.
Здравствуйте. Вам необходимо повторно активировать оборудование. Для этого можно использовать один из способов:
1) отправить SMS на номер +7-985-000-0890. В тексте SMS указать: «номер смарт-карты ПРОБЕЛ идентификатор оборудования (Chip ID)», например: 0457356741 3450088115;
2) заполнить форму на сайте https://lk.ug.mts.ru/#/satellite_testview.
Я живу в Казахстане. В местном магазине я купил модуль с картой.Самого договора мне не дали. На корбке от модуля написан только лицевой счет.Я хочу поменять тарифный план как это можно сделать?
Вещание спутникового ТВ МТС ведется только на территории России
Приветствую Вас.
приобрел с рук новую приставку и сим карту для спутникового тв (предыдущий рессивер пришел в негодность)продавец уверял что данное оборудование не привязано к л/с. после обращения в тех поддержку выяснилось обратное. Но по л/с с момента приобретения не было платежей и данное оборудование простаивало. На связь продавец оборудования не выходит, переоформить с предыдущем владельцем нет возможности. Можно ли перевести оборудование на свой текущий л/с?
заранее благодарен за помощь.
Здравствуйте. Здесь есть следующие сложности:
— нельзя переоформить договор на спутниковое тв без присутствия владельца старого договора,
— нельзя привязать оборудование, зарегистрированное на другой ЛС, к действующему лицевому счету.
К сожалению, помочь не сможем. Максимум, что можем посоветовать — пополнить баланс ЛС продавца оборудования и пользоваться телевидением. В личный кабинет при этом доступа не будет.