Коды ошибок спутникового ТВ МТС

На этой странице мы собрали список кодов ошибок спутникового телевидения МТС.

КОДЫ ОШИБОК ЛИНЕЙНОГО ТВ

D101-0

Причина:
Телевизор не успел передать на CAM-модуль служебную информацию, доступную в потоке ТВ-сигнала

Решение:
Переключитесь на шифрованный канал и подождите 3–5 минут, пока телевизор полностью передаёт всю служебную информацию из ТВ сигнала на CAM-модуль.
Также может помочь правильная настройка даты и времени на телевизоре.

E006-4, 104-2, Е106-9, Е106-9, Е04-4
или «Статус неопределен»

Причины:

  • смарт-карта была вставлена неправильно
  • загрязнение контактов смарт-карты
  • неисправность смарт-карты
  • используется смарт-карта не от МТС
  • смарт-карта не подходит к данному комплекту оборудования
  • неисправна приставка или картоприемник в приставке

Решение:

  • переустановить смарт-карту
  • очистить контакты смарт-карты (без использования жестких очищающих материалов и моющих средств)

Е101-4, Е107-4

Причины:

  • Карта не получила команду не активацию
  • Команда на активацию данной карты не была отправлена
  • Смарт-карта МТС установлена в сторонний ресивер, т.е. не ресивер или cam-модуль МТС (Е107-4)

Решение:
По телефону техподдержки запросите активацию оборудования

Е016-4, Е16, Е16-4

Причины:

  • на балансе лицевого счета недостаточно средств
  • отсутствие подписки на определенный канал

Решение:

Пополните счет или переключитесь на другой канал, если ошибка возникает при попытке просмотра неоплаченного пакета каналов

Е106-9

Причины:

  • Используется смарт-карта не от МТС
  • Заводской брак смарт-карты

Решение:

Используйте смарт-карту, которая была в комплекте с приставкой/cam-модулем МТС. Если вы используете смарт-карту МТС — обратитесь по телефону техподдержки.

E030-4, E120-4

Причина:

на телевизоре, к которому подключен ТВ-модуль, некорректно установлены дата и время.

Решение:

Установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора. Если это не привело к устранению ошибок, отключите от телевизора ТВ-модуль и снова его подключите.

E019-4

Причина:

телевизор с cam-модулем долго не включался

Решение:

Проверьте наличие в устройстве смарт-карты, убедитесь в подключении кабеля к телевизору, затем оставьте телевизор включенным на несколько часов или позвоните в техподдержку с просьбой о повторной активации.

Е133-4

Требуется перезагрузка приставки по сети (то есть необходимо отключить и снова подключить электропитание к приставке)

E48-32

  • Обновите версию ПО
  • Сбросьте настройки до заводских и запустите повторный поиск каналов
  • Попробуйте извлечь и установить обратно SMART-карту

E107-4

Смарт-карта не активирована. Запросите в техподдержке активацию оборудования.

Е52-32

Причины:

спутниковый сигнал не поступает

Решение:

Проверьте качество всех соединений кабеля, нет ли на нем механических повреждений. Проверьте целостность конвертера, а также настройки антенны. После устранения неисправности сбросьте настройки приставки на заводские и запустите новый поиск каналов.

Код ошибки отсутствует или ошибка D101-0

Надпись на экране ТВ: CI+ ERROR: Host Certificate Invalid-Expiried, Please Tune to DTV service — 16

Для решения проблемы сбросьте настройки телевизора или приставки на заводские и запустите новый поиск каналов. Если данная ошибка появляется на приставке, возможно, требуется обновить ПО.

КОДЫ ОШИБОК ИНТЕРАКТИВНОГО ТВ

Ошибка 201

Код ошибки интерактивной приставки МТС. При ее появлении позвоните в техподдержку и попросите оператора заново активировать оборудование.

Задайте вопрос нашему специалисту

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

  1. Дмитрий:

    Здравствуйте.
    ТВ приставка переодически начинает не реагировать на пульт (зависает). Признаки показывает время а не канал (на экране приставки).
    Кнопка включения и отключения работает не всегда (на приставке), помогает лишь перезагрузка приставки (с отключением питания). Что делать?

    1. admin:

      Здравствуйте. В вашем случае необходимо обратиться в сервисный центр.

  2. Имя Cветлана:

    пульт управления спутниковым ТВ -приемником DSD4614i
    1. не можем найти кнопку sours

    1. admin:

      Такой кнопки на пульте нет. Какое действие вы хотите получить для нажатия этой кнопки? Обычно они используется для переключения источников, с которых ТВ получает сигнал (антенна, приставка, плеер). Как вариант, можно обучить одну из программируемых клавиш на работу в этом режиме.

  3. Светлана:

    Добрый вечер! На экране появилась надпись 102-4 статус неопределен. Это что значит и как это исправить

    1. admin:

      Добрый вечер. выньте и вставьте обратно смарт-карту, должно помочь

  4. Елена:

    Здравствуйте. На телевизоре появилась надпись «сверхток на антене», и не показывают каналы. Что делать?

    1. admin:

      Здравствуйте, эта надпись говорит о коротком замыкании. Проверьте весь кабель.

  5. Алексей:

    Весь день на экране надпись ^нет сигнала^

    1. admin:

      Это означает, что сигнал не поступает на ресивер.

  6. Имя очиржап:

    Нет сервиса что значит?

    1. admin:

      Это значит, что сигнал на ресивер не поступает.

  7. Сергей:

    Ошибка 201. Нет прав для просмотра каналов.

    1. admin:

      Запросите повторную активацию по телефону техподдержки

  8. Дмитрий:

    Перестали показывать некоторые каналы пишет сервис недоступен почему? через смарт карту спутник. И нат гео вайд шди стал по английски транслировать почему?

    1. admin:

      Добрый день. Ответ на ваш вопрос находится вверху страницы Каналы (сообщение на голубом фоне)

  9. Николай:

    Здравствуйте, приставка МТС DSD4404, ни один канал не находит, и появляется надпись «большой ток антенны» Кабель исправный, при подключении другой приставки все работает.

    1. admin:

      Если с другой приставкой все работает — значит, ваша приставка неисправна. Следует обратиться в сервисный центр.

  10. Татьяна:

    Пишет проверить подлючение кабеля,все проверила не работает .Что делать

    1. admin:

      Рекомендуем вам вызвать мастера.

  11. Юрий:

    Здравствуйте!
    Приставка кабельного МТС выдал ошибку E06-4 ошибка смарт карты. Что она означает и как ее исправить?

    1. admin:

      Здравствуйте! Переустановите карту (выньте и снова поставьте).

  12. Вера:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста как исправить ошибку Е30-4 линейное тв.

    1. admin:

      Здравствуйте, установите на телевизоре точное время и дату, воспользовавшись инструкцией телевизора.

  13. Нататлья:

    Здравствуйте, ошибка смарт карты Е 107-4. Звонила в службу поддержки, ограничений не нашли. Показывает только первый канал. Можно ли исправить ошибку самостоятельно?

    1. admin:

      Здравствуйте, чтобы исправить эту ошибку, нужно повторно активировать оборудование через службу техподдержки. Когда вы туда звонили, вам активировали оборудование заново?

  14. Инна:

    Добрый день! ошибка Е-09-4 смарт карта неисправна. Что делать?

    1. admin:

      Добрый день. Попробуйте вынуть и заново вставить смарт-карту.

  15. Сергей:

    Здравствуйте возникла на одной приставке ошибка 204
    что нужно сделать

    1. admin:

      Здравствуйте, речь об интерактивной приставке или линейной?

  16. Елена:

    Приставка DSD4614i
    На экране надпись — канал не найден

    1. admin:

      Не совсем понятно — такая надпись на всех каналах или на некоторых кнопках?

  17. Настя:

    Не загружается приставка, что делать?

    1. admin:

      Нести приставку в сервис.

  18. Дмитрий:

    Huawei DN300 ошибка код 204

    1. admin:

      Это ошибка активации. Необходимо позвонить по телефону техподдержки с просьбой повторно активировать оборудование.

  19. Дмитрий:

    Здравствуйте! При активации приставки возникла ошибка, код 204.
    Как исправить ошибку, и восстановить спутниковое ТВ?

    1. admin:

      Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, модель ТВ-оборудования.

  20. Жанна:

    Здравствуйте! У меня спутниковое ТВ. Вышла код ошибка 120-4. Смарт карта защищена кодом возраста. Как убрать эту ошибку?

    1. admin:

      Здравствуйте. Установите на телевизоре правильные время и дату.