Интерактивное спутниковое ТВ МТС

Сервисы интерактивного спутникового ТВ доступны, если имеется сигнал 3G либо доступ к проводному интернету.

Подключение к интерактивному ТВ МТС производится только с помощью интерактивной приставки (модели приставок для спутникового интерактивного ТВ: HUAWEI DS 300A и DUNE HDTV 251-S). Через cam-модуль доступно подключение только к стандартному линейному спутниковому телевидению.

Интерактивное ТВ реализовано и для кабельной связи. Подробнее об этом можно прочитать здесь.

Все оборудование МТС ТВ поддерживает формат HD, в том числе и интерактивная приставка.

Погода

Этот сервис выводит краткую информацию о погоде на экран телевизора, а в развернутом виде показывает подробную информацию о погоде.

Вы можете настраивать разные параметры отображения информации о погоде: для краткой информации –  дату, день недели, температуру днем и ночью, облачность и осадки, для полной информации – температуру утром и вечером, атмосферное давление, влажность, ветер, время восхода и захода солнца.

Новости

В соответствующем разделе меню приставки можно посмотреть актуальные новости, а также отсортировать интересные вам категории новостей.

Курсы валют

Информация об официальном курсе доллара США, евро, японской йены, швейцарского франка и фунта стерлингов Соединенного королевства. Указана также динамика изменения курса — повышение или понижение относительно актуальных цифр. Данные о курсах валют основаны на публичной информации МТС Банка.

Пробки

Сервис «Яндекс.Пробки». Вы можете просматривать на экране вашего телевизора актуальную информацию о состоянии дорожного движения в ряде городов. Все данные выводятся на экран телевизора в режиме реального времени.

ТВ-программа с удобными опциями:

  • Напоминания
    Вы можете устанавливать напоминания о начале интересной вам программы, которое будет не только отображаться на экране телевизора, но и приходить по SMS и e-mail.
  • Информация о кино
    Вы можете сделать запрос на информацию о фильме и получить данные об актерах, фото, отзывах о фильме.
  • Поддержка программы на 7 дней
  • Поиск по ключевому слову
    Нужную передачу можно найти по ключевому слову (например, «хоккей», «сериал» и т. д.). Поиск осуществляется по запросам «Тематика», «Описание», «Наименование». В результате вы получите список каналов и названия передач, соответствующих запросу.
  • Уведомление о возрастном цензе
  • Сортировка по тематикам и времени показа.
    Например, вы можете отсортировать только те фильмы, которые начнутся в ближайшие полчаса.
  • Создание групп каналов по алфавиту, жанру и т. д.
  • Создание списков любимых каналов (не менее 2-х)
    Возможность переименовывать каналы, сортировать, удалять из списка.

Некоторые опции телегида работают только при подключении к высокоскоростному интернету.

Сервис для просмотра передач, которые были показаны за последние 7 дней. При их просмотре вы можете использовать функции медиаплеера: «Перемотка», «Пауза» и др.

Сервис доступен только при наличии высокоскоростного подключения к интернету и наличия прав от правообладателей.

Список каналов, по которым доступен архив:

AMC, Europa Plus TV, RU.TV, Russian Extreme TV, ВМЕСТЕ-РФ, Вопросы и ответы, Детский мир / Телеклуб, Домашние животные, Драйв, Здоровое ТВ, Иллюзион +, КХЛ, Ля-Минор, Матч ТВ, Мир 24, МУЗ-ТВ, Мультимания, Нано, Охота и рыбалка, Первый канал, Психология 21, Ретро, Русский Иллюзион, Союз, СТС love, ТНТ 4, Усадьба

Во время просмотра передачи вы можете записать её на внешний носитель, если для данной передачи есть соответствующее разрешение от правообладателя. В дальнейшем вы можете просмотреть передачу через ТВ-приставку, выбрав нужный раздел меню.

Запись программируемая: может начаться по вашему желанию в любой момент и также в любой момент прекратиться.

Через меню приставки вы можете получить доступ к каталогу записанных передач с указанием их длительности, места расположения, а также можете переименовать и удалить файлы, создать различные каталоги с сортировками.

Доступ к обширному каталогу фильмов, которые можно смотреть в удобное для вас время.

Особенности опции:

  • Доступ к просмотру фильма предоставляется на ограниченное время.
  • При просмотре доступны функции перемотки, паузы и возможность повторного просмотра.
  • Каталог фильмов разбит по категориям, на некоторые из которых существует возможность устанавливать ограничение на доступ (родительский контроль).
  • Поиск по фильмам, по актерам, жанрам, году, стране. Также есть возможность показать списки часто просматриваемых фильмов и фильмов с высшим рейтингом по мнению абонентов и по данным различных тематических сайтов.
  • Возможность ставить фильм на паузу и выключать при этом приставку, для продолжения просмотра фильма на следующий день.
  • Субтитры к фильму.
  • Возможность выбора языка фильма.
  • Возможность помечать фильмы для просмотра в будущем.

Для доступа к услуге «Видео по запросу» необходимо подключение ТВ-приставки Спутникового ТВ МТС к проводному домашнему Интернету любого оператора.

Вы можете подключить дополнительные платные пакеты каналов через меню интерактивной приставки.

В ТВ-приставку встроен медиаплеер, через который вы можете просматривать файлы с подключенного жесткого диска или другого носителя.

Особенности сервиса:

  • Возможность показывать или отключать субтитры (с указанием смещения по времени, если субтитры отстают или спешат).
  • Возможность сортировки: по алфавиту, по объему, по дате добавления файла.
  • Возможность поиска файлов по названию.
  • Изменение скорости проигрывания от десятикратного замедления до двухкратного ускорения.
  • Покадровый просмотр.
  • Настраиваемая перемотка.
  • Дополнительные возможности для аудио: усиление звука, нормализация, возможность указать смещение (если звук в фильме отстает, либо спешит).
  • Произвольное изменение размеров экрана с учетом либо без учета пропорций.
  • Функция настроек видео (яркость, контраст, насыщенность, уровень звука, текущий загруженный субтитр, текущая выбранная аудио-дорожка) для просматриваемых файлов, которые применятся при следующем запуске этого файла.
  • Возможность указать папку для сохранения кадров с экрана.
  • Функция создания пакета полноразмерных скриншотов.

При подключении внешних устройств, содержащих файлы в аудиоформате, вы можете их прослушать через встроенный музыкальный плеер.

Особенности сервиса:

  • Возможность просмотра списка файлов по папкам.
  • Поиск музыкальной композиции по ID3-тегам.
  • Поиск и сортировка по исполнителям, жанрам, альбомам, композициям, алфавиту, по объему, дате добавления файла.
  • Возможность создавать и прослушивать списки m3u, lst.
  • Поддержка обложек.
  • Широкополосный эквалайзер, c предустановками по всем жанрам музыки.
  • Поддержка 5.1 Surround для соответствующих форматов.
  • Поддержка нормализации уровня звучания.
  • Поддержка тегов ID3v1, ID3v2.

Если к приставке подключен внешний носитель через порт порт USB, то во время просмотра передачи вы можете нажать кнопку «Пауза» и позже возобновить просмотр с момента остановки. Так как возобновление просмотра производится с внешнего носителя, необходимо рассчитать объем подключаемого внешнего диска.

Вы можете ограничить доступ вашего ребенка к просмотру тех или иных программ.

Особенности сервиса:

  • Категория каждого канала определяется автоматически.
  • Возможность формировать список каналов, недоступных детям. Доступ к «закрытым» каналам будет осуществляться по PIN-коду, задаваемому при настройке услуги.
  • Возможность ограничивать просмотр определенных каналов через активацию услуги удаленно по SMS с родительского телефона или через Личный кабинет.

Опции, которые будут доступны в ближайшем будущем

Функция Wi-Fi роутера в приставке
раздавайте интернет трафик на любые устройства

Доступ новым сайтам
социальным сетям, поисковым системам и другим ресурсам.

Разделение по часовым поясам
Удобный список каналов, вещающих по времени вашего региона.

Радио
Слушайте радио через приставку

СТОИМОСТЬ ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ ИНТЕРАКТИВНОГО ТВ МТС

МАЛЫЙ КОМПЛЕКТ HD-приставка, SIM-карта 7900 руб.
БОЛЬШОЙ КОМПЛЕКТ HD-приставка, SIM-карта,
антенна, конвертер, кабель, 2 F-разъема
8700 руб.

        .

– Цены за оборудование указаны без учета абонентской платы.
– Абонентская плата за базовый пакет каналов: 1400 руб/год или 160 руб/мес.
– Цены указаны без учета акций, по акции оборудование можно купить дешевле. Список действующих акций можно посмотреть в разделе “Акции”.

Отличия линейного спутникового тв и интерактивного

  ЛИНЕЙНОЕ ИНТЕРАКТИВНОЕ
Каналы Список каналов не отличается
Абонентская плата Не отличается: 1400 руб/год или 160 руб/мес
Стоимость оборудования от 3700 руб. от 7900 руб.
Виды оборудования HD-приставка или CAM-модуль только интерактивная приставка
Поддержка кодека HEVC в приставке да нет
Родительский контроль есть* есть
Запись эфира есть* есть
Чтение со съемного носителя есть* есть
Пауза есть* есть
Запись эфира есть* есть
Видео по запросу нет есть
Доступ к архиву телепередач нет есть
Погода, пробки, новости, курсы валют на экране ТВ нет есть

*только при использовании HD-приставки (не cam-модуля)

Просим обратить внимание, полноценного спутникового интернета МТС – нет. Через приставку предоставляется доступ к отдельным интернет-сервисам посредством сети 3G.

Задайте вопрос нашему специалисту

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

  1. Махач:

    DS300AПоддержка будушем будет подерживат кодека HEVC в приставке или вобше не будет или новый приставка купит

    1. admin:

      Если приставка не поддерживает этот кодек, то в будущем это не изменится.

  2. Алексей:

    Скажите, почему я оплатив 1200р за год, был отключен через пять месяцев! 08.03.2018г. мне пришлось опять оплатить 1200р и писать заявление об отключении не нужных мне каналов. Номер договора 79520247101. Прошло пять месяцев и опять у меня нет телевидения!!!
    Мне собирать бумаги для подачи заявки в прокуратуру, об основании взимании платы с ваших услуг?
    Чек об оплате 08.03.2018г. №2548 Лен обл. г. Волхов ул Гагарина д. 11

    1. admin:

      Вероятно, у вас был тариф не 1200 руб/год, а 250 руб/мес. Как сменить тариф – написано здесь: https://sputnikmts.ru/vopros/smenit-tarif/
      Просим обратить внимание, что мы являемся дилерами, с представителями МТС можно связаться через официальный сайт или салоны связи МТС.

  3. Юрий:

    Здравствуйте, у нас установлена спутниковая тарелка ABS-2 (бесплатные каналы). Хотим перейти на МТС-ТВ, необходимо ли покупать полностью комплект МТС-ТВ или есть варианты? Спасибо.

    1. admin:

      Здравствуйте! Если тарелка сейчас корректно принимает открытые каналы со спутника, то вам достаточно докупить только приставку или cam-модуль, за 2900 руб.

  4. Константин:

    Здравствуйте! У меня интерактивная приставка ,как узнать баланс?

    1. admin:

      Здравствуйте, через личный кабинет или службу техподдержки.

  5. Ксения:

    Здравствуйте, у меня интерактивное спутниковое МТС ТВ, модель DS300a, на обратной стороне два слота под сим карту, сим карта была в комплекте, а смарт карты не было, для чего она и где её приобрести?
    И ещё там вход под какую то 3G ANT, тоже интересует для чего и где приобрести?

    1. admin:

      Здравствуйте. МТС не разрабатывает приставки, а использует уже существующие модели, поэтому часть функций устройства могут оказаться “лишними”. Указанные вами разъемы при работе в сети МТС не используются.

  6. Андрей:

    Здравствуйте!
    Хочу купить комплект интерактивного спутникового тв мтс.
    Какую приставку Вы посоветуете и где купить такой комплект?
    И сим карта в комплекте?
    Спасибо.

    1. admin:

      Здравствуйте. Мы бы советовали покупать лучше линейную, а не интерактивную приставку. У интерактивных приставок пока довольно “сырое” ПО, много нареканий. Уточнение – это личное мнение администратора сайта, а не официальная позиция МТС.

  7. Имяандрей:

    здраствуйте может ли при ставка с интерактивным тел раздавать работать как вай фай роутер

    1. admin:

      Здравствуйте, такая функция планировалась, но пока не реализована.

  8. Михаил:

    Здравствуйте! У меня не показывает ни один канал. Выдаёт Е16-4

    1. admin:

      Здравствуйте. Пополните счет.

  9. ирина:

    Здравствуйте,тарелка и ресивер достались в наследство “Радуга-ТВ”,буквально недавно узнала что, ресурс прекратил свое существования,но там есть вы.Что надо для перенастройки?Желательно антенну оставить.

    1. admin:

      Здравствуйте. Антенну менять не нужно, но конвертер на антенне лучше сменить – хоть конвертер от Радуги и подходит для приема МТС, но скорее всего, он испортился со временем. Ресивер нужен новый, от МТС.

  10. Айдар:

    Здравствуйте. Как сбросить пароль на приставке.Старый забыл.

    1. admin:

      Здравствуйте. Это можно сделать только через службу техподдержки.

  11. Анатолий:

    Очень нужно переговорить с оператором человеком а не с роботом как это сделать ?

    1. admin:

      Только терпеливо следовать указаниям голосового меню, пока не доберетесь до живого оператора.

  12. РУСЛАН:

    Добрый день!
    1. Сколько стоит комплект интерактивного телевидения по акции?
    2. При установке интерактивного комплекта нужен интернет в месте установки?

    1. admin:

      Добрый день!
      1. Цены по акции можно посмотреть здесь: https://sputnikmts.ru/akcii/vsego-za-3000/
      2. Да, нужен устойчивый сигнал 3G МТС, иначе смысла в приобретении интерактивной приставки нет

  13. Татьяна:

    Добрый день! Мы пользуемся вашим ТВ уже не первый год. Всё устраивает. Но хотелось бы спросить – почему нет канала Дикая охота и Дикая рыбалка. Сосед подключился недавно, у него эти каналы есть.

    1. admin:

      Добрый день. Эти каналы вещают в кодировке HEVC. Вероятно, ваш приемник её не поддерживает.

  14. Иван:

    Здравствуйте друг отдал комплект спутникового тв без карты могу ли я ее купить отдельно и будет ли работать приставка он ее не включал больше года

    1. admin:

      Здравствуйте. Приставка будет работать только с той картой, которая была в комплекте с приставкой.

  15. Елена:

    Есть ли у вас канал Дом кино

    1. admin:

      Этого канала нет

  16. Сергей:

    Здравствуйте.Скажите,пожалуйста, куда пропал канал Детский мир на спутниковом интерактивном тв МТС тариф базовый в Воронеже.

    1. admin:

      Здравствуйте. Этот канал убрали из сетки вещания.

  17. Роза:

    Мне нужно заключить договор на оплату и активировать спутниковое телевидение

    1. admin:

      В чем именно заключается вопрос?

  18. Евгений:

    4 дня не могу оплатить интерактивное тв на официальном сайте мтс ,что с сайтом,пишет по тех.причинам.

    1. admin:

      Попробуйте другие способы оплаты.

  19. Алексей:

    перезагрузил приставку и напротив каналов в меню появились значки рублей , каналы работают что это значит ??

    1. admin:

      Данный символ размещается напротив каналов из дополнительных пакетов

  20. Евгений:

    Здравствуйте,подключил сегодня интерактивное телевидение и был горько удивлён,что все основные каналы невозможно записывать и ставить на паузу.Вопрос,почему не предупреждают ваши менеджеры об этом?На линейном ТВ доступно запись и пауза всех каналов через функцию таймшит на телевизоре(если поддерживает)Или это временное явление и через несколько дней запись и пауза возможны?

    1. admin:

      Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какую модель приставки Вы используете? На интерактивных приставках во время просмотра передачи вы можете записать её на внешний носитель, если для данной передачи есть соответствующее разрешение от правообладателя. В дальнейшем вы можете просмотреть передачу через ТВ-приставку, выбрав нужный раздел меню.
      Запись программируемая: может начаться по вашему желанию в любой момент и также в любой момент прекратиться.
      Через меню приставки вы можете получить доступ к каталогу записанных передач с указанием их длительности, места расположения, а также можете переименовать и удалить файлы, создать различные каталоги с сортировками.

  21. Валентина:

    Оплата телевидения производится по номеру сим карты или договора или № приставки?

    1. admin:

      Если у вас интерактивная приставка – по номеру сим-карты, если линейная приставка или cam-модуль – по номеру договора. Подробная информация по оплате здесь

  22. Елена:

    Добрый вечер! Почему, после обновления, исчез канал “Вопросы и ответы”?

    1. admin:

      Добрый вечер. Этот канал убрали из сетки вещания.

  23. Кристина:

    Добрый день.

    Для отображения информации в меню Инфобар должен ли быть подключен интернет?

    1. admin:

      Добрый день, да, при отсутствии интернет-соединения сервис не доступен.

  24. Алексей:

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста будет ли приставка dune 251 s lite воспроизводить каналы в кодеке hevc которые появятся 18 апреля?

    1. admin:

      Здравствуйте, нет, эта приставка не будет.

  25. Галина:

    Здравствуйте помогите пожалуйста открыть личный кабинет для интерактивного тв, куда должна прийти СМС с паролем, ведь симка стоит в приставке.

    1. admin:

      Здравствуйте. Как получить пароль – описано по этой ссылке. СМС приходит на ваш телефон, не на приставку.

  26. Дмитрий:

    Здравствуйте можно ли обменять линейное спутниковое ТВ на интерактивное ТВ и сколько будет стоимость?

    1. admin:

      Здравствуйте, такой замены не предусмотрено. То есть единственный способ перейти на интерактивное тв – купить интерактивную приставку.

  27. Сэсэгма:

    Как узнать задолженность по лицевому счёту?

    1. admin:

      Ответ на ваш вопрос – по этой ссылке.

  28. Ирина:

    Здравствуйте я хотела узнать про канал русский детектив

    1. admin:

      Здравствуйте, что вы хотели про него узнать?

  29. Елена:

    Здравствуйте.
    Хотим подключить интерактивное ТВ, но у нас нет интернета, без него возможно? если да, то какое оборудование нужно купить? Сейчас проходит акция за 2990,00 руб, можно купить комплект оборудования по акции и + интерактивную приставку? Подскажите, пож-ста, как правильнее, дешевле и качественно. Спасибо.

    1. admin:

      Здравствуйте. Для работы интерактивного ТВ достаточно мобильного интернета (то есть в месте установки оборудования должен быть устойчивый сигнал 3G МТС). По акции, которую вы назвали, можно приобрести только линейную приставку. Дешевле и качественнее будет купить именно линейную, а не интерактивную приставку.

  30. А:

    DS300A Это у меня, или у всех такие проблемы. После звонка в КЦ активации, работает от 1ч до 1дня.
    и опять надо звонить просить повторную активацию. эта эпопея продолжается уже год. бросаю это дело и не звоню по месяцу. в итоге общее время просмотра за год не больше недели. по сути только плачу, а не смотрю.

    1. admin:

      Единственное, что можем сказать – на эту приставку много нареканий, мы ее даже не продаем.

  31. сергей:

    живу в тверской области село завидово,купил спутниковый тв приёмник DS300a,тарелку,весь набор.настроил антенну,вставил симку как написано,пробовал настроить-не находит каналы.ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЧТО Я мог сделать не так ,не хотелось бы брать триколор и менять оборудование

    1. admin:

      Сергей, мы удаленно не можем сказать, в чем проблема. Какой уровень качества и силы сигнала показывает приставка? Поворачивали ли конвертер при настройке? Есть ли препятствия по направлению от антенны на спутник (высокие деревья, например)? Как определяли направление на спутник? (не нужно это делать а сайте МТС, пользуйтесь приложением satfinder)

  32. аня:

    Как оплатить спутниковое тв МТС через карту сбербанка?

    1. admin:

      Инструкция есть на странице по этой ссылке.

  33. Антон:

    как отключить лимит 299р.

    1. admin:

      Мы не поняли вопрос, какой лимит имеется в виду?

  34. Наталья:

    при оплате через сбербанк онлайн запрашивает лицевой счет из 11 цифр, это номер договора или ID

    1. admin:

      Это номер лицевого счета, обычно он совпадает с номером договора. Если у вас интерактивная приставка – нужно указывать номер SIM-карты. Про ID не понятно, если имеется в виду ID оборудования, то это не лицевой счет.

  35. Анастасия:

    Моно-интернет — это что?

    1. admin:

      Моно-интернет – это подключение только интернета, без телевидения.

  36. Эльвира:

    Как произвести сдачу оборудования по гарантии для диагностики.
    Оборудование приобреталось по номеру горячей линии, и было приобретено фактически у дилера компании.

    1. admin:

      Вы можете обратиться в один из сервисных центров МТС. Если в вашем городе его нет – тогда в ближайший салон связи.

  37. Катерина:

    Обменять приставки нельзя?

    1. admin:

      Обменять линейную приставку на интерактивную бесплатно нельзя.

  38. Евгения:

    Здравствуйте, у меня интерактивное телевидение. Вышла табличка – отсутствуют права для просмотра код 201.что это значит?

    1. admin:

      Здравствуйте, это означает, что нужно активировать оборудование (в т.ч. повторно, если активировали его ранее).

  39. Катерина:

    Можно перейти с линейного на интерактивное спутниковое?

    1. admin:

      Можно, если приобрести интерактивную приставку.

  40. Вадим:

    Подскажите настройки интерактивной спутниковой приставки DS300A для подключения к интернету через проводной канал, так как в доме слабый сигнал 3G. Интерактивные функции не работают. Или достаточно воткнуть провод в гнездо INTERNET без всяких настроек приставки и интерактивные функции заработают?

    1. admin:

      В теории достаточно воткнуть провод, на практике это зависит от прошивки. Мы бы рекомендовали взять приставку туда, где есть интернет, даже если нет спутника. Можно будет протестировать интерактивные функции (то есть все кроме собственно спутникового ТВ). Если все будет работать, то и в том доме, где планируется постоянная работа приставки, можно проводить интернет.

  41. Юрий:

    сейчас меня ресивер Dune HDTV251-S2 и он мне очень надоел, каждый день с ним что-то происходит то пульт перестаёт переключать то изображение виснет бывает не запускается и я звоню в сервис и его активируют пр том что я его уже менял так как при обновлении по он завис. Не знаю что делать оплатил на год .

    1. admin:

      На этот ресивер, действительно, много нареканий. Обратитесь в сервисный центр, постарайтесь добиться замены по гарантии.

  42. Андрей:

    Откуда списывают деньги за покупку фильмов на интерактивном ТВ?

    1. admin:

      С лицевого счета интерактивного спутникового ТВ – по факту, с баланса SIM-карты, установленной в ресивер.

  43. саша:

    в каких комплектах имеется интерактивная приставка хайвей номер комплекта и где их можно преобрести

    1. admin:

      Эту информацию можно посмотреть здесь

  44. Николай:

    Чем разнятся комплекты с HD-приставкой и CAM-модулем?

    1. admin:

      Тем, что в один из них входит приставка, а в другой – cam-модуль. Комплект с модулем можно приобретать, если в ваш телевизор встроен тюнер DVB-S2 (фактически, это приставка внутри телевизора).

  45. Артем:

    у меня Интерактивное спутниковое ТВ МТС и я не знаю как зайти в личный кабинет для проверки баланса

    1. admin:

      Как зайти в личный кабинет написано по этой ссылке.

  46. Алтынай:

    это то я знаю) я изменила пароль а сама забыла

    1. admin:

      Тогда вам нужно обратиться по телефону техподдержки, назвать номер лицевого счета и паспортные данные владельца договора – вам сбросят пароль до заводского.

  47. Алтынай:

    пин код от родительского контроля

    1. admin:

      по умолчанию – 0000

  48. Алтынай:

    как сбросить пароль от спутникового тв мтс?

    1. admin:

      какой именно пароль?

  49. игорь:

    я нежелаю пользоватся интерактивным комплектом год.мне пришло смс о задолженности 1200руб.как быть?

    1. admin:

      Уведомления о задолженности приходят, если долг есть за оборудование (например, брали его в рассрочку). По абонентской плате за пакет каналов задолженности не бывает: телевидение просто перестает показывать в случае невнесения абонентской платы, и возобновить просмотр можно в любое время, когда оплатите.

  50. ИмяАндрей:

    Здравствуйте! Как узнать, нет ли задолженности за ТВ? Подключаем спустя пять месяцев со дня приобретения ТВ комплекта.

    1. admin:

      Здравствуйте. Если вы еще не активировали оборудование – то задолженности быть не должно. Если активировали – проверьте баланс способами, описанными здесь.

  51. Анастасия:

    как проверить баланс sim-карты от интерактивной приставки, если она еще не зарегистрирована?

    1. admin:

      Уточните, пожалуйста, что значит не зарегистрирована? Не был заключен договор? Где приобретали оборудование?

  52. Кирилл:

    Не работает на интерактивной приставке 3g!!! Брал как интераетивную но интернет то не пашет !!!! Но приставка работает и каналы ищет . !!!! На телефоне стабильно работает 3g и 4g !!! Что за проблема ???

    1. admin:

      Вероятно, приставка неисправна.

  53. Сергей:

    Здравствуйте.Хотел бы узнать о порядковых номерах с присвоенными названиями каналов на спутниковом интерактивном тв МТС. Заранее благодарен.

    1. admin:

      Здравствуйте, эту информацию можно найти здесь.

  54. Антон:

    Добрый день, подскажите интерактивное тв работает только в располагаемом трафике 1гб или если трафик кончится скорость работы интерактивного тв останется?

    1. admin:

      Добрый день, если трафик кончится, интерактивные функции работать перестанут. Но обычно трафика хватает.

  55. Рома:

    Здраствуйте , купили тарелку , приехал специалист ставить , сказал увы у вас нет покрытия. Тверская область , Канаковский район , пос .Озерки , как быть ? Можно вернуть тарелку ? Сроки ?

    1. admin:

      Здравствуйте. В Тверской области – устойчивое покрытие. В вашем случае, вероятно, проблема была в невозможности расположить тарелку правильно или в каких-то преградах по направлении от антенны к спутнику (высокие деревья или дома). Относительно возврата нужно уточнять там, где вы приобретали оборудование.

  56. Михаил:

    Здравствуйте хотелось​ бы узнать.являюсь абонентом спутникового телевидения МТС номер 9152145736.(Хабаров Михаил Александрович) система отправила СМС уведомление о задолженности.за интерактивное спутниковое телевидение.что это такое и какова задолженность?

    1. admin:

      Здравствуйте, ваша задолженность – 280 руб.

  57. Дмитрий:

    Комплекты есть в наличие продавец сказал продать не могу ему сказали оставить до лучших времён причину объяснить не смог пришлось приобретать линейный комплект вместо интерактивного

    1. admin:

      Так надо было купить у дилера тогда.

  58. Дмитрий:

    Здравствуйте почему в солонах Мтс отказывается продовать интерактивные комплекты спутникового ТВ говорят наложили запрет причину объяснить не могут г.Ужур ул.Кирова 35.???

    1. admin:

      Здравствуйте, нет никакого запрета, они у них просто кончились, наверное)

  59. Алёна:

    Хотим установить спутниковое тв. Находимся в СМОЛЕНСКОЙ области, дер.новомихайловск. Вопросы:
    Какой пакет выгоднее подключить ( полный и с антенной и прочими примочками)?
    Чем отличается интерактивное тв от линейного?
    Где купить все это оборудование с учетом того что устанавливать будем сами?
    Какой сигнал по указанному адресу,поскольку это граница с Белоруссией?
    Являемся абонентами мтс если что.

    1. admin:

      На вопросы ответим по порядку.
      1. Выгоднее – самим сформировать комплект оборудования, купив отдельно антенну, конвертер и ресивер сторонних производителей, а потом вставив в этот ресивер cam-модуль МТС. Но этот путь для тех, у кого есть силы и время разобраться и все подобрать. Поэтому проще всего – взять полный комплект оборудования МТС, где будет все необходимое.
      2. Отличия интерактивного и линейного ТВ подробно описаны в статье по этой ссылке.
      3. Купить оборудование можно в салоне связи МТС или магазинах DNS в близлежащих городах (например, в Смоленске).
      4. В Смоленской области есть сигнал.
      5. Абоненты МТС могут воспользоваться акциями “20% возвращается” и SMART-спутник

  60. Дмитрий:

    cam-модуль тоже поддерживает hd качество?

    1. admin:

      Если его поддерживает ваш телевизор, то да.

  61. яюрий:

    У меня Dune HDTV251 при обновлении ПО завис в сервисном центре посоветовали заменить. Заменил теперь постоянно при включении зависает 3G модем интернет не ловит хотя прежний ловил, почти постоянно перезагружаю- отключаю от сети.Я хочу заменить интерактивное на линейное купить ресивер но оплачено на год интерактивное как поменять чтобы не пропала оплата ?

    1. admin:

      Заменить интерактивную приставку на линейную можно только путем покупки новой приставки и заключения нового договора. Старый договор можно расторгнуть и вернуть оставшиеся на лицевом счете средства. Сделать это можно через салон связи МТС.

  62. валерий:

    здравствуйте. сколько составляет ежемесячная плата за спутниковый интернет и какой трафик.

    1. admin:

      Здравствуйте. У МТС нет спутникового интернета. Вы можете подключить других провайдеров, воспользовавшись нашими рекомендациями на этой странице.

  63. Юрий:

    У меня Dune HDTV251 при обновлении ПО завис в сервисном центре посоветовали заменить. Заменил теперь постоянно при включении зависает 3G модем интернет не ловит хотя прежний ловил, почти постоянно перезагружаю- отключаю от сети.Я хочу заменить интерактивное на линейное купить ресивер но оплачено на год интерактивное как поменять чтобы не пропала оплата ?

    1. admin:

      Вам нужно расторгнуть договор в салоне связи МТС и оформить возврат остатка денежных средств на нем

  64. Артем:

    не работает интерактивное спутниковое тв. 5 день хожу в офис всё не могут меня подключит ,что делать

    1. admin:

      Артём, если оно не работает, то надо позвонить по телефону техподдержки и попробовать диагностировать проблему, следуя инструкциям оператора. После чего действовать по ситуации: если неисправна приставка – нести ее в сервис, если сбились настройки антенны – перенастраивать и т.д.

  65. Алекасандр:

    Добрый день. приставка huawei после дождя перестал искать каналы. С самой тарелкой и проводами все хорошо. Как быть и что делать

    1. admin:

      Здравствуйте, скорее всего, ветром немного повернуло антенну, настройте ее заново под точным углом.

  66. сергей:

    добрый день.. приставка DS300A .. в режиме показа телеканалов периодически гаснет экран тв. стоит нажать на пульте какую нибудь кнопку появляется изображение телевизор исправен.. .что это глюк приставки или включен какой нибудь режим типа ожидания или сон

    1. admin:

      Добрый день. Нет, режима “сон” у приставки нет. Скорее всего, причина в неисправности приставки. Вам нужно позвонить сначала в техподдержку, если удаленно ошибку исправить не помогут – тогда в сервис.

  67. Сергей:

    Добрый день,
    как мне получить пароль для личного кабинета?
    у меня интерактивное тв.

    1. admin:

      Добрый день. Ответ на ваш вопрос в статье по этой ссылке.

  68. ЛОИК:

    Здравствуйте! Как войти в ЛК Интерактивное спутниковое мтс тв?силку для ЛК?

  69. Алексей:

    После очередного включения экран чёрный, нет звука. Мы пользуемся приставкой уже больше года, так что как настраивать знаем, попытались заново найти каналы он их находит но не показывает, попытались обновить прошивку оказалась, что у нас последняя версия, что делать и к кому обращаться. Оборудование в кредите.

    1. admin:

      Если приставка интерактивная – нужно запросить повторную активацию по горячей линии, если линейная – должны помочь сброс настроек до заводских и перезагрузка через отключение-включение от электросети.

  70. Ольга:

    Скажите пожалуйста, а можно ли отключить сигнал 3G на интерактивной пристаке?

    1. admin:

      Здравствуйте, нельзя.

  71. Виктория:

    на экране вместо погоды светится значёк красный треугольник с восклицательным знаком. Что это?

    1. admin:

      это означает, что нет сети 3G (сигнал 3G необходим для работы интерактивных функций телевидения)

  72. Ольга:

    И что делать в этой ситуации?

    1. admin:

      Мы удаленно решить проблему не можем, так как точно не знаем, что именно происходит с приставкой. Вам нужно позвонить в техподдержку, находясь рядом с оборудованием, и оператор вместе с вами протестирует его. Возможно, вы вместе с ним и решите проблему. Если нет – потребуется обращаться в сервис.

  73. Ольга:

    невозможно нормально посмотреть тв,за час может произойти 2-3обновления по

    1. admin:

      Ольга, обновления выходят реже чем раз в месяц. Возможно, у вас приставка самопроизвольно начинает перезагружаться?

  74. Ринат:

    Вставлял в обычный телефон вообще нет сети

    1. admin:

      Сим-карта из приставки не будет работать в телефоне. Нужно проверить, есть ли 3G сигнал МТС с помощью телефона с СИМ-картой МТС для мобильной связи.

  75. Ринат:

    Не ловит сигнал 3Gчерез ресивер что делать?

    1. admin:

      А на телефоне есть сигнал?

  76. Владимир:

    Добрый день.
    Приставка Huawei ds300a. После обновления ПО на дисплее четыре чёрточки. Как произвести перезагрузку по сети? (Если можно опишите пошагово).
    С уважением, Владимир.

    1. admin:

      Добрый день. Пошагово вам могут подсказать только по телефону горячей линии, мы такой информацией не владеем, к сожалению.

  77. Виктория:

    Добрый день! Не работает функция перемотки. Помогите разобраться почему

    1. admin:

      Виктория, такую проблему диагностировать и исправить можно только при звонке на горячую линию. Она может не работать по разным причинам, чтобы их найти и устранить, нужно находиться рядом с оборудованием и следовать указаниям оператора техподдержки.

  78. Виталий:

    Подскажите когда будет обновление ПО для приставки ds 300a.Так как не отаброжается время и номер канала на табло прмставки.

    1. admin:

      Обновление вышло в первой половине августа, а вот когда будет следующее – неизвестно.

  79. Юлиана:

    Здравствуйте,приобрели комплект оборудования спутникового тв. После установки кагалы работают,но сервис погода,пробки,перемотка,повтор и поиск Каналов недоступен.и в верхнем правим углу горит красный треугольник а в нем восклицательный знак. Несколько раз обращались к операторам они проводят какие-то обновления,но ничего не меняется. Говорят что больше они нам помочь ничем не могут. Приставка ds 300a.

    1. admin:

      Здравствуйте. Этот значок означает, что нет сигнала 3G, без которого интерактивные функции не работают.

  80. Евгений:

    При включении приставки HUAWEI DS 300A происходит долгая загрузка, около 20 мин. на экране отображается логотип МТС. При этом приставка не воспринимает команды с ПУ.

    1. admin:

      Приставка неисправна, обратитесь в сервис или по месту приобретения оборудования.

  81. Татьяна:

    Здравствуйте. Год назад приобрела полный комплект линейного спутникового телевидения, но 2 месяца назад я приобрела для другого телевизора интерактивную приставку, но не одни услуги для интерактивного телевидения не работают,в углу горит восклицательный красный знак. в чем может быть проблема?

    1. admin:

      Здравствуйте. Это означает, что сети 3G мтс, благодаря которой работают интерактивные функции, в месте установки приставки нет. Попросту говоря, “не ловит” мобильный интернет.

  82. Андрей:

    День добрый
    Перестали работать интерактивные функции, при загрузке приставки просит активировать приставку или пропустить активацию, при попытке активировать после перезагрузки, выскакивает то же сообщение, звони в поддержку, сказали что активировали, результат тот же….
    в правом углу горит красный треугольник , с восклицательным знаком что делать….
    Приобретал приставку где то год назад у представителя компании, полный комплект
    Ресивер DUNE HDTV 251-S MTS

    1. admin:

      Вообще-то, эти приставки подлежат замене. Странно, что в техподдержке вам этого не сообщили. Обратитесь по поводу замены по месту приобретения оборудования.

      1. Андрей:

        Можно узнать причина замены…. ?
        звонил только что на поддержку, сказали 5го числа будет обновление ПО и менять приставку не надо …

        1. admin:

          Андрей, поясним ситуацию. Мы являемся дилерами (это написано на сайте), и вопросы, на которые не знаем ответа, задаем операторам службы техподдержки. Пару недель назад они нам сообщили, что нужна замена этой модели приставки. Другой информации у нас нет. Возможно, в вашем случае оператор был не в курсе. Есть, конечно, вероятность, что устарела именно наша информация, но это было бы странно: не начнут же резко работать приставки, которые были массово признаны неисправными.

        2. Андрей:

          Кому верить ?

  83. Андрей:

    Приставка HUAWEI DS 300A перестало отображаться время на дисплее в режиме ожидания и номера каналов при включении. Перезагрузка не помогает

    1. admin:

      Это “глюк” последнего обновления. Скоро выйдет новое, и все будет исправлено.

  84. Сергей:

    После обновления вместо сети красный треугольник без разницы 3g или кабель при загрузке сеть появляется секунды на 3 Что делать ? послать МТС куда подальше или все таки исправите

    1. admin:

      это не является неисправностью, на всех интерактивных приставках МТС появляется такой значок при загрузке

  85. Олег:

    Нам поменяли приставку по гарантии.Не получается активировать приставку на сервере.Почему.

    1. admin:

      Олег, причин может быть несколько, вы нам слишком мало исходных данных дали. Позвоните на горячую линию, опишите проблему, попросите заново активировать приставку.

  86. Ольга:

    Приобрела комплект. Заплатила за интерактивное тв. Работает только спутниковое. Приставка модель DSD4614I. Что делать? Ехать разбираться в салон?

    1. admin:

      Приставка EKT DCD 4614i предназначена для линейного спутникового ТВ, а не для интерактивного. Вы приобрели комплект для обычного спутникового ТВ.

  87. Владимир:

    как активировать карту в полном пакете оборудования она неактивна

    1. admin:

      Не совсем понятно, что значит не активна? В тестовом режиме без активации какое-то время все равно показывает базовый пакет. Как активировать спутниковое ТВ МТС написано здесь.

  88. Светлана:

    У меня приставка Dune HDTV 251-S MTS.Оборудование приобрела в июне 2016 г.
    В комментарии прочитала,что эту модель надо менять на более современную.Сколько это будет стоить?

    1. admin:

      Меняют только те приставки, которые вышли из строя после обновления. Замена бесплатная, вам нужно обратиться по месту приобретения.

  89. Роман:

    Взяли интерактивную приставку со спутниковой тарелкой в частный дом(в городе,на телефоне Мтс ловит 4g стабильно) а услуги не работают,горит восклицательный знак! И если в ручную прописать сеть?(что надо вводить?) и взимается ли доп. Плата за пользование услугами?

    1. admin:

      Дополнительная плата за пользования интерактивными услугами не взимается, кроме услуги Видео по запросу (прокат фильмов). Вообще, специально настраивать ничего не нужно на приставке. Позвоните на горячую линию, находясь рядом с оборудованием – оператор сможет диагностировать проблему и помочь вам.

  90. Сергей:

    не работают интерактивные сервисы на приставке .DUNE HDTV 251-S, вместо значка подключения -красный треугольник с восклицательным знаком..

    1. admin:

      Приставки этой модели после обновления работать корректно не будут. Для замены приставки на рабочую модель обратитесь по месту приобретения оборудования.

  91. Павел:

    Здравствуйте. В меню интерактивной приставки, исчезло подменю интерактивных функций.(погода, новости, курсы валют и т д.) вообще не вижу функций архива передач и видео по запросу. Что нужно сделать? Может установить обновление?

    1. admin:

      Да, нужно установить обновление либо дождаться следующего, которое выйдет 10 мая.

      1. Павел:

        Как часто выходят обновления? И что они дают? Новые функции или исправление ошибок? После обновления ПО, нужно по новой сканировать каналы и активировать приставку?

        1. admin:

          Обновления дают улучшение производительности приставки, исправление ошибок и иногда – изменения в интерфейсе. Сканировать каналы и производить активацию после обновления не требуется. Обновления выходят один раз в 2-4 месяца, ближайшее будет в июле.

  92. Станислав:

    Добрый день!
    Прошу прощения, но может вы мне поможете. Я год назад по интернету (контакты дилера к сожалению не сохранились)приобрел приставку спутникового ТВ сейчас пришло время оплаты, но данных лицевого счета или номера симки у меня нет.
    Может можно каким-то образом по номеру или IMEI приставки восстановить мои регистрационные данные?

    1. admin:

      Добрый день! Конечно, эти данные можно восстановить. Они есть в вашем договоре, но судя по всему, он утерян. Вы можете обратиться по номеру техподдержки или зайти в офис МТС. Понадобятся паспортные данные лица, на которого оформлялся договор, номер приставки также пригодится.

  93. Светлана:

    Приставка пишет:нет соединения с сервером. Почему?

    1. admin:

      Если речь об интерактивном ТВ, то причина – в плохом сигнале 3G либо в обновлении приставки, во втором случае проблема будет исправлена в мае.

  94. Илья:

    Добрый вечер. Приобрел приставку и тарелку для спутникового тв с 3G, в процессе переезда на дачу, потерял симку. Что делать?

    1. admin:

      Здравствуйте. Проблема нетипичная, обратитесь в салон связи МТС с просьбой восстановить SIM-карту.

  95. Алла:

    Хотелось бы знать почему каналы дисней звук есть ,а изображения нет. перезагружали, выключали .толку нет .что делать?

    1. admin:

      это связано с переводом этого канала на другой формат вещания, который поддерживают не все телевизоры. Сейчас канал доступен для просмотра абонентам со спутниковыми приставками моделей ЕКТ 4614i и AVIT S-3900, а также абонентам с CAM-модулями (в этом случае встроенные ТВ-приемники должны поддерживать кодек H.265/HEVC).

  96. Алексей:

    Здравствуйте.Заменил пин код на ресивере спутниковое тв мтс и забыл его .Как сбросить его до заводского 0000 ? Заранее спасибо.

    1. admin:

      Порядок сброса пин-кода отличается у разных моделей приставок, процедуру необходимо провести с сотрудником МТС в режиме онлайн: вам необходимо позвонить на горячую линию и вместе с оператором выполнить подсказанную им последовательность действий.

  97. Алла:

    Добрый день! подключили интерактивную приставку, а доступа к онлайн услугам нет .Почему?

    1. admin:

      Вероятно, отсутствует сигнал 3G МТС

  98. искандер:

    Архив каких телепередач. Есть ли в списке 1 канал , Россия 1, Здоровое ТВ, Усадьба

    1. admin:

      На данный момент услуга “Повтор ТВ” доступна для 28 каналов. Для Первого канала, канала Усадьба и Здоровое ТВ имеется архив телепередач за последние 7 дней.

  99. Иван:

    Как работает функция перемотки назад на интерактивном тв? Звонил три раза в службу помощи – всегда ответы разные: только некоторые каналы, нужен проводной интернет, нужен жёсткий диск. Как в итоге???

    1. admin:

      Существуют две услуги. Для первой – “Повтор ТВ” – нужен проводной интернет. Услуга дает возможность доступна к архиву передач 28 телеканалов за последние 7 дней. Для второй – “Запись ТВ” – требуется спутниковый приемник с возможностью подключения внешнего запоминающего устройства. В этом случае выбор канала и период записи осуществляется пользователем самостоятельно.

  100. николай:

    скажите или пришлите на мою почту как мне оплатить спутниковое тв мтс базовый пакет

    1. admin:

      Об этом можно прочитать здесь.

  101. Раиф:

    Здравствуйте! А на два телевизора можно подключить?

    1. admin:

      Можно! Тарелка и конвертер понадобятся в одном экземпляре, а ресивера – два.

  102. Александр Жалин:

    Я так понимаю что,сеть 3g.служит как передача,а антенна как приём?то есть трафик на приём не расходуется?

    1. admin:

      Не совсем верно. Антенна обеспечивает прием только телевизионного сигнала. А сеть 3G – обмен данными (то есть и передачу, и прием) в процессе использования интернет-сервисов (пробки, погода, курсы валют, доступ к архиву телепередач и каталогу фильмов). То есть трафик не расходуется на прием телевизионного сигнала, но он расходуется на прием сигнала в процессе пользования вышеобозначенными сервисами.

  103. Александр Жалин:

    Сколько трафика трафика включено в пакет?

  104. Александр:

    Здравствуйте! Пользовался интерактивным вариантом спутникового ТВ МТС летом на даче (сейчас естественная пауза до следующего лета, помесячный тариф). Приставка работает нормально ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ функции медиаплеера!?? В частности, фото и аудио файлы с внешнего носителя воспроизводятся прекрасно, а вот видео (вне зависимости от формата записи) фактически нет. Из порядка 100 фильмов внешнего диска почему-то воспроизводит всего 2(!!!), хотя в меню видит их все. Подскажите, чем можно объяснить этот феномен и где вылечить этот дефект. Как я понимаю, эта функциональная возможность приставки прописана и на коробке, и на сайте МТС. Спасибо.

    1. admin:

      Здравствуйте! Видеофайлы должны быть в форматах, поддерживаемых приставкой. Форматы файлов указаны в инструкции.

      1. Александр:

        В том то и дело, что все файлы соответствуют инструкции, например с расширением .mkv или .avi. Какие посоветуете пути лечения?

        1. admin:

          Имеют значение не только расширение файлов, но и кодеки, которыми сжат файл. Интерактивные приставки МТС поддерживают кодеки: MPEG-2, MPEG-4 AVC H.264/H.263.

  105. Нина:

    У меня интерактивное мтс. После сканирования изменился список каналов, порядок. Теперь не получается настроить под себя. Это техническая проблема, стоит ли звонить операторам, или настройка теперь вообще не возможна. В меню вообще нет редактирования каналов. При нажатии пользовательская сортировка, пустой экран. Что делать. Каналов много, не запоминать же их номера, тем более их 211, а номера и 700 есть???

    1. admin:

      Вы можете добавить нужные вам каналы в Избранное.

  106. александр:

    Здравствуйте! Появилась-ли возможность раздавать интернет по вайфаю и кабелю с приставки? каким образом можно будет увеличить размер включенного трафика?
    я пока не абонент- только подумываю о приобретении комплекта- потому вопрос о наличии интернета очень важеню спасибо1

    1. admin:

      Здравствуйте, пока этой возможности нет и дата запуска функции тоже неясна, к сожалению.

  107. Владимир Анатольевич:

    Добрый день.
    Когда в Красноярске появятся комплекты для интерактивного ТВ?
    После окончания акции,
    т.е. после 31.01.2017?

    1. admin:

      Здравствуйте, не совсем понятен вопрос. Если вы закажете оборудование, его доставят в Красноярск. Также наверняка комплекты оборудования есть у дилеров мтс в Красноярске.

      1. Владимир Анатольевич:

        Ни в одном из салонов МТС г. Красноярска оборудования для интерактивного ТВ – нет. Для линейного есть – для интерактивного – нет/

        1. admin:

          Вы можете обратиться к дилеру МТС.

  108. Константин:

    Добрый день! Где можно приобрести интерактивную приставку к мтс-тв?

    1. admin:

      здравствуйте! в любом салоне связи МТС или у наших дилеров.

  109. Елена:

    Добрый день!
    Можно ли установить спутниковое тв мтс+спутниковый интернет в следующем населенном пункте: Ставропольский край, Изобильненский р-н, пос. Левоегорлыкский. Проводного интернета в этой местности нет.
    Спасибо.

    1. admin:

      Здравствуйте! Интерактивная приставка не обеспечивает полноценного доступа в интернет. Подробнее о том, есть ли у мтс спутниковый интернет, можно прочитать здесь.

  110. Юрий:

    Собирается ли мтс расширять список каналов? (Русский роман, Русский детектив, Русский бестселлер)
    Как работает активация сигнала? Т.е если летом надо было звонить оператору после 10 дневного простоя. То сейчас более месяца ресивер был отключен, приехал все заработало через 20 минут? Как это работает???

    1. admin:

      “посылка” об активации приходит каждые 8 часов. Видимо, второй раз совпало время включения телевизора и время прихода сигнала об активации.